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Schematische Darstellung des Iris® AI-Hubs, der mit sieben Social-Media-Plattformen verbunden ist: Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, TikTok und Pinterest IRIS® KI HUB f IG X YT in TT P

Erreichen Sie alle Zielgruppen von einem Ort aus

Ihre Kunden sind über Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn, YouTube und viele weitere Plattformen verteilt. Ihr Team sollte das nicht sein. Mit Iris® AI können Sie alle wichtigen sozialen Netzwerke von einem einzigen Arbeitsbereich aus planen, terminieren und veröffentlichen – dank Kampagnenkoordination, Inhaltskalendern und Tools für die Massenbearbeitung, die selbst die größten globalen Teams auf dem Laufenden halten.

Veröffentlichung – Multi-Channel-Veröffentlichung
  • Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest
  • Native Planung, Massenplanung, wiederkehrende Beiträge
  • Zeitzonenbasierte Terminplanung für ein globales Publikum
  • Vorschau auf Beiträge und Koordination über mehrere Kanäle
  • Tools für die Massenveröffentlichung für große Teams
  • Mobile Veröffentlichung und Unterstützung für Instagram auf Mobilgeräten
Planung des Content-Kalenders & Planung
  • Visuelle Kalenderansichten für Monat, Woche und Tag
  • Planung kampagnenbezogener Inhalte
  • Zusammenarbeit, Kommentarfunktion und Delegieren von Inhalten
  • Automatische Zuweisung von Kalendereinträgen an Teams
Kampagnen Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung mit Briefings, Terminplanung und Leistungsüberwachung
  • kanalübergreifende Verknüpfung von Inhalten
  • Koordination von Multi-Channel-Kampagnen
  • Kampagnenanalyse zu ROI und Interaktion
  • Kampagnenvorlagen für wiederkehrende Arbeitsabläufe (in Kürze verfügbar)
Asset -Bibliothek & Asset-Management
  • Zentraler Medienspeicher für Bilder, Videos und Dateien
  • Inhaltskennzeichnung, Suche und Filterung
  • Wiederverwendung von Assets in verschiedenen Kampagnen mithilfe der Versionskontrolle
  • Markengenehmigte Medienbibliothek
Bezahlte Werbeinhalte und Anzeigenverwaltung
  • Unterstützung bei der Werbung auf Facebook, Instagram und LinkedIn
  • Optimierte Erstellung von Inhalten durch die Verwaltung von Budget und Zielgruppenansprache in nativen Werbeplattformen
  • Einrichtung der Zielgruppe und Nachverfolgung von Werbemaßnahmen
  • Import von Facebook-Anzeigen und Verwaltung von Anzeigenmotiven
Massenveröffentlichung & Massenabwicklung
  • Massenveröffentlichung und Stapelverarbeitung
  • Effizienzwerkzeuge für Produktionsabläufe in großem Maßstab

Verpassen Sie kein Kundengespräch

Sobald ein Kunde Kontakt aufnimmt – sei es über einen Kommentar, eine Direktnachricht, eine Erwähnung oder eine Bewertung – erfasst Iris® AI dies. Alle Konversationen laufen in einem zentralen Posteingang zusammen, der über intelligente Weiterleitung, SLA-Verfolgung und Team-Warteschlangen verfügt. Kein Wechseln mehr zwischen verschiedenen Plattformen. Keine verlorenen Konversationen mehr. Jeder Kunde erhält eine Antwort.

