Privacy - Khoros

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Informativa sulla privacy

Khoros, LLC (di seguito denominata “la Società”, “noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata “Informativa”) descrive le modalità con cui raccogliamo informazioni da te e su di te, come trattiamo tali informazioni e quali sono i tuoi diritti in materia di privacy. Accedendo al nostro sito web o acquistando i nostri prodotti o servizi, acconsenti alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa.

Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy comprende la Dichiarazione sulla privacy della Società. Si applica ai dati personali da noi trattati in qualità di titolari del trattamento nell’ambito della nostra attività, inclusi i nostri siti web, le applicazioni mobili e altre offerte online o offline (collettivamente, i “Servizi”). Laddove trattiamo dati personali in qualità di responsabile del trattamento per conto dei nostri clienti, la nostra raccolta, utilizzo e condivisione dei dati è regolata principalmente dal contratto con il cliente e l’informativa sulla privacy del cliente si applicherà al trattamento di tali dati personali (vedere Trattamento delle informazioni per conto dei nostri clienti (in qualità di responsabili del trattamento) di seguito per ulteriori dettagli).

Qualora, in un documento scritto firmato da un rappresentante autorizzato della Società, concordiamo espressamente con te o con la tua organizzazione condizioni diverse da quelle qui contenute in qualità di titolare del trattamento, rispetteremo tali condizioni diverse come concordato.

Informativa sulla privacy dell'azienda

1. La raccolta dei tuoi dati da parte nostra

Dati personali

Le informazioni che raccogliamo possono includere i tuoi dati personali, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, altre informazioni di contatto, indirizzi IP, scelte relative a prodotti e servizi e altri dati che potrebbero consentirti di identificarti. Raccogliamo i tuoi dati personali in diversi momenti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

quando comunichiamo con te in qualità di cliente o potenziale cliente;

quando visiti il nostro sito web o utilizzi la Piattaforma;
quando utilizzi il nostro software o i nostri servizi;
quando ti registri come utente finale dei nostri servizi e ti viene creato un account;
quando ti iscrivi alla nostra newsletter o al nostro programma fedeltà;
quando decidi di partecipare a un sondaggio;
quando ci contattate per chiedere aiuto;
quando partecipi alle nostre conferenze per i clienti o ai nostri webinar;
quando i siti web o le app mobili ci inviano segnalazioni di errore o dati analitici relativi alle applicazioni; e
quando pubblichi contenuti sui nostri forum, blog o pagine social. Qualsiasi contenuto pubblicato su questi canali sarà considerato «pubblico».

Informativa su Google Play Store

La raccolta dei dati personali oggetto della presente informativa sulla privacy riguarda anche i seguenti servizi e app presenti nel Google Play Store:

Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Care
Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Marketing
Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Capture
Azienda: Khoros LLC – App: Rocks and Ropes

Informativa sui servizi API di Google

La raccolta dei dati personali oggetto della presente informativa sulla privacy riguarda anche i seguenti soggetti e applicazioni in relazione ai servizi API di Google:

Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Care
Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Marketing
Azienda: Khoros LLC – App: Khoros Capture
Azienda: Khoros LLC – App: Rocks and Ropes

Le informazioni relative ai dati personali raccolti e utilizzati in relazione ai servizi API di Google sono illustrate in modo più dettagliato nella Sezione 2. Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dai servizi API di Google sarà conforme alla Politica sui dati degli utenti di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato applicabili.

2. Informazioni raccolte automaticamente o da terzi

Raccolta automatica dei dati. Potremmo raccogliere alcune informazioni automaticamente quando l'utente utilizza i Servizi. Tali informazioni possono includere l'indirizzo IP (Internet Protocol), le impostazioni dell'utente, l'indirizzo MAC, gli identificatori dei cookie, l'operatore di telefonia mobile, la pubblicità mobile e altri identificatori univoci, i dettagli relativi al browser, al sistema operativo o al dispositivo, le informazioni sulla posizione, il provider di servizi Internet, le pagine visitate prima, durante e dopo l'utilizzo dei Servizi, le informazioni sui link cliccati e altre informazioni su come l'utente utilizza i Servizi. Le informazioni che raccogliamo possono essere associate ad account e altri dispositivi. I nostri Servizi, come quelli relativi alla gestione dei dati di localizzazione, possono raccogliere informazioni precise sulla geolocalizzazione in conformità con la legge applicabile.

Inoltre, potremmo raccogliere automaticamente dati relativi al tuo utilizzo dei nostri Servizi, quali i tipi di contenuti con cui interagisci, nonché la frequenza e la durata delle tue attività. A meno che ciò non sia in contrasto con la normativa vigente o con un accordo contrattuale, potremmo combinare le tue informazioni con quelle fornite da altri utenti durante l'utilizzo dei nostri Servizi, incluse, ove disponibile, le informazioni che ti riguardano quando ti taggano.

Cookie, pixel tag/web beacon, informazioni analitiche e tecnologie di pubblicità basata sugli interessi.

Noi, così come i soggetti terzi che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità sui Servizi, possiamo utilizzare cookie, pixel tag, memoria locale e altre tecnologie (“Tecnologie”) per raccogliere automaticamente informazioni attraverso i Servizi. Le Tecnologie sono essenzialmente piccoli file di dati memorizzati sul tuo computer, tablet, telefono cellulare o altri dispositivi che consentono a noi e ai nostri partner di registrare determinate informazioni ogni volta che visiti o interagisci con i nostri Servizi.

Cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser dei visitatori per salvare le loro preferenze. La maggior parte dei browser consente di bloccare ed eliminare i cookie. Tuttavia, se lo fai, i Servizi potrebbero non funzionare correttamente.
Pixel tag/web beacon. Un pixel tag (noto anche come web beacon) è un frammento di codice incorporato nei Servizi che raccoglie informazioni sul comportamento degli utenti su quella pagina web. L'uso di un pixel ci consente di registrare, ad esempio, che un utente ha visitato una determinata pagina web o ha cliccato su un determinato annuncio pubblicitario.

Servizi di analisi web.

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi di marketing del sito fornito da Google, Inc. Google Analytics utilizza i cookie per consentirci di capire come utilizzi il nostro sito, in modo da poter migliorare la tua esperienza. La possibilità da parte di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics relative alle tue visite al sito è limitata dai Termini di utilizzo di Google Analytics disponibili all'indirizzo http://www.google.com/analytics/terms/us.html e dall'Informativa sulla privacy di Google disponibile all'indirizzo http://www.google.com/policies/privacy/. Puoi impedire a Google Analytics di riconoscerti durante le visite successive al sito disabilitando i cookie nel tuo browser. Se preferisci che i dati non vengano riportati da Google Analytics, puoi installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informazioni provenienti da altre fonti.

Potremmo ottenere informazioni su di te da altre fonti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le affiliate della Società, le organizzazioni che intrattengono rapporti con la Società (come clienti, potenziali clienti e fornitori), i siti di social media, le organizzazioni che forniscono contatti di marketing, le banche dati accessibili al pubblico e tramite altri servizi e organizzazioni di terze parti, al fine di integrare le informazioni da te fornite. Ad esempio, se accedi ai nostri Servizi tramite un'applicazione di terze parti, come un app store, un servizio di accesso di terze parti o un sito di social network, potremmo raccogliere informazioni su di te da tale applicazione di terze parti che hai reso pubbliche tramite le tue impostazioni sulla privacy. Le informazioni che raccogliamo tramite questi servizi possono includere il tuo nome, il tuo numero di identificazione utente, il tuo nome utente, la posizione, il sesso, la data di nascita, l'indirizzo e-mail, l'immagine del profilo e i tuoi contatti memorizzati in quel servizio. Queste informazioni supplementari ci consentono di verificare le informazioni che ci hai fornito e di migliorare la nostra capacità di fornirti informazioni sulla nostra attività, sui nostri prodotti e sui nostri Servizi.

