Aurora AI promění vaši komunitu.

Přestaňte spravovat vlákna. Začněte budovat znalosti.

VÝHODY

Vytvořte komunitu, kterou si vaše publikum skutečně přeje

Každá komunita je jiná

Aurora AI vám nabízí fóra, blogy, znalostní databáze, skupiny, nápady, akce – to vše na jedné platformě.

OBSAH Typy obsahu a styly konverzace

Fóra, blogy, znalostní databáze, nápady, akce, skupiny
Navrhněte vhodný zážitek pro každou cílovou skupinu
Poskytujte podporu, interakci, vzdělávání a zpětnou vazbu na jedné platformě

PRŮBĚH PRÁCE Průběh práce s obsahem a publikování

Odlišné role autorů, redaktorů a vydavatelů
Průběh: Návrh → Kontrola → Schválení → Plánované zveřejnění
Plánování s ohledem na časová pásma a oznámení přizpůsobená konkrétním rolím
Zajišťuje kvalitu, konzistenci a dodržování předpisů v širokém měřítku

ARCHIV Archiv obsahu a údržba

Archiv diskusí, blogů, článků v znalostní databázi, návrhů a akcí
Automaticky odstraňujte zastaralý nebo zavádějící obsah
Zajistěte, aby velké komunity fungovaly organizovaně a byly důvěryhodné

PRŮVODCE Průvodci KB a strukturovaná nápověda

Vědecké články ve formě vícestránkového obsahu
Podrobné návody a přehledné návody k použití
Snižuje objem požadavků na podporu díky zpřístupnění odpovědí v rámci samoobslužného portálu

Nikdy neztrácejte kontrolu nad vzhledem, atmosférou ani jazykem

Vaše komunita by měla vypadat a působit jako vaše značka – ne jako nějaká obecná šablona. Aurora AI vám nabízí plnou kontrolu nad vizuální stránkou díky nástroji pro tvorbu v reálném čase, flexibilním rozvržením stránek, vlastním polím a integrované lokalizaci – takže každá stránka, každý jazyk a každý detail odráží vaši identitu.

DESIGN: Témata a vizuální přizpůsobení

Aurora AI Designer s vizuální editací v reálném čase
Repozitář Git pro přímé přizpůsobení
CSS moduly, PostCSS, mixiny a stylování s rozsahem na úrovni komponent
Plná kontrola nad rozvržením, typografií a vizuální identitou značky

ROZVRŽENÍ Šablony stránek a systém Quilt

Flexibilní framework pro rozvržení stránek s možností vytváření stránek metodou drag-and-drop
Opakovaně použitelné šablony stránek a uspořádání komponent na principu skládání
Responzivní rozvržení, která se přizpůsobují různým zařízením

DATA – Vlastní pole a metadata

Rozšiřte modely obsahu o vlastní pole u libovolného typu obsahu
Strukturovaná metadata pro pokročilé filtrování a vyhledávání
Flexibilní datová architektura, která se přizpůsobí vašim obchodním potřebám

JAZYK Lokalizace a vlastnosti textu

Plná podpora více jazyků s možností přepsání vlastností textu
Přeložte všechny popisky, tlačítka a zprávy ve vaší komunitě
Poskytujte globálnímu publiku zážitky v jeho rodném jazyce

Build and Customize Without Limits

Aurora AI poskytuje vašemu vývojovému týmu moderní otevřenou platformu, která zkracuje dobu návratnosti investic. Nasazujte rychleji díky Reactu a GraphQL, libovolně rozšiřujte pomocí otevřených API a hladce integrujte do svého podnikového prostředí.

