Podpora

Platforma Iris® AI

Infrastruktura na podnikové úrovni, která propojuje vaše stávající nástroje a zajišťuje plnou správu – aby váš tým mohl pracovat rychle, aniž by došlo k ohrožení souladu s předpisy.

INTEGRACE

Propojené se systémy, které již používáte.

Iris® AI se integruje s platformami, které podporují zákaznické operace a globální pracovní postupy – systémy CRM, nástroje pro spolupráci, analytické platformy, vývojářská rozhraní API a další. Jedno propojené prostředí, ve kterém mohou týmy pro marketing, sociální sítě, zákaznickou podporu a analytiku pracovat, aniž by musely přepínat mezi jednotlivými nástroji.
Díky pokročilému plánování, inteligentnímu směrování a analytickým údajům získaným pomocí umělé inteligence mohou podniky posílit svou digitální přítomnost, chránit pověst své značky a poskytovat rychlejší a konzistentní služby ve všech kanálech. Vytvářejte pracovní postupy, automatizujte procesy nebo propojujte vlastní systémy s řešením Iris® AI.

CRM a prodej

→ Salesforce
→ Microsoft Dynamics 365
→ HubSpot

Poslech a analytika

→ Brandwatch
→ Netbase
→ Talkwalker
→ Sysomos
→ Synthesio
→ Radarly

Analýzy a reporty

→ REST API
→ Webhooky
→ OAuth 2.0 SSO
→ Vlastní integrace prostřednictvím Open API

Ovládací prvky a přehlednost

Správa a bezpečnost

Správa rolí, přehled o auditu, podpora jednotného přihlášení (SSO), nástroje pro správu a odpovědné nakládání s daty v souladu s podnikovými standardy. Spravujte role, oprávnění, zásady dodržování předpisů a auditní stopy z jednoho místa.

→ Různé možnosti SSO
→ Soulad s GDPR
→ Centralizované auditní protokoly
→ Řízení přístupu na základě rolí

Analýzy a reporty

Jednotné přehledové panely pro publikování, sledování reakcí a výkon služeb. Sledujte náladu, produktivitu, informace o kanálech a výsledky kampaní z jediného spolehlivého zdroje – díky analytickým nástrojům, které promění signály ze sociálních sítí ve strategickou výhodu.

Jste připraveni šířit svůj signál na všech kanálech?

Podívejte se, jak Iris® AI sjednocuje vaše aktivity v oblasti publikování na sociálních sítích, sledování a zákaznické péče do jedné inteligentní platformy.