Le informazioni contenute in questa sezione sono integrate da quelle riportate nella Sezione 7 (Il nostro utilizzo delle tecnologie di raccolta automatica).

3. Base giuridica del trattamento dei dati personali (ove richiesto dalla normativa vigente)

Per quanto riguarda i dati personali di soggetti residenti nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“UK”) o in Svizzera, la nostra base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. La nostra Società raccoglierà generalmente dati personali da voi o da terzi solo nei casi in cui: (a) abbiamo il vostro consenso a farlo, (b) abbiamo bisogno dei dati personali per eseguire un contratto con voi (ad esempio per fornire i servizi da voi richiesti), o (c) il trattamento sia nel nostro legittimo interesse o in quello di terzi (e non prevalgano i vostri interessi in materia di protezione dei dati o i vostri diritti e libertà fondamentali).

Laddove richiesto dalla normativa vigente, la nostra Società (o il titolare del trattamento competente) otterrà il consenso dell’utente prima di trattare i suoi «dati di categorie particolari» o «dati sensibili». Ai sensi del GDPR, i "dati di categorie particolari" sono, salvo che non si applichi un'esenzione, i dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici, dati biometrici finalizzati all'identificazione univoca di una persona fisica, dati relativi alla salute o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica. Ai sensi del Virginia Consumer Data Protection Act, per "dati sensibili" si intendono i dati personali (a) che rivelano l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, la diagnosi di salute mentale o fisica, l'orientamento sessuale o la cittadinanza o lo status di immigrazione; (b) i dati genetici o biometrici finalizzati all'identificazione univoca di una persona fisica; (c) raccolti da un minore identificato; o (d) i dati precisi di geolocalizzazione.

4. Il nostro trattamento dei tuoi dati personali

La nostra azienda può utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per:

Adempiere al contratto stipulato con te e fornirti i nostri Servizi, quali:

fornire i prodotti e i servizi che avete richiesto;
gestire il rapporto con i clienti e fornirti assistenza clienti;
comunicare con te tramite e-mail, posta ordinaria, telefono o dispositivi mobili in merito a prodotti o servizi che potrebbero interessarti, sia da parte nostra che di altre terze parti;
svolgere attività volte a verificare o garantire la qualità o la sicurezza di un servizio o di un dispositivo;
elaborazione dei dati finanziari dell'utente e di altre modalità di pagamento relative ai prodotti o ai servizi acquistati;
nella gestione della nostra attività, e
che ti permette di iscriverti agli eventi

Analizzare e migliorare i nostri Servizi in base al nostro legittimo interesse, ad esempio:

individuare gli incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività;
effettuare ricerche e analisi sul tuo utilizzo o sul tuo interesse nei confronti dei nostri Servizi o dei contenuti offerti da terzi, nonché per scopi di utilizzo transitorio e di breve durata, come la personalizzazione contestuale degli annunci pubblicitari;
svolgere attività di ricerca finalizzate allo sviluppo tecnologico e alla dimostrazione;
migliorare, aggiornare o potenziare i nostri Servizi o dispositivi o quelli dei nostri fornitori;
verificare la tua identità e prevenire le frodi;

il debug per individuare e correggere gli errori che compromettono il corretto funzionamento previsto, e
applicazione dei nostri termini e condizioni

Fornirti contenuti e servizi aggiuntivi, quali:

sviluppare e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati in base ai tuoi interessi sui nostri siti web o sulle nostre applicazioni mobili;
attività di revisione relative alle interazioni, alle transazioni e ad altre attività di conformità;
verificare la tua idoneità e consegnare i premi nell'ambito delle promozioni, e
per svolgere le funzioni per le quali hai dato il tuo consenso o che ti sono state altrimenti illustrate al momento della raccolta.

Informazioni di contatto.

Il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono potranno essere utilizzati come descritto nel presente documento o per gli scopi per cui sono stati forniti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, come mezzo per contattarti o come nome utente per accedere a un prodotto.

Utilizzare informazioni anonimizzate e aggregate.

Possiamo utilizzare i dati personali e altre informazioni che ti riguardano per creare dati aggregati e resi anonimi, quali dati demografici resi anonimi, informazioni sulla posizione rese anonime, informazioni relative al computer o al dispositivo da cui accedi ai nostri Servizi, o altre analisi da noi elaborate. Laddove richiesto dalla normativa vigente, la Società si impegna pubblicamente a conservare e utilizzare i dati resi anonimi senza tentare di reidentificarli.

Condividi i contenuti con amici o colleghi.

I nostri Servizi possono offrire vari strumenti e funzionalità. Ad esempio, potremmo consentirti di fornire informazioni sui tuoi amici o colleghi tramite i nostri servizi di segnalazione. I nostri servizi di segnalazione potrebbero consentirti di inoltrare o condividere determinati contenuti con un amico o un collega, come ad esempio un'e-mail che invita il tuo amico a utilizzare i nostri Servizi.

Trattamento dei dati per conto dei nostri clienti (in qualità di responsabili del trattamento).

I nostri clienti possono scegliere di utilizzare i nostri Servizi per trattare determinati dati di loro proprietà, che potrebbero contenere dati personali. I dati che trattiamo tramite i nostri Servizi vengono trattati da noi per conto dei nostri clienti, e le nostre pratiche in materia di privacy saranno regolate dai contratti in essere con i nostri clienti, e non dalla presente Informativa sulla privacy, salvo per quanto riguarda il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti, come descritto nella sezione «Trasferimenti internazionali dei dati personali dell'utente».

Se avete domande o dubbi su come vengono trattati tali dati o desiderate esercitare i vostri diritti, dovete contattare la persona o l'entità (ovvero il titolare del trattamento) che ha stipulato un contratto con noi per l'utilizzo del Servizio al fine di trattare tali dati. In questi casi, sono i nostri clienti a controllare i dati personali e a determinare le impostazioni di sicurezza all'interno dell'account, i relativi controlli di accesso e le credenziali. Forniremo tuttavia assistenza ai nostri clienti per risolvere eventuali problemi, in conformità con i termini del nostro contratto con loro. Per un elenco dei nostri sub-responsabili del trattamento, contattateci come descritto di seguito.

5. La nostra comunicazione dei tuoi dati personali a terzi

Potremmo condividere i tuoi dati personali con soggetti terzi esclusivamente secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Di seguito è riportato un elenco delle categorie di dati personali (ai sensi del California Consumer Privacy Act) che abbiamo raccolto e divulgato in merito ai consumatori per finalità commerciali negli ultimi 12 mesi:

Categoria A: Identificatori;

Categoria B: Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui dati dei clienti (Codice civile della California, § 1798.80(e));

Categoria D: Informazioni commerciali;

Categoria F: Attività su Internet o su altre reti elettroniche;

Categoria I: Informazioni professionali o relative all'attività lavorativa;

Categoria K: Conclusioni tratte da altri dati personali al fine di creare un profilo relativo a un consumatore.

L'elenco sopra riportato non include le informazioni relative ai dati personali raccolti e comunicati nell'ambito della nostra attività di fornitori di servizi per i nostri clienti.

