Wir helfen den weltweit führenden Marken dabei, nachhaltige Communities aufzubauen.
Bei Khoros ermöglichen wir die Dialoge, die darüber entscheiden, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten. Werden Sie Teil eines Teams aus engagierten Entwicklern, Strategen und Technologen, die davon überzeugt sind, dass Community die Zukunft der Kundenbindung ist.
Die Plattform hinter den weltweit einflussreichsten Markengemeinschaften.
Khoros ist die Unternehmensplattform, die Kundendialoge in Wettbewerbsvorteile verwandelt. Mit unserer Suite aus Community-, Service- und Social-Media-Tools können Marken ihre Supportkosten senken, den Customer Lifetime Value steigern und ihren Umsatz steigern – und das in großem Maßstab.
Mit über 25 Jahren Erfahrung und mehr als 400 florierenden Markengemeinschaften in unserem Portfolio wissen wir, was nötig ist, um ein nachhaltiges Engagement aufzubauen. Wir integrieren nun KI in alle Bereiche unserer Arbeit – und suchen großartige Mitarbeiter, die uns dabei helfen, diesen Wandel voranzutreiben.
KI an erster Stelle – jeden Tag
KI ist bei uns keine bloße Funktion – sie ist Teil unserer Arbeitsweise. Von jedem wird erwartet, dass er täglich KI-Tools nutzt, um schneller voranzukommen, in größeren Dimensionen zu denken und qualitativ hochwertigere Arbeit zu leisten.
Die richtigen Werkzeuge, uneingeschränkt nutzbar
Wir bieten Ihnen Zugang zu den besten verfügbaren KI-Tools. Wenn es ein Tool gibt, mit dem Sie effektiver arbeiten können, möchten wir, dass Sie es nutzen.
Von Grund auf asynchron
Wir sind ein verteiltes, globales Team, das auf asynchrone Kommunikation setzt. Keine unnötigen Besprechungen – nur klare Dokumentation, gute schriftliche Kommunikation und echte Eigenverantwortung.
Hohe Eigenständigkeit, großes Vertrauen
Wir stellen Experten ein und vertrauen darauf, dass sie ihre Aufgaben erfüllen. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Arbeit – und verfügen über die notwendigen Informationen, den Kontext und die Werkzeuge, um selbstständig erfolgreich zu sein.
UNSERE WERTE
Handle schnell. Lerne ständig dazu. Gewinne gemeinsam.
Unsere Werte zeigen sich darin, wie wir uns jeden Tag gegenüber unseren Kunden, unseren Gemeinden und untereinander verhalten.
Handeln Sie zügig
Kundengemeinschaften schlafen nie. Wir auch nicht. Wir handeln schnell, kommunizieren proaktiv und setzen auf Tatkraft – vor allem dann, wenn unsere Kunden uns am dringendsten brauchen.
Lerne ständig
Die Welt der Kundenbindung entwickelt sich rasant weiter. Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, fördern das Experimentieren und betrachten jeden Misserfolg als eine Lektion, die es wert ist, weitergegeben zu werden.
Gemeinsam gewinnen
Wir sind davon überzeugt, dass die beste Arbeit im Team entsteht. Wir unterstützen uns gegenseitig, feiern gemeinsame Erfolge und gehen schwierige Probleme gemeinsam an.
Ein Ort, an dem deine Arbeit wirklich zählt
Die Communities, die wir betreiben, ermöglichen täglich Millionen echter Gespräche. Ihre Arbeit hier hat einen enormen Einfluss darauf, wie Unternehmen und ihre Kunden miteinander in Kontakt treten.
Gemeinschaft ist nicht nur unser Produkt – sie ist unsere Kultur
Wir leben vor, was wir predigen. Bei Khoros stehen teamübergreifende Zusammenarbeit, offene Kommunikation und die feste Überzeugung im Mittelpunkt, dass die besten Ideen aus allen Bereichen des Unternehmens kommen können.
Remote-First, menschenorientiert
Wir arbeiten zu 100 % im Homeoffice – keine Büros, kein Pendeln, keine Ausnahmen. Arbeite von dort aus, wo du am besten denken kannst, und werde Teil eines globalen Teams, dessen Kultur auf asynchrer Kommunikation und echten zwischenmenschlichen Beziehungen basiert.
Echtes Engagement, echte Wirkung
Du arbeitest direkt auf der Plattform, die die Communitys globaler Unternehmen unterstützt. Kein Tag gleicht dem anderen.
Eine von KI geprägte Zukunft
Wir integrieren KI in unsere gesamte Plattform. Die Arbeit ist neu, das Tempo ist mitreißend und die Chancen sind enorm.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
Jeder Hintergrund ist willkommen. Jede Stimme zählt.
Wir sind ein weltweit tätiges Team, das vollständig remote arbeitet. Die Zusammenarbeit über Zeitzonen, Kulturen und Kontinente hinweg ist für uns keine Herausforderung, die wir bewältigen müssen, sondern eine Stärke, auf die wir bauen. Unser Team vereint Perspektiven aus aller Welt, und diese Vielfalt macht unsere Arbeit scharfsinniger, kreativer und menschlicher – und rüstet uns besser für die Zusammenarbeit mit KI.
Khoros stellt ein
Ist diese Stelle etwas für Sie? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Vizepräsident für den Vertrieb über Vertriebskanäle — Vertrieb
• Remote (weltweit) • Vollzeit • Vertrieb im Bereich KI
UNSER EINSTELLUNGSVERFAHREN
01
Online bewerben
Reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Wir legen Wert auf Ihre Berufserfahrung und darauf, inwieweit diese zu der Stelle passt.