Prozkoumejte kompletní technickou architekturu →

STACK – Moderní vývojový stack

Komponenty na straně klienta založené na Reactu s integrací GraphQL
Zpracování na straně serveru v Handlebars pomocí modulů CSS/PCSS
Lokální aktualizace za běhu pro rychlé vývojové cykly
Plná integrace s Apollo Client pro správu dat

KOMPONENTY Vývoj komponent na míru

Vytvářejte komponenty React na straně klienta nebo komponenty Handlebars na straně serveru
CSS moduly s omezeným rozsahem zabraňují konfliktům stylů
Podpora lokalizace prostřednictvím vlastností textu
Rozšiřte platformu o zážitky šité na míru

API GraphQL

Žádejte pouze data, která potřebujete – žádné zbytečné stahování
Proveďte více operací v rámci jediného volání
Jednotné API pro interní i externí vývoj
Nahrazuje klasický REST čistším a rychlejší modelem

GIT Pracovní postup vývoje založený na Git

Vytváření větví, slučování a správa verzí komunitního kódu
Integrace CI/CD pipeline pro automatizované nasazení
Pracovní postupy pro přípravu a produkci založené na prostředí
Profesionální inženýrské postupy integrované do platformy

Secure, scalable, enterprise-ready

Firemní komunity vyžadují důvěru na podnikové úrovni. Aurora AI nabízí jednotné přihlášení (SSO) prostřednictvím protokolů SAML 2.0 a OAuth, pokročilé nástroje pro moderování a přizpůsobitelné systémy oznámení – díky čemuž zůstane vaše komunita bezpečná, v souladu s předpisy a atraktivní v jakémkoli měřítku.

AUTH – Ověřování a jednotné přihlášení (SSO)

Jednotné přihlášení (SSO) pomocí protokolu SAML 2.0 s více poskytovateli identit
Proces udělování oprávnění OAuth 2.0 se správou tokenů
Více poskytovatelů SSO v jedné komunitě
Hladká integrace s podnikovými systémy pro správu identit

Vylepšení moderování v oblasti bezpečnosti

Automatizovaná pravidla moderace a filtrování obsahu
Fronty pro lidskou kontrolu s eskalačními postupy
Prevence spamu a odhalování zneužívání
Zajistěte bezpečnost své komunity a dodržování firemní identity v širokém měřítku

NOTIFY – Oznámení a e-maily

Šablony e-mailových oznámení, které lze přizpůsobit
Upozornění na základě událostí týkající se aktivity v komunitě
Nastavení oznámení podle přání uživatele
Podporujte opětovné zapojení členů, aniž byste je tím přetěžovali

Buďte v kontaktu se vším, na čem záleží

Vaše komunita neexistuje ve vzduchoprázdnu. Díky SDK, REST koncovým bodům, datovému proudu v reálném čase a API pro hromadná data od Aurora AI můžete integrovat CRM systémy, datové sklady, analytické platformy a vlastní aplikace – takže data z komunity proudí tam, kde je vaše firma potřebuje.

Prozkoumejte kompletní technickou architekturu →

VYTVOŘTE moderní vývojářský stack

React, GraphQL, Git – známé nástroje s funkcí automatického aktualizování a pracovními postupy založenými na větvích.

ROZŠÍŘENÍ otevřených API a SDK

SDK, REST a serverless koncové body – přidejte vlastní logiku bez nutnosti spravovat infrastrukturu.

CONNECT – Integrace pro podniky

Služby Firehose, Bulk Data API a GraphQL propojují Aurora AI s vaším CRM a analytickým stackem.

SDK Aurora – sada pro vývoj softwaru s umělou inteligencí

SDK speciálně vyvinuté pro vývoj na platformě Aurora AI
Urychluje vývoj integrace na míru
Komplexní dokumentace a vývojářské nástroje

REST – Koncové body rozhraní REST API

Kompletní operace CRUD s daty komunity
Podrobné nastavení přístupových práv pro uživatele, obsah, kategorie a další
Programové řízení komunity ve velkém měřítku

STREAM Community Firehose

Streamování událostí v reálném čase pro aktivity komunity
Načtěte data do analytických, CRM nebo výstražných systémů
Ať vám neunikne žádná zpráva z vaší komunity

BULK – Rozhraní API pro hromadná data

Hromadný export dat pro účely ukládání a analýzy
Hromadné operace pro migrace a hromadné aktualizace
Průchodnost na podnikové úrovni pro pracovní postupy s velkým objemem dat

Umožněte každému týmu jednat rychle

Ať už přecházíte z platformy Classic nebo začínáte úplně od začátku, díky modernizačním nástrojům, náhledům podle rolí a zjednodušenému správě obsahu od Aurora AI může každý tým – od správců přes vývojáře až po správce komunity – pracovat s jistotou a bez problémů uvádět nové funkce do provozu.