Negli ultimi 12 mesi non abbiamo venduto i dati personali dei consumatori.

Oltre alle altre comunicazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy, le nostre comunicazioni a terzi possono includere:

Affiliati e fornitori di servizi. Potremmo fornire le vostre informazioni a entità affiliate all'interno del nostro gruppo aziendale, nonché a fornitori che svolgono funzioni per nostro conto; tali soggetti ci forniscono servizi di hosting e manutenzione, infrastruttura virtuale, elaborazione dei pagamenti, analisi e altri servizi;
Appaltatori. Appaltatori terzi potrebbero avere accesso ai nostri database. Di norma, tali appaltatori firmano un accordo di riservatezza standard;
Partner commerciali. Potremmo condividere i dati dell'utente con qualsiasi società madre, società controllate, joint venture, altre entità sotto un controllo comune o acquirenti terzi. Ci aspettiamo che tali entità rispettino la presente Informativa sulla privacy;
Informativa in caso di fusione, vendita o altro trasferimento di beni. Potremmo consentire a un potenziale acquirente o partner di fusione di esaminare i nostri database, sebbene ne limiteremmo l'uso e la divulgazione di tali dati durante la fase di due diligence;
Divulgazione a tutela nostra o di altri. Come richiesto dalle forze dell'ordine, dai funzionari governativi o da altre terze parti in seguito a un mandato di comparizione, un'ordinanza del tribunale o altro procedimento legale o requisito applicabile alla nostra Società; oppure quando riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che la divulgazione dei dati personali sia necessaria per prevenire danni fisici o perdite finanziarie; per segnalare sospette attività illegali o per indagare su violazioni dei nostri accordi o delle politiche aziendali; per far rispettare i nostri termini e condizioni, per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri prodotti e servizi, e
Consenso. Altre terze parti quando ci autorizzi a farlo.

Si prega di tenere presente che tali soggetti terzi potrebbero avere sede in altri paesi in cui le leggi in materia di trattamento dei dati personali potrebbero essere meno rigorose rispetto a quelle del proprio paese.

Possibilità che altri utenti ti contattino

Se una determinata applicazione supporta la funzione di messaggistica personale tra gli utenti finali, potresti ricevere messaggi personali da altri utenti finali. Puoi disattivare questa funzione seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione e le altre indicazioni di disattivazione presenti nell'applicazione in questione.

6. Le nostre misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali

La nostra Società utilizza tecnologie conformi agli standard del settore per il trasferimento e la ricezione dei dati scambiati tra la nostra Società e altre aziende, al fine di garantirne la sicurezza. Questo sito dispone di misure di sicurezza volte a proteggere le informazioni in nostro possesso dal rischio di distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Tuttavia, su Internet non esiste una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualora questo sito web contenga collegamenti ad altri siti, la nostra azienda non è responsabile delle pratiche di sicurezza o dei contenuti di tali siti.

7. Il nostro utilizzo delle tecnologie di raccolta automatica

Tecnologie di raccolta automatica. Noi, così come le terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità sui Servizi, possiamo utilizzare cookie, pixel tag, archiviazione locale e altre tecnologie per raccogliere automaticamente informazioni attraverso i Servizi. Il nostro utilizzo di queste tecnologie rientra nelle seguenti categorie generali:

- - Necessarie dal punto di vista operativo. Ciò include le tecnologie che consentono all'utente di accedere ai nostri Servizi, alle applicazioni e agli strumenti necessari per identificare comportamenti anomali sul sito, prevenire attività fraudolente e migliorare la sicurezza, oppure che consentono all'utente di utilizzare le nostre funzionalità;
  - Relativo alle prestazioni. Possiamo utilizzare le Tecnologie per valutare le prestazioni dei nostri Servizi, anche nell'ambito delle nostre pratiche analitiche volte a comprendere come i nostri visitatori utilizzano i Servizi;

Funzionalità correlate. Potremmo utilizzare tecnologie che ci consentono di offrirti funzionalità avanzate quando accedi o utilizzi i nostri Servizi. Ciò può includere l'identificazione dell'utente al momento dell'accesso ai nostri Servizi o la registrazione delle preferenze specificate, degli interessi o degli articoli visualizzati in precedenza;

Pubblicità o profilazione. Possiamo utilizzare tecnologie di prima parte o di terze parti per fornire contenuti, inclusi annunci pubblicitari pertinenti ai tuoi interessi, sui nostri Servizi o su siti di terze parti.
Monitoraggio su più dispositivi. La tua attività di navigazione potrebbe essere tracciata su diversi siti web e diversi dispositivi o app. Ad esempio, potremmo tentare di abbinare la tua attività di navigazione sul tuo dispositivo mobile con quella sul tuo laptop. A tal fine, i nostri partner tecnologici potrebbero condividere dati quali le tue abitudini di navigazione, la geolocalizzazione e gli identificatori dei dispositivi, e abbineranno le informazioni del browser e dei dispositivi che sembrano essere utilizzati dalla stessa persona.
Avviso relativo a siti web di terze parti, piattaforme di social media e kit di sviluppo software. I siti web e le app mobili della nostra Società possono avvalersi di terze parti, incluse le piattaforme di social media, per presentare o fornire gli annunci pubblicitari che potresti vedere sulle loro piattaforme e pagine web e per condurre ricerche sugli annunci e sull'utilizzo del web; condividiamo i tuoi dati personali per consentire loro di mostrare annunci pubblicitari sulle loro piattaforme e pagine web. La presente Informativa sulla privacy non copre l'utilizzo delle informazioni che tali terze parti potrebbero aver raccolto dall'utente (a meno che non siano state raccolte tramite i nostri Servizi) né i metodi utilizzati dalle terze parti per raccogliere tali informazioni. Salvo nei casi espressamente richiesti dalla legge applicabile, non avalliamo, non controlliamo né approviamo e non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy o dei contenuti di tali altri siti web o applicazioni. La visita di questi altri siti web o applicazioni è a rischio e pericolo dell'utente.

I nostri Servizi possono includere blog accessibili al pubblico, forum, pagine sui social media e funzioni di messaggistica privata. Utilizzando tali Servizi, l'utente si assume il rischio che i dati personali da lui forniti possano essere visualizzati e utilizzati da terzi per una serie di finalità. Inoltre, sul nostro sito potrebbero essere presenti pulsanti dei social media come Twitter e LinkedIn (che potrebbero includere widget quali il pulsante "condividi" o altri miniprogrammi interattivi). Queste funzionalità potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP, la pagina che stai visitando sul nostro sito e potrebbero impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Queste funzionalità dei social media sono ospitate da terze parti o direttamente sul nostro sito. Le tue interazioni con queste funzionalità, al di fuori della tua visita al nostro sito, sono regolate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Potremmo utilizzare API e kit di sviluppo software (“SDK”) di terze parti nell’ambito delle funzionalità dei nostri Servizi. Le API e gli SDK potrebbero consentire a terze parti, inclusi partner di analisi dei dati e pubblicitari, di raccogliere i tuoi dati personali per vari scopi, tra cui la fornitura di servizi di analisi e di contenuti più pertinenti per te. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di API e SDK, ti invitiamo a contattarci come indicato di seguito.