Pflege engagement & Sozialfürsorge
  • Zentraler Posteingang für Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen
  • Konversationsverknüpfung und Team-Warteschlangen mit Weiterleitung
  • SLA-Überwachung mit Benachrichtigungen und Fristen
  • Vorlagen für Schnellantworten und Workflow-Status
  • Der gesamte Kontext, von öffentlichen bis hin zu privaten Nachrichten
  • Agenten- und Teamzuweisung mit Benachrichtigungen in Echtzeit
Bewertungen – Verwaltung von Bewertungen
  • Überwachung und Beantwortung von Facebook-Bewertungen
  • Zusammenfassung von Bewertungen aus verschiedenen Plattformen (TrustPilot, Yelp, App Store und weitere)
  • Bewertungsanalysen, einschließlich Stimmungs- und Bewertungstrends
  • Beantworten Sie Bewertungen direkt in Iris® AI
Mobile Funktionen
  • Genehmigungen für mobile Inhalte und Push-Benachrichtigungen
  • Optimierte iOS-Listenansicht für die Verwaltung von unterwegs
Entwurf eines einheitlichen Posteingangs, der Nachrichten von verschiedenen sozialen Plattformen mit Statusanzeigen und Benachrichtigungen zu Unterhaltungen anzeigt Zentraler Posteingang f Sarah M. Die neue Produkteinführung gefällt mir super! Können wir... ! IG TechReviews Tolle Demo! Wie sieht es mit den Preisen aus... ? X @enterprise_co Wir brauchen so schnell wie möglich Unterstützung für unser... ! 3 Gespräche erfordern Aufmerksamkeit
Workflow der Genehmigungs-Pipeline mit vier Phasen: Entwurf erstellt, Überprüfung durch den Vorgesetzten, Konformitätsprüfung und automatische Veröffentlichung in den Kanälen Genehmigungsverfahren ✓ Entwurf erstellt FERTIG ↓ ✓ Bewertung durch den Vorgesetzten GENEHMIGT ↓ ... Konformitätsprüfung IM ÜBERBLICK ↓ Automatisch in Kanälen veröffentlichen Ausstehend

Schnell vorankommen, ohne die Kontrolle zu verlieren

Unternehmensteams benötigen gleichermaßen Schnelligkeit und Sicherheitsvorkehrungen. Iris® AI bietet Ihnen mehrstufige Genehmigungsprozesse, rollenbasierte Berechtigungen und lückenlose Prüfpfade – so kann Ihr Team Inhalte sicher erstellen und veröffentlichen, während die Compliance-Vorgaben lückenlos eingehalten werden. Im Krisenfall stoppt die Funktion „Pause Publishing“ mit einem einzigen Klick alle Prozesse.

Genehmigungen, Genehmigungsworkflows und Governance
  • Mehrstufige Genehmigungswege und zentralisierte Warteschlangen
  • Genehmigungen per Handy mit automatischen Benachrichtigungen über die Prüfung
  • Tool zur Bewältigung von Veröffentlichungskrisen pausieren
  • Vollständige Nachverfolgbarkeit von Änderungen und Entscheidungen
  • Rollenbasierte Berechtigungen und Compliance-Sicherheitsvorkehrungen
  • Richtlinien zur Moderation und konfigurierbare Steuerelemente
Teams, Arbeitsbereiche und Benutzerverwaltung
  • Individuell angepasste Arbeitsbereiche für Teams oder Regionen
  • Grundlegende und erweiterte Arbeitsbereichsmodi
  • Unterstützung mehrerer Marken mit detaillierten Berechtigungen
  • Teamzusammenarbeit in gemeinsamen Ansichten
  • Kundenbeziehungsmanagement und Netzwerkkartierung
Moderation von Sicherheits inhalten
  • Moderationsabläufe mit Inhaltsprüfung und -freigabe
  • Inhalte in unterstützten Netzwerken ausblenden oder löschen
  • Spam-Erkennung und zentralisierte Moderationswarteschlangen

Erfahren Sie, was funktioniert (und was nicht)

Oberflächliche Kennzahlen reichen nicht aus. Iris® AI bietet Ihnen Echtzeit-Dashboards und individuelle Berichte, die über einfache „Likes“ hinausgehen – und Engagement-Daten mit tatsächlichen Geschäftsergebnissen verknüpfen. Vergleichen Sie die Leistung verschiedener Kanäle, verfolgen Sie den ROI Ihrer Kampagnen und exportieren Sie genau die Daten, die für Ihre Führungskräfte wirklich wichtig sind.