MIGRATE – Modernizace a správa obsahu

Strukturovaný postup přechodu z Classic na Aurora AI
Nástroje pro restrukturalizaci obsahu a migraci typů uzlů
Posuňte svou komunitu vpřed, aniž byste ztratili její historii

NÁHLED Náhledy rolí ve vývoji

Před nasazením si prohlédněte náhled své komunity z pohledu libovolné role
Odhalte problémy s oprávněními a viditelností ještě před spuštěním
Zobrazujte s jistotou v režimech správce, moderátora i člena

Aurora AI value per role

Aurora AI podporuje všechny týmy, které se podílejí na správě podnikových komunit. Každá skupina tak může využívat nástroje, které jsou přizpůsobené jejím každodenním pracovním postupům a zároveň podporují dlouhodobou správu, škálovatelnost a inovace.

Pro vedoucí pracovníky v podnicích

Aurora AI promění vaši komunitu v měřitelný obchodní aktivum, které přispívá ke snížení počtu dotazů, udržení zákazníků a růstu tržeb.

Snižte náklady na podporu díky samoobslužnému řešení využívajícímu umělou inteligenci, které vyřeší dotazy ještě předtím, než se z nich stanou požadavky na podporu
Zvyšte loajalitu zákazníků prostřednictvím intenzivnějšího zapojení a propagace ze strany ostatních zákazníků
Získejte přehled o stavu komunity, náladách a dopadech na podnikání v reálném čase
Široké globální nasazení s integrovaným zabezpečením na podnikové úrovni, jednotným přihlášením (SSO) a podporou dodržování předpisů

Pro správce komunit

Aurora AI poskytuje správcům komunit inteligentní nástroje, které automatizují rutinní práci, takže se můžete soustředit na strategii, zapojení uživatelů a budování prosperující komunity.

Nechte umělou inteligenci automaticky zajišťovat moderování, označování obsahu a zodpovídání běžných dotazů členů
Díky inteligentním doporučením zobrazujte správný obsah správným členům
Zjistěte, kdo jsou vaši nejcennější přispěvatelé, a pečujte o ně díky statistikám o členech založeným na umělé inteligenci
Rychleji spouštějte a vylepšujte komunitní programy díky flexibilní konfiguraci bez nutnosti programování

Pro týmy IT a bezpečnosti

Aurora AI splňuje vaše požadavky na bezpečnost, dodržování předpisů a infrastrukturu ihned po instalaci – můžete ji tedy s důvěrou schválit a nasadit bez jakýchkoli potíží.

Podnikové jednotné přihlášení (SSO), řízení přístupu na základě rolí a standard pro protokolování auditů
Certifikace SOC 2 typu II s možnostmi umístění dat pro zajištění globální shody s předpisy
Moderní cloudová architektura s garantovanou dostupností 99,9 %
Otevřená rozhraní API a předem připravené integrace se službami Salesforce, Zendesk a vašimi stávajícími systémy

Pro vývojáře

Aurora AI nabízí vývojářům moderní otevřenou platformu, která je navržena tak, aby zkrátila dobu návratnosti investic a snížila náklady na údržbu.

Vytvářejte vlastní komunitní zážitky rychleji a s menším množstvím kódu
Rychle provádějte iterace pomocí známých nástrojů a moderních pracovních postupů
Připojte se k jakémukoli systému ve vaší podnikové infrastruktuře, aniž byste byli vázáni na konkrétního dodavatele
Rozšiřujte libovolně – vaše přizpůsobení zůstanou zachována i po každé aktualizaci

Prozkoumejte celou technickou architekturu →

Podívejte se, jak Aurora AI promění vaši komunitu