Consenso al monitoraggio dell'utilizzo del sito web negli Stati Uniti. L'utilizzo di questo sito web è soggetto a monitoraggio da parte nostra e dei nostri fornitori di servizi. Oltre alla tradizionale raccolta di dati analitici, potremmo monitorare l'utilizzo dell'utente in altri modi. Noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo tracciare i movimenti precisi del mouse o inserire codice per consentirci di utilizzare o visualizzare i replay delle sessioni. Noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo creare o ricevere trascrizioni delle comunicazioni via chat e dei ticket di assistenza. Noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo utilizzare i pixel di Facebook o altre tecnologie, o pixel, di altre società pubblicitarie, di marketing o di social media, al fine di facilitare o intraprendere attività pubblicitarie o di marketing e fornire determinati servizi.

I dati relativi alla sessione potrebbero essere condivisi da noi con soggetti terzi, e i nostri fornitori di servizi terzi potrebbero raccogliere dati relativi ad aspetti della tua sessione o delle tue comunicazioni senza fornirti una notifica esplicita né richiedere il tuo consenso esplicito sulla pagina web in cui ciò avviene.

Negli Stati Uniti, accettando le condizioni d'uso del sito web o la presente Informativa sulla privacy, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di tali informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e/o, ove applicabile, con l'informativa sulla privacy del nostro fornitore di servizi. Se desidera revocare il proprio consenso e far cancellare tali informazioni, l'utente è pregato di contattarci all'indirizzo e-mail indicato di seguito.

8. Limiti all'utilizzo, alla divulgazione e alla conservazione

Ove applicabile, la nostra Società identifica le finalità per le quali vengono raccolti i dati prima o al momento della raccolta. La raccolta dei vostri dati personali sarà limitata a quanto necessario per le finalità identificate dalla nostra Società. A meno che non ci diate il vostro consenso, o non siamo tenuti per legge, utilizzeremo i dati personali solo per le finalità per cui sono stati raccolti. Se in seguito la nostra Società dovesse trattare i vostri dati personali per un'altra finalità, chiederà la vostra ulteriore autorizzazione o consenso legale; salvo nei casi in cui l'altra finalità sia compatibile con quella originaria.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, ivi compresi gli obblighi legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o qualora ritenessimo ragionevolmente che sussista la possibilità di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con te.

Per stabilire il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, teniamo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati stessi, del potenziale rischio di danno derivante da un utilizzo o una divulgazione non autorizzati dei dati personali dell'utente, delle finalità per cui trattiamo tali dati e della possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché dei requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

In determinati casi puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali (vedi I tuoi diritti in materia di privacy di seguito).

In determinati casi provvederemo a rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere ricondotti a te) per finalità di ricerca o statistiche; in tal caso potremo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza fornirti ulteriori comunicazioni.

9. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

Siamo un'azienda internazionale. I dati che ti riguardano potrebbero essere conservati e trattati nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui la nostra azienda, i nostri agenti o i nostri collaboratori dispongano di strutture; accedendo ai nostri siti web e utilizzando le nostre app mobili, i nostri software e i nostri servizi, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati al di fuori del tuo Paese. Tali Paesi potrebbero avere leggi diverse e potenzialmente meno rigorose rispetto a quelle del tuo Paese.

Ogni volta che condividiamo dati personali provenienti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera, ci avvaliamo di misure legittime per il trasferimento di tali dati, quali le clausole contrattuali tipo dell'UE. Se risiedi nel SEE, nel Regno Unito o in altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l'utilizzo dei dati, ti preghiamo di notare che acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni in cui operiamo. Fornendo i tuoi dati personali, acconsenti a qualsiasi trasferimento e trattamento in conformità con la presente Informativa.

10. Accuratezza dei dati personali

Facciamo del nostro meglio per garantire che i dati personali in nostro possesso e da noi utilizzati siano accurati. Contiamo sul fatto che i clienti con cui intratteniamo rapporti commerciali ci comunichino tutte le informazioni rilevanti e ci informino di eventuali modifiche.

11. Le tue scelte

Marketing. Puoi gestire la ricezione di comunicazioni di marketing e non transazionali cliccando sul link "annulla iscrizione" situato in fondo alle nostre e-mail di marketing. Tieni presente che continuerai a ricevere e-mail relative alle transazioni riguardanti i prodotti o i Servizi che hai richiesto. Potremmo inoltre inviarvi alcune comunicazioni non promozionali riguardanti noi e i nostri Servizi, e non potrete disattivare tali comunicazioni (ad esempio, comunicazioni relative ai Servizi o aggiornamenti dei nostri Termini o della presente Informativa sulla privacy).

Trattiamo le richieste di iscrizione alle liste "non inviare posta", "non telefonare" e "non contattare" come previsto dalla normativa vigente.

Dispositivi mobili. Potremmo inviarti notifiche push tramite la nostra applicazione mobile. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più questo tipo di comunicazioni modificando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile. Potremmo inoltre raccogliere informazioni relative alla tua posizione se utilizzi le nostre applicazioni mobili. Puoi scegliere di non consentire questa raccolta modificando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile.

“Non tracciare”. “Do Not Track” (“DNT”) è un’impostazione relativa alla privacy che gli utenti possono configurare in determinati browser web. Si prega di notare che non rispondiamo né rispettiamo i segnali DNT o meccanismi simili trasmessi dai browser web, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile. La Società si impegna a riconoscere i meccanismi di opt-out riconosciuti dalle autorità di regolamentazione nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Cookie e pubblicità basata sugli interessi. È possibile impedire o limitare l'installazione di Tecnologie sul proprio dispositivo oppure rimuoverle modificando le preferenze, secondo quanto consentito dal browser o dal dispositivo. Il settore della pubblicità online mette inoltre a disposizione siti web dai quali è possibile rinunciare a ricevere annunci mirati da partner di dati e altri partner pubblicitari che partecipano a programmi di autoregolamentazione. È possibile accedere a tali siti e ottenere ulteriori informazioni sulla pubblicità mirata, sulle scelte dei consumatori e sulla privacy all'indirizzo www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/e www.aboutads.info/choices/. Per effettuare scelte separate per le app mobili su un dispositivo mobile, è possibile scaricare l'applicazione AppChoices della DAA dall'app store del dispositivo. In alternativa, per alcuni dispositivi è possibile utilizzare i controlli della piattaforma del dispositivo nelle impostazioni per esercitare la propria scelta.

Si prega di notare che è necessario disattivare questa opzione separatamente su ogni browser e su ogni dispositivo. Gli annunci pubblicitari presenti su siti web di terze parti che contengono il link AdChoices potrebbero esserti stati proposti sulla base delle informazioni raccolte dai partner pubblicitari nel corso del tempo e su diversi siti web. Questi annunci offrono la possibilità di impedire ai partner pubblicitari di utilizzare tali informazioni per scopi pubblicitari basati sugli interessi.

12. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di esercitare ulteriori diritti previsti dalle leggi vigenti, tra cui:

- Conferma del trattamento. Potresti avere il diritto di confermare il nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento.
- Accesso. Potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali o alle categorie di dati personali che la nostra Società tratta.
- Modifica/Aggiorna. Potresti avere il diritto di correggere e/o aggiornare i tuoi dati personali.
- Cancellazione. Potresti avere un diritto più ampio alla cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te. Ad esempio, se non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati originariamente raccolti. Ti preghiamo tuttavia di notare che potremmo dover conservare determinate informazioni a fini di archiviazione, per completare transazioni o per adempiere ai nostri obblighi legali, tra le altre cose.

Trasparenza. L'utente ha il diritto di richiedere ulteriori informazioni non contenute nella presente Informativa sulla privacy.