Berichtsanalyse und Berichterstellung
  • Kennzahlen zur Interaktion: Reichweite, Impressionen, Conversions
  • Vergleich der Kanalleistung
  • Benutzerdefinierter Berichtsgenerator mit Echtzeit-Dashboards
  • Exportoptionen für die externe Analyse
  • Analyse historischer Trends
  • Erweiterte und native Analysen
  • Analyse der Bewertungen und der Stimmung
Tracking -Links & URL-Tracking
  • URL-Tagging für Analysen mit automatischen Regeln
  • Initiativbasierte Kennzeichnung
  • Verwaltung von UTM-Parametern
Leistungsübersicht mit den wichtigsten Kennzahlen: +34 Prozent Interaktion, 2,1 Millionen Reichweite, 4,8-facher ROI, mit einem Trenddiagramm zur Interaktion Leistungsübersicht +34% Engagement 2.1M Reichweite 4.8x ROI Interaktionsrate Konvertierungen
Social-Listening-Radar mit Signal-Badges für Trendthemen, Erwähnungen, positive Stimmung, Wettbewerber, Benachrichtigungen und KI-Stimmungsanalyse #Trend @Erwähnungen 142 Positiv 78 % Konkurrenten 5 Benachrichtigungen 12 Stimmungsanalyse mittels KI

Hören Sie, was Ihr Markt zu sagen hat

Die wertvollsten Erkenntnisse finden Sie nicht in Ihrem Posteingang – sie liegen in den Gesprächen, die gerade über Sie geführt werden. Iris® AI überwacht Schlüsselwörter, Hashtags und Erwähnungen kanalübergreifend und nutzt dabei eine KI-gestützte Stimmungsanalyse, die Trends und Wettbewerbssignale aufzeigt, bevor sie zu Krisen werden – oder zu Chancen, die Sie verpassen.

Überwachung von Streams – Überwachung und Abhören
  • Überwachung von Streams auf Schlüsselwörter, Hashtags und Erwähnungen
  • Aggregation von Inhalten aus verschiedenen Kanälen
  • Erweiterte Filter und Suche
  • Interaktionsmaßnahmen direkt aus den Stream-Aufrufen
  • Trenderkennung und Gesprächsspitzen
  • Wettbewerbsbeobachtung
Anreicherung von Informations strömen & Informationen
  • Regeln zur Anreicherung von Metadaten und zur automatischen Weiterleitung
  • KI-gestützte Stimmungsanalyse
  • Kategorien für die automatisierte Anreicherung
  • Integrationen von Drittanbietern für Social-Media-Monitoring: Brandwatch, NetBase, Talkwalker

Wachstum ohne Personalaufstockung

Ihre Präsenz in den sozialen Medien wächst, Ihr Team jedoch wahrscheinlich nicht. Die Automatisierungs-Engine, die vorgefertigten Makros und die Massenfunktionen von Iris® AI übernehmen die sich wiederholenden Aufgaben – Weiterleitung, Tagging, Beantwortung, Moderation –, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf Strategie und Kreativität konzentrieren können, anstatt nur zu kopieren und einzufügen. Darüber hinaus verbinden offene APIs und Integrationen Iris® AI mit Ihrem CRM und Ihren Marketing-Tools.