02
Kompetenzbewertung
Eine praktische Prüfung, in der Sie Ihre einschlägigen Fähigkeiten unter Beweis stellen können.
03
Überprüfung von Personalvermittlern
Unser Personalvermittler prüft die ausgefüllten Fragebögen und bewertet die Bewerber, bevor er sie in die nächste Runde weiterleitet.
04
Interview
Ein Einzelgespräch mit Ihrem Personalverantwortlichen, um Ihren Werdegang, Ihre Erfahrungen und Ihre Herangehensweise an die Stelle zu erörtern.
05
PCCAT
Eine abschließende strukturierte Bewertung im Rahmen unseres Einstellungsprozesses.
06
Angebot & Start
Wenn es gut passt, handeln wir zügig. Sie können mit einem Angebot und einem klaren Einarbeitungsplan rechnen, damit Sie sofort durchstarten können.
Khoros ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion einsetzt. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung oder anderen Merkmalen, die durch geltendes Recht geschützt sind. Wir begrüßen Bewerber aller Hintergründe und bieten auf Anfrage während des gesamten Einstellungsprozesses angemessene Vorkehrungen an.
Sind Sie bereit zu sehen, was alles möglich ist?
Für Marken, die das Thema Kundenbindung wirklich verstehen – die wissen, dass ihre Kunden überall präsent sind und erwarten, überall wiedererkannt zu werden –, wird Khoros unverzichtbar.
Über Khoros
Khoros entstand, weil zwei Unternehmen sich weigerten, sich festzulegen. Als Lithium Technologies – seit 2001 Pionier im Bereich Online-Markengemeinschaften – mit Spredfast, einem führenden Anbieter im Bereich Social-Media-Management, fusionierte, geschah etwas Unerwartetes. Anstatt sich auf einen einzigen Bereich zu konzentrieren, schlugen sie eine Brücke. Plötzlich konnten Marken jede Kundenstimme hören – in Communities, in sozialen Medien, über Messaging, im Kundenservice – und sie alle auf einen Blick sehen. Nicht als separate Kanäle. Sondern als ein zusammenhängendes Ganzes. Diese Philosophie entstand nicht aus einem Strategiepapier. Sie entstand aus dem Aufeinandertreffen zweier Traditionen, die sich weigerten, sich zwischen ihnen zu entscheiden.
Seit über 25 Jahren ist genau das der Wettbewerbsvorteil von Khoros. Während sich alle anderen Plattformen auf einen bestimmten Bereich spezialisiert haben, hat Khoros diese Bereiche miteinander verbunden. Dies ist keine bloße Auflistung von Funktionen. Es ist ein grundlegender Unterschied in der Art und Weise, wie wir Kundenbindung betrachten. Ihre Community-Mitglieder sind auch in den sozialen Medien aktiv. Ihre Support-Anfragen erzählen dieselbe Geschichte wie Ihre Bewertungskommentare. Ihre engagiertesten Kunden sind überall präsent. Khoros wurde entwickelt, um genau das zu erkennen.
Im Jahr 2025 übernahm IgniteTech Khoros und erkannte, was wir schon immer gewusst hatten: Diese Brücke, die wir gebaut hatten, war genau das, was die Zukunft brauchte. Das haben wir unseren Kunden direkt vermittelt. Der laufende Wandel unterstreicht, was wir versprochen haben und was wir weiterhin liefern. Die Bearbeitungszeiten für Supportanfragen sind um 60 % gesunken. Die Ausfallzeiten der Plattform sind um 97 % zurückgegangen. Die Entwickler haben einen Rückstand von 82 % abgebaut. Aber die eigentliche Geschichte steckt nicht in den Zahlen. Sie liegt in dem, was als Nächstes kommt. IRIS® AI vereint Kundenbetreuung und Social-Media-Marketing über alle Kanäle hinweg in einer einzigen, einheitlichen Ansicht. Aurora AI bringt KI-gesteuerte Intelligenz in unser Community-Erbe ein – Answer Assist sorgt dafür, dass keine Frage unbeantwortet bleibt, AI Moderation schützt Communities in großem Maßstab. Wir optimieren nicht nur das, was Khoros einmal war. Wir bauen das auf, was es schon immer werden sollte.
Die Zukunft von Khoros
Im nächsten Kapitel geht es um eine KI-orientierte Kundenbindung, die tatsächlich funktioniert. Die Vision von IgniteTech für Khoros besteht darin, modernste KI in allen drei Dimensionen der Kundeninteraktion – Denken, Fühlen und Handeln – einzusetzen, ohne dabei Silos zu schaffen. Die Brücke, die wir zwischen Community und Social Media geschlagen haben, erstreckt sich nun auf jeden Kanal, jede Interaktion und jeden entscheidenden Moment. Dies ist kein bloßes Technologie-Upgrade. Es ist ein grundlegender Wandel dessen, was möglich ist, wenn man sich weigert, zwischen Kanälen zu wählen, und stattdessen die KI diese miteinander verbinden lässt.
Für Marken, die das Thema Kundenbindung wirklich verstehen – die wissen, dass ihre Kunden überall präsent sind und erwarten, überall wiedererkannt zu werden –, wird Khoros unverzichtbar. Wir arbeiten auf eine Zukunft hin, in der selbst die komplexesten Kundengespräche mühelos verlaufen, in der Communities wachsen, ohne ihren Charakter zu verlieren, und in der jede Plattform in Ihrem System die anderen versteht. Das steht nicht nur auf der Roadmap. Das ist es, woran wir gerade arbeiten.
Die Geschichte von Khoros
Khoros gestaltet die Zukunft mit Fachwissen, das auf einer langen Geschichte als Vorreiter in der Wissenschaft der digitalen Kundenbindung basiert