Centre de confiance Khoros

Nous prenons très au sérieux notre engagement à protéger votre entreprise, vos collaborateurs et vos clients. C'est pourquoi les marques mondiales les plus réputées, qui ont des besoins importants en matière de contrôles réglementaires, confient leurs données à Khoros.

COMPÉTENCES

Fonctionnalités de sécurité

Notre dispositif de sécurité complet est conçu pour protéger vos données à tous les niveaux.

Opérations de sécurité

Nous protégeons les informations sensibles de nos clients en mettant en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles visant à assurer une surveillance proactive, le chiffrement des données au repos et en transit, la gestion des vulnérabilités, la détection et la prévention des intrusions, ainsi que la conservation et la destruction des données.

Développement d'applications sécurisées

Khoros garantit un niveau de sécurité élevé en intégrant la sécurité à toutes les étapes du cycle de vie du produit. Son cadre opérationnel comprend un cycle de développement logiciel sécurisé (SDLC), renforcé par des revues de code et des tests de sécurité avant le déploiement, ainsi que par des tests d'intrusion réguliers.

Sécurité physique

Khoros héberge principalement ses produits dans les centres de données d'Amazon Web Services (AWS) situés aux États-Unis, en Irlande et en Australie. AWS est titulaire des certifications ISO 27001, SOC 2 Type II et de plusieurs autres certifications en matière de sécurité des données et de confidentialité.

Réponse aux incidents

Khoros applique des politiques et des procédures bien établies afin de gérer efficacement le cycle de vie d'un incident de sécurité, depuis sa détection jusqu'à l'analyse post-incident. Cette réponse cohérente vise à minimiser les risques et à protéger les données des clients.

Continuité des activités et reprise après sinistre

Khoros s'appuie sur AWS en tant que partenaire d'hébergement stratégique. La structure d'hébergement est conçue pour garantir la résilience des logiciels et une couverture régionale, chaque site géographique utilisant plusieurs zones de disponibilité.

Gestion des risques

Khoros met en œuvre un programme de gestion des risques bien établi, qui comprend un examen périodique des risques de sécurité et un contrôle de gestion. Les résultats des analyses de risques portant sur les systèmes critiques sont consignés, et les mesures correctives sont mises en œuvre en fonction des priorités.

Gestion des fournisseurs externes

Khoros fait appel à des prestataires tiers afin de fournir les meilleurs services possibles à ses clients. Afin de protéger vos données et de garantir le niveau de sécurité de Khoros, nous concluons des accords contractuels qui obligent ces prestataires à respecter les exigences définies par Khoros.

Certifications et conformité

Nos certifications reconnues par le secteur témoignent de notre engagement en matière de sécurité.

Certifications et conformité

Nos certifications reconnues par le secteur témoignent de notre engagement en matière de sécurité.

Certifications et conformité

Nos certifications reconnues par le secteur témoignent de notre engagement en matière de sécurité.

Centre de ressources

Accédez à notre documentation sur la sécurité et la conformité.

Opérations de sécurité

Nos pratiques et politiques en matière de sécurité.

Protection des données

Comment nous protégeons et traitons vos données.

Conformité

Nos cadres et normes de conformité.

Contrats clients

Consultez nos contrats types.

Visiteurs du site web

Informations relatives à la confidentialité destinées aux visiteurs du site web.

Vous avez d'autres questions ? Nous avons les réponses.

Juridique

Pour toute question d'ordre juridique ou pour recevoir des notifications, veuillez envoyer un e-mail à legal@khoros.com.

Confidentialité et demande d'accès aux données personnelles

Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès à vos données, veuillez envoyer un e-mail à privacy@khoros.com.

Conformité

Pour toute question d'ordre général concernant la conformité, veuillez envoyer un e-mail à compliance@khoros.com. Pour signaler un manquement aux règles d'éthique ou de conformité, vous pouvez nous contacter ici.

Sécurité

Pour toute question concernant la sécurité de l'information et la protection des données chez Khoros, ou pour demander une copie de notre documentation relative à la conformité, veuillez contacter votre responsable de compte ou votre équipe chargée de votre compte. Pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter ici.

Fournisseurs Khoros

Si vous êtes un fournisseur de Khoros et que vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un e-mail au service des achats à l'adresse procurement@khoros.com ou au service des comptes fournisseurs à l'adresse ap@khoros.com.

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