Příběhy zákazníků
Podívejte se, jak přední značky využívají platformu Khoros k budování prosperujících komunit, snižování nákladů na podporu a dosahování skutečných obchodních výsledků.
Komunity Aurora
Fortinet
KYBERBEZPEČNOST
41 milionů zobrazení stránek ročně
Přední světová společnost v oblasti kyberbezpečnosti s více než 125 000 členy komunity, která dosahuje 77% úspěšnosti v oblasti samoobslužných služeb.
Komunity Aurora
Tři Irsko
TELEKOMUNIKACE
135% nárůst konverze prodejů
Největší irská mobilní síť využívá poznatky z komunity k inovacím produktů a růstu tržeb.
Komunity Aurora
NetApp
PODNIKOVÉ TECHNOLOGIE
Snížení nákladů na odpověď o 20 %
Softwarová společnost zaměřená na data, která pomáhá své komunitě zvyšovat efektivitu zákaznické podpory a přirozenou návštěvnost.
Komunity Aurora
Canon USA
ZOBRAZOVÁNÍ A TISK
Více než 3 miliony zobrazení řešení
Přední společnost v oboru zobrazovací techniky, která buduje aktivní komunitu zaměřenou na vzájemnou podporu.
Komunity Aurora
Západní guvernérská univerzita
VYSOKÉ ŠKOLSTVÍ
92% míra vyřešení
Nezisková univerzita, která podporuje studenty prostřednictvím komunitní podpory a zapojení.
Komunity Aurora
Macmillan Learning
VZDĚLÁVACÍ VYDÁVÁNÍ
Míra retence 99,1 %
Vzdělávací nakladatelství, které podporuje dynamické vzdělávací komunity pro studenty a pedagogy.
Komunity Aurora
SMARTY
MOBILNÍ TELEKOMUNIKACE
Více než 90 000 členů
Britský mobilní operátor buduje aktivní komunitu, která ovlivňuje rozhodnutí ohledně produktů a přispívá ke spokojenosti zákazníků.
Komunity Aurora
Atlassian
SOFTWARE PRO SPOLUPRÁCI
Více než 19 milionů unikátních návštěvníků
Přední poskytovatel podnikového softwaru, který buduje jednu z největších komunit vývojářů na světě.
Komunity Aurora
Hughesnet
SATELITNÍ INTERNET
Rychlá návratnost investic
Poskytovatel satelitního internetu mění podobu zákaznické podpory díky zapojení komunity s využitím umělé inteligence.
Iris® AI (Care+SMM)
Přiblížit
PLATFORMA PRO SPOLUPRÁCI
93,6 % spokojenosti zákazníků
Globální komunikační platforma poskytující vynikající zákaznický servis prostřednictvím sociálních a digitálních kanálů.
Iris® AI (Care+SMM)
Vízum
FINANČNÍ TECHNOLOGIE
Úspora 3,5 milionu dolarů
Globální společnost zabývající se platebními technologiemi, která zefektivňuje interakci se zákazníky napříč sociálními platformami.
Komunity Aurora
Schneider Electric
ENERGETIKA A AUTOMATIZACE
Úspora ve výši 28 milionů eur
Globální společnost zabývající se energetickým managementem, která buduje prosperující komunity zaměřené na sdílení znalostí a vzájemnou podporu.
Iris® AI (Care+SMM)
Instacart
TECHNOLOGIE V OBCHODECH S POTRAVINAMI
105% nárůst počtu uživatelů
Přední společnost v oblasti technologií pro maloobchod s potravinami, která rozšiřuje služby zákaznické podpory prostřednictvím inteligentní digitální komunikace.
Komunity Aurora
Qlik
ANALÝZA DAT A UMĚLÁ INTELIGENCE
Nárůst počtu členů o 279 %
Vedoucí pracovník v oblasti datové analytiky, který buduje aktivní komunitu zaměřenou na vzájemnou podporu a inovace produktů.
Komunity Aurora
Bunnings
REKONSTRUKCE DOMU
Tržby ve výši 8 milionů australských dolarů
Největší australský prodejce potřeb pro kutily buduje vztahy se zákazníky založené na komunitním přístupu.
Jste připraveni napsat svůj vlastní úspěchový příběh?
Přidejte se k nejdůvěryhodnějším značkám na světě a zjistěte, co může společnost Khoros nabídnout vaší firmě.