Instacart baut seine Community aus, um Innovationen schneller voranzutreiben
Durch erweiterte Anpassungsmöglichkeiten wurde ein Wachstum der registrierten Nutzer um 105 % gegenüber dem Vorjahr erzielt
Technologie im Lebensmittelhandel
33%
Die Seitenaufrufe steigen
105%
Anstieg der registrierten Nutzer im Jahresvergleich
310K
Gesamtzahl der Community-Nutzer
217%
Die Zahl der abgeschlossenen Anmeldungen steigt
Über Instacart
Instacart ist Nordamerikas führendes Technologieunternehmen im Lebensmittelbereich und arbeitet mit über 85.000 Geschäften und rund 600.000 Einkäufern zusammen. Die auf Khoros basierende Community des Unternehmens unterstützt sowohl Kunden als auch Einkäufer mit Selbsthilfe-Ressourcen und gegenseitiger Unterstützung.
„Die Lösung von Khoros Communities bot uns umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, dank derer wir genau das Community-Erlebnis schaffen konnten, das wir uns vorgestellt hatten. Die Flexibilität, schnell neue Ideen umzusetzen, hat für unser Team einen entscheidenden Unterschied gemacht.“
Annabel Becerra-Chavez
Instacart
Wichtigste Ergebnisse
- Anstieg der Seitenaufrufe auf der Community-Seite um 33 %
- Anstieg der registrierten Nutzer um 105 % im Vergleich zum Vorjahr
- Insgesamt 310.000 Community-Nutzer
- Anstieg der abgeschlossenen Registrierungen um 217 %