Kundenberichte
Erfahren Sie, wie führende Marken mit Khoros florierende Communities aufbauen, Supportkosten senken und konkrete Geschäftsergebnisse erzielen.
Aurora-Gemeinden
Fortinet
CYBERSICHERHEIT
41 Millionen Seitenaufrufe pro Jahr
Weltweit führender Anbieter im Bereich Cybersicherheit mit über 125.000 Community-Mitgliedern, die eine Selbstbedienungsquote von 77 % erzielen.
Aurora-Gemeinden
Three Ireland
TELEKOMMUNIKATION
Steigerung der Verkaufskonversionsrate um 135 %
Irlands größter Mobilfunkanbieter nutzt Erkenntnisse aus der Community für Produktinnovationen und Umsatzwachstum.
Aurora-Gemeinden
NetApp
UNTERNEHMENSTECHNOLOGIE
Senkung der Kosten pro Antwort um 20 %
Ein datenorientiertes Softwareunternehmen, das seiner Community die Möglichkeit gibt, die Support-Effizienz zu steigern und organischen Traffic zu generieren.
Aurora-Gemeinden
Canon USA
BILDVERARBEITUNG & DRUCK
Über 3 Millionen Aufrufe der Lösung
Ein branchenführendes Unternehmen im Bereich Bildgebung, das eine lebendige Community für gegenseitige Unterstützung aufbaut.
Aurora-Gemeinden
Western Governors University
HOCHSCHULWESEN
92 % Lösungsquote
Eine gemeinnützige Universität, die Studierende durch gemeinschaftsorientierte Unterstützung und Engagement fördert.
Aurora-Gemeinden
Macmillan Learning
LEHRMITTELVERLAG
Kundenbindungsrate von 99,1 %
Ein Bildungsverlag, der lebendige Lerngemeinschaften für Schüler und Lehrkräfte fördert.
Aurora-Gemeinden
SMARTY
MOBILTELEKOMMUNIKATION
Über 90.000 Mitglieder
Ein britischer Mobilfunkanbieter baut eine engagierte Community auf, die Produktentscheidungen und die Kundenzufriedenheit maßgeblich beeinflusst.
Aurora-Gemeinden
Atlassian
Kollaborationssoftware
Über 19 Millionen einzelne Besucher
Ein führender Anbieter von Unternehmenssoftware, der eine der weltweit größten Entwickler-Communities aufgebaut hat.
Aurora-Gemeinden
Hughesnet
SATELLITENINTERNET
Schnelle Amortisation
Ein Anbieter von Satelliten-Internet revolutioniert den Kundensupport durch KI-gestützte Community-Interaktion.
Iris® AI (Care+SMM)
Zoom
KOOPERATIONS-PLATTFORM
93,6 % Kundenzufriedenheit
Eine globale Kommunikationsplattform, die über soziale und digitale Kanäle einen hervorragenden Kundenservice bietet.
Iris® AI (Care+SMM)
Visum
FINANZTECHNOLOGIE
Einsparungen in Höhe von 3,5 Millionen Dollar
Ein weltweit tätiges Unternehmen für Zahlungstechnologie, das die Kundenbindung über soziale Plattformen hinweg optimiert.
Aurora-Gemeinden
Schneider Electric
ENERGIE & AUTOMATISIERUNG
Einsparungen in Höhe von 28 Millionen Euro
Ein weltweit tätiges Energiemanagementunternehmen, das lebendige Gemeinschaften für den Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung schafft.
Iris® AI (Care+SMM)
Instacart
TECHNOLOGIE IM LEBENSMITTELHANDEL
105 % Nutzerwachstum
Führendes Technologieunternehmen im Lebensmittelbereich, das den Kundenservice durch intelligente digitale Interaktion ausbaut.
Aurora-Gemeinden
Qlik
DATENANALYTIK & KI
279 % Anstieg der Mitgliederzahlen
Führender Anbieter im Bereich Datenanalyse, der eine aktive Community für gegenseitige Unterstützung und Produktinnovation aufbaut.
Aurora-Gemeinden
Bunnings
HEIMWERKEN
8 Mio. AUD Umsatz
Australiens größter Baumarkt, der eine gemeinschaftsorientierte Kundenbindung aufbaut.
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