Automatisierung Automatisierung & Makros
  • Vordefinierte und vom Administrator definierte Makros mit vorab eingefüllten Inhalten
  • Vom Benutzer eingegebene Makros und die Anwendung von Makros in großen Mengen
  • Aktionen: Antworten, Kommentieren, Retweeten, Direktnachricht senden, Markieren, Etikettieren, Notiz hinzufügen, Archivieren, Akzeptieren, Ausblenden, Löschen, Verstärken, Neu posten
  • Makrozuweisung auf Initiativeebene
API -Integrationen & API-Zugriff
  • REST-API für den programmgesteuerten Zugriff mit Webhook-Unterstützung
  • CRM-Integrationen (Salesforce und weitere)
  • Integrationen für Marketing-Automatisierung und Analytik
  • Entwicklertools: SDKs und API-Dokumentation
  • Datenexport für Analysezwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Import und Export von Dat ennachrichten
  • Export und Import von Nachrichten
  • Funktionen zum Exportieren von Sicherungskopien
Schematische Darstellung der Automatisierungs-Engine mit drei miteinander verbundenen Modulen: „Automate“, „Integrate“ und „Import“ – mit zehnfacher Durchsatzleistung und ohne zusätzlichen Personalaufwand AUTOMATISIERUNGSMOTOR AUTOMATISIEREN Intelligente Makros Massenaktionen INTEGRIEREN REST-API + Webhooks CRM + Datenexport IMPORT Migration von Nachrichten Sichern + Exportieren 10x Durchsatz 0 zusätzliches Personal

KI, die messbaren geschäftlichen Nutzen schafft

Iris® AI automatisiert nicht nur Aufgaben – es verändert die Arbeitsweise Ihres Teams grundlegend. Sechs speziell entwickelte KI-Funktionen sind plattformweit integriert, um Kosten zu senken, die Arbeitsleistung zu steigern und Erkenntnisse zu gewinnen, die den Umsatz steigern.

Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Schreiben und mehr Zeit mit der Strategieentwicklung

Durch KI-generierte Entwürfe sparen Ihre Mitarbeiter jede Woche mehrere Stunden Zeit. Anstatt auf leere Bildschirme zu starren, können sich Ihre Social-Media-Manager auf die Strategie und die kreative Ausrichtung konzentrieren, während die KI die Erstellung erster Entwürfe für alle Kanäle und Formate übernimmt.

Reagieren Sie auf Kunden, bevor sie abwandern

KI-gestützte Antwortvorschläge verkürzen Ihre durchschnittliche Antwortzeit erheblich. Wenn ein Kunde um 2 Uhr morgens oder während eines Ansturms anfragt, sorgt die KI dafür, dass er eine durchdachte, markengerechte Antwort erhält – und nicht nur Schweigen.

Markenrisiken erkennen, bevor sie zu Krisen werden

Die KI-gestützte Stimmungsanalyse überwacht jede Unterhaltung in Echtzeit und macht auf aufkommende Probleme aufmerksam, bevor diese eskalieren. Ihr Team erhält frühzeitig Warnungen vor negativen Trends, sodass Sie Zeit haben, proaktiv statt reaktiv zu reagieren.

Verwandeln Sie Rohdaten in Entscheidungen, auf deren Grundlage Sie handeln können

KI-Analysen decken Muster und Chancen auf, die in Millionen von Interaktionen verborgen sind. Anstatt tagelang Berichte zu erstellen, erhält Ihr Team automatisierte Erkenntnisse, die direkt in die Content-Strategie, die Ressourcenzuweisung und die Kampagnenoptimierung einfließen.

Sorgen Sie dafür, dass jeder Beitrag zum Markenimage passt – ohne Engpässe

Die KI-basierte Compliance-Überwachung prüft Inhalte automatisch auf Übereinstimmung mit Ihren Markenrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen. Ihre Freigabeprozesse werden beschleunigt, da die KI Probleme erkennt, bevor sie einen menschlichen Prüfer erreichen – wodurch Überarbeitungszyklen verkürzt und Verzögerungen bei der Veröffentlichung vermieden werden.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe so gut wie nie zuvor

KI-gestützte Zielgruppenanalyse geht über demografische Daten hinaus und zeigt, was Ihren Kunden wirklich wichtig ist, wie sie über Ihre Marke sprechen und was ihre Entscheidungen beeinflusst. Jede Kampagne wird intelligenter, da sie auf echten Verhaltenssignalen basiert und nicht auf Annahmen.
Entdecken Sie die Möglichkeiten der KI

Erfahren Sie, wie Iris® AI Ihrem Team zugute kommt

Hören Sie auf, Kanäle zu verwalten. Fangen Sie an, Ergebnisse zu erzielen.

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