Opposizione al trattamento. L'utente può avere il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei propri dati personali, compreso il diritto di acconsentire o di opporsi alla vendita dei propri dati personali a terzi, oppure di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing.
Limitazione del trattamento. In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Ad esempio, qualora ritenga che i dati personali in nostro possesso siano inesatti o detenuti in modo illecito. L'utente può inoltre scegliere di non ricevere pubblicità mirata e di non essere oggetto di profilazione ai fini di decisioni che producono effetti giuridici o di importanza analoga, come previsto dalla legge applicabile.
Portabilità dei dati. In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico e di uso comune, nonché di richiedere che tali dati vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento senza ostacoli.
Vendita dei dati personali. L'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla vendita dei dati personali.
Pubblicità comportamentale cross-contestuale. L'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla "condivisione" dei dati personali in relazione alla pubblicità comportamentale cross-contestuale.
Revoca del consenso al trattamento dei dati personali. Si prega di notare che la revoca avrà effetto solo per i trattamenti futuri e non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Accessibilità: Potresti avere diritto a ricevere ulteriore assistenza in merito ai tuoi diritti alla privacy. Se non sei in grado di accedere in modo ragionevole alla presente Informativa sulla privacy a causa di una disabilità, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito, in modo che possiamo stabilire come fornirti una comunicazione alternativa.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza o il nostro Responsabile della protezione dei dati (trovi i nostri recapiti nella sezione “Come contattarci” qui sotto). Valuteremo la tua richiesta in conformità con le leggi applicabili. Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo adottare misure per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

L'azienda non discriminerà l'interessato per aver esercitato uno qualsiasi dei suoi diritti in materia di protezione dei dati.

Per richiedere un riesame della nostra risposta alla Sua richiesta ai sensi di qualsiasi legge applicabile che preveda un ricorso, La preghiamo di presentare il ricorso entro il termine indicato nella notifica di ricorso prevista dalla legge applicabile (o, qualora non sia previsto alcun termine, entro quindici giorni), utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza in merito ai tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e valuteremo la tua richiesta in conformità con la normativa vigente. In alcuni casi, la nostra capacità di garantire tali diritti potrebbe dipendere dai nostri obblighi di trattare i dati personali per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità a requisiti normativi o legali, oppure perché il trattamento è necessario per fornirti i servizi che hai richiesto. In tali casi, ti comunicheremo i dettagli specifici in risposta alla tua richiesta.

Se sei un cittadino dell'UE o del SEE, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Un elenco delle autorità di controllo dell'UE e del SEE è disponibile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Se ti trovi nel Regno Unito, hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito. Puoi visitare il loro sito web all’indirizzo www.ico.org.uk.

13. Diritti aggiuntivi in materia di privacy in California (solo per gli Stati Uniti)

Le informazioni relative al California Consumer Privacy Act, nella sua versione aggiornata, sono riportate sopra.

Ai sensi della Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, l'utente ha il diritto di richiedere determinate informazioni relative alla nostra comunicazione di dati personali a terzi per finalità di marketing diretto da parte di tali terzi. Per presentare tale richiesta, ti preghiamo di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo privacy@khoros.com.

Il nostro sito, i nostri prodotti e i nostri servizi non sono destinati a un pubblico minorile. Tuttavia, se sei residente in California, hai meno di 18 anni e sei un utente registrato del nostro sito o del nostro servizio, la Sezione 22581 del California Business and Professions Code ti consente di richiedere e ottenere la rimozione di contenuti o informazioni che hai pubblicato pubblicamente. Per presentare tale richiesta, invia un'e-mail con una descrizione dettagliata dei contenuti o delle informazioni specifici all'indirizzo privacy@khoros.com. Elaboreremo la tua richiesta in conformità con la legge applicabile.

Ai sensi della legislazione della California, i residenti in California che intrattengono un rapporto commerciale consolidato con noi possono opporsi alla divulgazione dei propri dati personali a terzi per finalità di marketing.

14. Avviso agli utenti finali dei clienti

La maggior parte dei nostri servizi è destinata alle organizzazioni. Qualora i servizi ti vengano messi a disposizione tramite un’organizzazione (ad esempio il tuo datore di lavoro), tale organizzazione funge da amministratore dei servizi ed è responsabile degli account e/o dei servizi sui quali esercita il controllo. Si prega di rivolgere le domande relative alla privacy dei dati al proprio amministratore, poiché l'utilizzo dei servizi è soggetto alle politiche di tale organizzazione. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy o sicurezza dell'organizzazione di un amministratore, che potrebbero differire dalla presente informativa.

Gli amministratori potrebbero essere in grado di:

aiutarvi a esercitare i diritti descritti nella sezione “I tuoi diritti in materia di privacy" (se applicabile);
ti consentono di reimpostare la password del tuo account;
limitare, sospendere o interrompere il tuo accesso ai servizi;
accedere alle informazioni contenute nel tuo account e relative ad esso;
accedere o conservare le informazioni memorizzate nel proprio account;
modificare i tuoi dati, comprese le informazioni del profilo associate al tuo account; e
consentirti o limitarti la possibilità di modificare, limitare, alterare o cancellare le informazioni.

Per ulteriori informazioni, contatta la tua organizzazione o consulta le politiche aziendali fornite dal tuo amministratore.

15. Privacy dei minori

Data la natura della nostra attività, i nostri servizi non sono destinati ai minori. Non cerchiamo consapevolmente di sollecitare o ricevere informazioni da persone di età inferiore ai 17 anni (o altra età prevista dalla legislazione locale). Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali in violazione della legge applicabile, provvederemo tempestivamente a cancellare tali informazioni e a chiudere l'account del minore.

16. Collegamenti a siti di terzi

Link a siti web. Potremmo creare collegamenti ad altri siti web. Faremo ogni ragionevole sforzo per collegarci solo a siti che soddisfano standard simili per quanto riguarda il rispetto del diritto alla privacy di ogni individuo. Tuttavia, molti altri siti che non sono associati alla nostra Società né da essa autorizzati potrebbero contenere collegamenti che rimandano al nostro sito. La nostra Società non può controllare questi link e non è responsabile per alcun contenuto che appaia su tali siti. Poiché questo sito web non controlla le politiche sulla privacy di terze parti, l'utente è soggetto alle pratiche sulla privacy di tali terze parti. Invitiamo l'utente a porre domande prima di divulgare qualsiasi dato personale ad altri.
Collegamenti alle app. Una determinata applicazione potrebbe fornirvi un link pubblicitario ad altri siti e applicazioni di terze parti. Tali siti di terze parti avranno le proprie pratiche e politiche di raccolta dei dati. Vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di tali siti e a prestare attenzione nel fornire informazioni che vi identificano personalmente. Non abbiamo alcuna responsabilità, accesso o controllo sulle pratiche e sulle politiche di raccolta dei dati di tali siti e applicazioni di terze parti. L'utente utilizzerà tali siti e applicazioni a proprio rischio e al di fuori dell'ambito della presente Informativa sulla privacy. La fornitura di tali annunci pubblicitari avviene "così com'è", senza alcuna approvazione o dichiarazione.

17. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

La nostra Società si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Salvo nei casi in cui la normativa vigente richieda espressamente un ulteriore consenso esplicito, l'uso continuato di questo sito web e dei nostri prodotti e servizi da parte dell'utente implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy in vigore in quel momento.

