L'histoire de la Western Governors University
Créer des communautés d'étudiants qui favorisent l'engagement et la réussite scolaire
Enseignement supérieur en ligne
92%
Taux de résolution
85%
Satisfaction client (CSAT)
Plus de 120 000
Étudiants concernés
À propos de la Western Governors University
La Western Governors University (WGU) est une université en ligne agréée fondée en 1997, qui accueille plus de 120 000 étudiants répartis dans les 50 États américains. La WGU s'appuie sur sa communauté gérée par Khoros pour créer des pôles d'étudiants, des clubs et des groupes de soutien qui favorisent les liens sociaux et la réussite scolaire.
« Nous utilisons Khoros pour créer des hubs de groupe afin de mettre en place nos premiers clubs étudiants. Ces communautés sont devenues des espaces essentiels où les étudiants peuvent nouer des liens, collaborer et se soutenir mutuellement tout au long de leur parcours universitaire. »
Kerrie Thometz
Université des gouverneurs de l'Ouest
Principaux résultats
- Taux de résolution de 92 % pour les demandes d'assistance des étudiants
- Taux de satisfaction client (CSAT) de 85 %
- Au service de plus de 120 000 étudiants répartis dans les 50 États américains
- Clubs étudiants et lieux de rencontre favorisant l'apprentissage entre pairs