18. Come contattarci

Khoros, LLC
Responsabile della protezione dei dati
2028 E Ben White Blvd, Ste 240-2650
Austin, Texas 78741 USA
E-mail: privacy@khoros.com

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026

La tua privacy è importante per noi, così come lo è garantire la trasparenza sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali (come definiti di seguito). La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di aiutarti a comprendere quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, condividiamo, conserviamo e trasferiamo, nonché quali sono i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali.

Cosa tratta la presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy (o “Informativa”) descrive le modalità con cui Khoros raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali dell’utente quando questi accede al presente sito web (https://khoros.com) e/o alla Community di Khoros (https://community.khoros.com/) (collettivamente, il “Sito”), si utilizzano i nostri Servizi (definiti di seguito) o si interagisce in altro modo con noi. Spiega inoltre i diritti dell’utente in merito al nostro utilizzo dei suoi Dati personali e le opzioni a sua disposizione riguardo alle modalità di comunicazione da parte nostra.Se l’utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non accedere al nostro Sito, di non utilizzare i nostri Servizi e di non interagire con alcuna altra parte della nostra attività.

Quando parliamo di «Dati personali» (o «informazioni», termini utilizzati in modo intercambiabile nel presente Avviso), intendiamo qualsiasi dato che possa essere utilizzato, direttamente o indirettamente, per identificare l'utente o il suo nucleo familiare. I Dati personali possono comprendere qualsiasi informazione, dal nome e dall'indirizzo e-mail dell'utente all'indirizzo IP del suo dispositivo, fino alla posizione da cui accede a questo sito web.

Quando parliamo di «Khoros», «noi» e «ci», ci riferiamo a Khoros, LLC e alle sue controllate al 100%.

Quando parliamo dei nostri «Servizi», intendiamo la nostra piattaforma digitale di coinvolgimento dei clienti, i nostri prodotti e gli altri servizi che forniamo ai nostri Clienti. Khoros offre una vasta gamma di prodotti attraverso la nostra piattaforma digitale di coinvolgimento dei clienti, che aiuta i nostri clienti («Clienti») a creare la migliore esperienza utente possibile per i loro utenti finali e clienti («Utenti finali»). Questi prodotti includono:

1. Marketing;

2. Cura; e

3. Comunità.

Si prega di notare che, quando forniamo Servizi ai nostri Clienti, la presente Informativa sulla privacy non si applica nella misura in cui agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati o fornitore di servizi per conto di un Cliente. Se desiderate saperne di più su come trattiamo i Dati personali per conto di un Cliente, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di tale Cliente e/o a contattare direttamente il Cliente stesso.

Se avete domande o dubbi in merito alle informazioni contenute nella presente Informativa, potete contattarci inviando le vostre richieste agli indirizzi indicati nella sezione “Come contattarci” qui sotto.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo una quantità minima di dati per garantire il corretto funzionamento del nostro Sito, dei nostri Servizi e della nostra attività. Raccogliamo dati che ti riguardano quando ce li fornisci, quando visiti il nostro Sito, quando utilizzi i nostri Servizi e quando ci vengono forniti da altre fonti. Puoi trovare ulteriori informazioni sui dati che raccogliamo su di te e sui motivi di tale raccolta nelle sezioni riportate di seguito.

Dati personali che ci fornisci direttamente. Raccogliamo i tuoi dati personali quando ce li fornisci direttamente, ad esempio quando li pubblichi nella nostra Community o quando ti candidi per una posizione lavorativa presso Khoros. Queste informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ruolo aziendale e dati relativi ai tuoi account sui social media. Raccogliamo queste informazioni quando ce le fornisci nei seguenti contesti:

Contesto	Tipo	Base giuridica del trattamento
Comunicazione di marketing	Riceviamo le informazioni che ci fornisci quando desideri ricevere ulteriori informazioni promozionali sui nostri Servizi. Tali informazioni possono includere il tuo nome, numero di telefono, azienda, qualifica e indirizzo e-mail.	Raccogliamo queste informazioni per perseguire il nostro legittimo interesse a comunicare in modo efficace con te e con i nostri clienti. Il nostro trattamento dei dati può anche basarsi sul tuo consenso.
Domande di assunzione	Nell'ambito delle nostre attività di reclutamento, riceviamo informazioni dai candidati. Tali informazioni comprendono tutti i dati che scegliete di fornirci, come ad esempio quelli contenuti nel curriculum. Nell'ambito di tale processo, raccogliamo anche dati relativi al sesso, all'etnia e allo stato di servizio militare, al fine di garantire il rispetto delle norme in materia di pari opportunità di lavoro e di effettuare le relative analisi statistiche a sostegno dei nostri sforzi a favore della diversità. Prima dell'assunzione, richiederemo inoltre le informazioni necessarie per effettuare un controllo dei precedenti personali.	I dati raccolti dai candidati sono necessari per consentirci di perseguire il nostro legittimo interesse a costituire una forza lavoro efficiente e a rispettare la normativa vigente.
Registrazione dell'account sulla nostra community	Raccogliamo informazioni su di te quando crei un account sulla nostra community, denominata «Atlas».	Abbiamo un interesse legittimo a fornire ai nostri utenti funzionalità relative all'account. A tal fine vengono raccolte le informazioni fornite al momento della registrazione dell'account su Atlas.
Informazioni pubblicate su Atlas	Raccogliamo le informazioni da te fornite e archiviate in Atlas.	I dati condivisi su Atlas vengono trattati solo previo consenso dell'utente.
Linea diretta per questioni etiche e di conformità	Ci avvaliamo di un soggetto terzo per la gestione della nostra linea diretta dedicata all'etica e alla conformità. Se si effettua una segnalazione tramite la nostra linea diretta dedicata all'etica e alla conformità (“Linea diretta”), raccogliamo tutte le informazioni registrate dalla Linea diretta. Tali informazioni possono includere il nome e i recapiti dell'utente (a meno che non si scelga di effettuare la segnalazione in forma anonima), oltre ai dettagli della segnalazione stessa.	La base giuridica su cui fondiamo la raccolta di informazioni tramite la nostra Hotline è quella di garantire il rispetto di determinate leggi. Le informazioni raccolte tramite la nostra Hotline ci consentono di ricevere, esaminare e risolvere segnalazioni, dubbi e domande in materia di etica e conformità.
Visite ambulatoriali	Se ti rechi presso una delle nostre sedi, raccogliamo il tuo nome, numero di telefono, azienda, qualifica e indirizzo e-mail.	Abbiamo un interesse legittimo a raccogliere queste informazioni ai fini della conservazione dei dati.
Partecipazione all'evento	Quando ti registri e/o partecipi ai nostri eventi, raccogliamo informazioni quali il tuo nome, il tuo numero di telefono, la tua azienda, la tua qualifica e il tuo indirizzo e-mail.	Abbiamo un interesse legittimo a raccogliere queste informazioni per mantenere registri accurati delle persone che partecipano ai nostri eventi.

Dati personali raccolti tramite i nostri Servizi. Raccogliamodati personali dai nostri Clienti (tramite i loro utenti autorizzati) e dai loro Utenti finali quando forniamo i nostri Servizi. Condividiamo queste informazioni con i nostri fornitori di servizi per fornire i nostri Servizi ai nostri Clienti e, se necessario, per i nostri legittimi scopi aziendali e operativi (ad esempio, per svolgere le attività necessarie al funzionamento della nostra azienda). Tra le altre cose, i fornitori di servizi ci aiutano ad amministrare il nostro Sito, a condurre sondaggi, a fornire assistenza tecnica, a elaborare i pagamenti e a facilitare l'evasione degli ordini.

Quando raccogliamo dati personali per conto dei nostri clienti, lo facciamo in qualità di responsabili del trattamento o fornitori di servizi dei nostri clienti, in conformità con le loro istruzioni specifiche. Pertanto, se sei un utente finale di un cliente e hai domande su come vengono trattati i tuoi dati personali, ti preghiamo di rivolgerti direttamente a tale cliente. I nostri clienti dispongono delle proprie politiche in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali dei propri utenti finali.

Nella tabella sottostante sono riportate ulteriori informazioni sui dati che raccogliamo tramite i nostri Servizi e sulle finalità di tale raccolta. Inoltre,qui è disponibile un elenco completo dei dati personali che raccogliamo dai nostri clienti e dai loro utenti finali.

Contesto	Tipo	Base giuridica del trattamento
Informazioni fornite dai clienti	Raccogliamo informazioni dai nostri clienti e dai loro dipendenti con cui potremmo interagire, consentendo loro di accedere alla nostra piattaforma e utilizzare i nostri servizi. Tali dati comprendono i dati personali dei loro utenti autorizzati, le informazioni aziendali e le impostazioni di configurazione, i contenuti, le comunicazioni interne e le note.	Il nostro legittimo interesse nel raccogliere tali informazioni è quello di fornire i nostri Servizi in modo efficace ai nostri Clienti.
Cookie e tracciamento di prima parte	Sul nostro Sito potremmo utilizzare tecnologie di tracciamento che raccolgono dati analitici, registrano il modo in cui interagisci con il nostro Sito o ci consentono di partecipare a campagne pubblicitarie basate sul comportamento. Ciò significa che una terza parte utilizza una tecnologia (ad esempio, un cookie) per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del nostro Sito, al fine di fornirci dati analitici o proporti pubblicità su prodotti e servizi personalizzati in base ai tuoi interessi. Tale terza parte potrebbe inoltre raccogliere informazioni nel corso del tempo e su diversi siti web al fine di pubblicare annunci pubblicitari sul nostro sito web o su altri siti web.Perulteriori informazioni, si prega di consultarelanostraScheda tecnica sui cookie di Khoros.	Laddove previsto dalla legge, l'utilizzo dei cookie di terze parti è subordinato al consenso dell'utente.
Registrazione dell'account	I nostri clienti possono creare account tramite i nostri Servizi. Per alcuni Servizi, come il nostro prodotto Community, anche gli utenti finali possono creare account tramite i nostri Servizi.	Raccogliamo queste informazioni per perseguire il nostro legittimo interesse a fornire funzionalità relative agli account ai nostri clienti e agli utenti finali. Gli account possono essere utilizzati anche per facilitare il completamento degli acquisti e per salvare le preferenze e la cronologia delle transazioni.
Informazioni pubblicate nella community di un cliente	I clienti e i loro utenti finali possono pubblicare informazioni nelle nostre community dei clienti.	Trattiamo questi dati sulla base del consenso.
Informazioni sul Single Sign-On	Puoi accedere ai nostri Servizi utilizzando servizi di autenticazione unica (single sign-on), come Facebook Connect o un provider OpenID. Questi servizi verificheranno la tua identità e ti offriranno la possibilità di condividere con noi alcune delle tue informazioni per precompilare il nostro modulo di registrazione. Servizi come Facebook Connect ti offrono la possibilità di pubblicare sulla tua rete informazioni condivisibili relative alle tue attività svolte tramite i nostri Servizi.	La raccolta di informazioni dai servizi di Single Sign-On tutela il nostro legittimo interesse a garantire che i nostri clienti e gli utenti finali possano connettersi ai nostri servizi.
Social media	Raccogliamo informazioni sugli Utenti finali che ci vengono messe a disposizione, così come ad altre terze parti, dai social network quali Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Google e altri, tramite API o tecnologie di monitoraggio dei social media. Tali dati includono nomi, ID utente, nomi utente sui social media, sesso e altre informazioni che l'utente sceglie di rendere pubbliche su questi siti. Monitoriamo inoltre le attività pubbliche degli utenti sui social media, inclusi i loro post, blog, tweet, informazioni del profilo e messaggi indirizzati ai nostri Clienti.	La raccolta e l'utilizzo da parte nostra delle informazioni provenienti dai social network di terze parti ci consentono di perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, ovvero fornire Servizi ai nostri Clienti, aiutare i nostri Clienti a fornire Servizi migliori ai loro Utenti finali e garantire la tutela della privacy delle persone.
Applicazioni mobili	Le informazioni raccolte tramite le nostre applicazioni mobili possono essere utilizzate a fini analitici e non analitici. A fini analitici, raccogliamo dati comportamentali tramite strumenti di analisi per comprendere in che modo gli Utenti finali interagiscono con le nostre applicazioni mobili. Ciò include informazioni relative alle schermate visitate dagli Utenti finali, alla durata delle loro sessioni e alle azioni che compiono all’interno dell’applicazione. Per scopi non analitici, potremmo raccogliere dati aggiuntivi per facilitare la funzionalità generale dell'applicazione. Ciò include funzionalità quali la possibilità di caricare e condividere foto, video e documenti dal dispositivo dell'Utente finale ai nostri server. In alcuni casi, potremmo richiedere informazioni sensibili previo consenso dell'utente.	Il nostro legittimo interesse commerciale nel raccogliere questi dati consiste nell'analizzare e migliorare la funzionalità, l'usabilità e l'esperienza complessiva degli utenti delle nostre applicazioni mobili. I dati possono inoltre essere utilizzati per individuare e risolvere eventuali problemi.

Si prega di notare che qualsiasi utilizzo, diretto o indiretto, di qualsiasi social network o altro sito di terze parti tramite i nostri Servizi è soggetto all'accettazione da parte dell'utente dei termini e delle condizioni legali di tale sito. L'uso continuato dei nostri Servizi e di tali social network costituisce accettazione sia della presente Informativa sulla privacy sia dei termini e delle condizioni legali di tali social network. Per consultare i termini e le condizioni di tali terze parti, si prega di fare riferimento alla sezione"Altre informazioni importanti sulla privacy"della presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo automaticamente dagli utenti. Quando l'utente visita il nostro Sito, utilizza i nostri Servizi, richiede ulteriori informazioni su di noi o si iscrive a uno dei nostri eventi, raccogliamo automaticamente informazioni tramite tecnologie di tracciamento e moduli web. In particolare, utilizziamo i cookie per raccogliere in modo passivo informazioni quali il tipo di browser e l'indirizzo IP. Ciò significa che una terza parte utilizza una tecnologia (ad esempio, un cookie) per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del nostro Sito, in modo da poterci fornire analisi o pubblicizzare prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi. Tale terza parte potrebbe anche raccogliere informazioni nel tempo e su diversi siti web al fine di pubblicare annunci pubblicitari sul nostro sito web o su altri siti web. Raccogliamo queste informazioni per fornirvi ciò che richiedete, per saperne di più su chi è interessato ai nostri Servizi, per monitorare l'utilizzo, per fornire un'esperienza personalizzata e per migliorare l'esperienza di navigazione sulle nostre pagine. La nostra base giuridica e il nostro interesse legittimo per questo trattamento è garantire che il nostro Sito e i nostri Servizi funzionino senza intoppi e senza interruzioni.

Dati personali provenienti da terzi. Raccogliamo informazioni da partner e altri siti web relative ai visitatori del nostro Sito e dei siti web dei nostri Clienti. Ad esempio, chiediamo o incarichiamo tali terzi di fornirci ulteriori informazioni sui loro visitatori, ad esempio in merito al modo in cui questi ultimi rispondono alle nostre comunicazioni o promozioni. Lo facciamo perché abbiamo un interesse legittimo a saperne di più su come i nostri utenti rispondono alle comunicazioni e alle promozioni.

Allo stesso modo, collaboriamo con una rete pubblicitaria di terze parti per visualizzare annunci pubblicitari sul nostro Sito e per gestire i nostri annunci su altri siti. Il nostro partner della rete pubblicitaria utilizza cookie e web beacon per raccogliere informazioni sulle attività dell'utente su questo e altri siti web, al fine di fornirgli annunci mirati in base ai suoi interessi (esclusi argomenti sensibili, quali opinioni politiche o religiose). Se non desideri che queste informazioni vengano utilizzate allo scopo di fornirti annunci pubblicitari mirati, puoi disattivare questa opzione inviandoci un'e-mail all'indirizzo privacy@khoros.com. Ti preghiamo di notare che la disattivazione rimuoverà solo gli annunci mirati. Continuerai comunque a ricevere annunci generici. La nostra base giuridica per l'ottenimento di queste informazioni è la raccolta di dati analitici sul Sito.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Raccogliamo informazioni da diverse fonti e il modo in cui le raccogliamo determina il modo in cui le utilizziamo. Di seguito sono riportate alcune descrizioni generali delle finalità per le quali utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te.

Fornire, mantenere e migliorare il Sito e i nostri Servizi. Raccogliamoinformazioni sull’utente per garantire il funzionamento ottimale del nostro Sito e dei nostri Servizi.Ad esempio, per i nostri Servizi di gestione dei social media (come il nostro prodotto Marketing), le informazioni ricavate dai social media ci aiutano a fornire un contesto al marchio, come ad esempio informazioni sulle interazioni di un individuo con quel marchio. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni raccolte dai social media per misurare l'influenza di un marchio su tali piattaforme. I marchi possono quindi utilizzare queste informazioni per fornire un supporto e un servizio migliori ai propri clienti, poiché tali informazioni li aiutano a comprendere meglio ciò che i clienti desiderano.

Inoltre, utilizziamo le informazioni raccolte da altre fonti per rispondere alle richieste di ulteriori informazioni sui nostri Servizi, per sviluppare e migliorare i nostri Servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali, ove necessario. Potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail di un utente per inviare materiale promozionale o di marketing sui Servizi correlati, come ad esempio aggiornamenti sulla linea di prodotti. Ciò avviene solo quando un utente è un Cliente, quando un Servizio è richiesto dall'utente o quando abbiamo un altro rapporto commerciale preesistente con l'utente. Utilizziamo il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tipo di browser per l'amministrazione generale del nostro Sito.

Si informa che, per quanto riguarda il nostro prodotto Care, l'utilizzo e il trasferimento da parte di Khoros delle informazioni ricevute tramite le API di Google avverranno nel rispetto della Politica sui dati degli utenti dei servizi API di Google, compresi i requisiti relativi all'uso limitato. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento a tale politica.

Marketing e pubblicità personalizzata. Trattiamo i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing, consigli sui prodotti e altre comunicazioni non transazionali (ad esempio, newsletter di marketing, chiamate di telemarketing, SMS o notifiche push) riguardanti noi, le nostre affiliate e i nostri partner. Queste possono includere, se necessario, informazioni sui nostri prodotti, sulle nostre promozioni o sui nostri eventi.

Trattiamo inoltre i tuoi dati personali per condurre ricerche di mercato, inviarti pubblicità e fornirti informazioni personalizzate sulla nostra azienda, sia all'interno che all'esterno del nostro sito. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti contenuti personalizzati in base alle tue attività e ai tuoi interessi, nella misura necessaria al raggiungimento dei nostri obiettivi pubblicitari.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di marketing e pubblicità, consulta la sezione "I tuoi diritti e le tue opzioni in merito ai tuoi dati"qui di seguito.

Misurare le prestazioni.Siamo costantemente alla ricerca di modi per rendere i nostri Servizi più intelligenti, veloci, sicuri e utili. A tal fine, utilizziamo le informazioni e le conoscenze collettive per effettuare analisi e misurazioni volte a comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi. Una volta aggregati e analizzati, questi dati ci consentono di risolvere i problemi, apportare miglioramenti e monitorare le tendenze sulla nostra piattaforma.

Comunicare con te. Utilizziamoi tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni via e-mail e all'interno dei Servizi, come aggiornamenti e modifiche. Ti inviamo inoltre comunicazioni personalizzate in base alla tua attività e alle tue interazioni con noi.

Per motivi di sicurezza. Utilizziamo le informazioni che ti riguardano e relative al tuo utilizzo del Servizio per verificare gli account e le attività, per individuare, prevenire e reagire a incidenti di sicurezza potenziali o effettivi, nonché per monitorare e proteggere da altre attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali.

Ai fini della valutazione delle candidature. Le informazioni raccolte durante il processo di selezione vengono utilizzate per aiutarci a valutare la tua candidatura. Tali informazioni vengono comunicate al nostro investitore di private equity. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione“Come condividiamo i tuoi dati personali”riportata di seguito.

Ai fini della conformità legale. Qualorasussista un obbligo legale di trattare i dati dell'utente, provvederemo a farlo in collaborazione con autorità pubbliche e governative, tribunali o organismi di regolamentazione. Ciò avviene al fine di tutelare i nostri diritti o, se necessario, per proteggere i nostri siti web da un uso improprio o da abusi. Collaboreremo inoltre con le autorità giudiziarie per: 1) proteggere la proprietà personale, 2) garantire la nostra sicurezza, 3) perseguire tutti i rimedi a nostra disposizione e limitare i nostri danni, 4) ottemperare a procedimenti giudiziari, ordinanze del tribunale o procedimenti legali, oppure 5) rispondere a richieste legittime.

Per altri scopi. Si prega di notare che potremmo utilizzare i dati dell'utente nei seguenti casi: in base al consenso fornito dall'utente, per portare a termine una fusione o una cessione di attività, per consentire la condivisione sui social media sul nostro Sito e tramite i nostri Servizi, per gestire i nostri concorsi o le nostre promozioni, per registrare i visitatori presso la nostra sede e per proteggere l'utente, i nostri clienti e il pubblico.

In alcuni casi potremmo dover condividere i tuoi dati. Tuttavia,non venderemo mai i tuoi dati né quelli degli utenti finali. Inoltre, non condivideremo mai i tuoi dati né quelli degli utenti finali al di fuori delle modalità descritte di seguito.

A qualsiasi terza parte con il tuo consenso	Potremmo condividere i tuoi dati al di fuori di Khoros solo previo tuo consenso.
Alle aziende che forniscono servizi per nostro conto	Ci avvaliamo di alcuni fornitori e prestatori di servizi terzi affinché svolgano attività di trattamento dei dati per nostro conto. A tali fornitori è consentito accedere o utilizzare tali dati esclusivamente per fornirci i servizi richiesti e sono tenuti a garantire in modo adeguato la protezione dei dati. Maggiori informazioni su questi soggetti terzi sono disponibiliqui.
Rispetto degli obblighi di legge	Potremmo condividere le vostre informazioni se (i) riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia imposta dalla legge, dai regolamenti, da un procedimento legale o da una richiesta delle autorità competenti, (ii) per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche, (iii) per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri servizi e prodotti, (iv) per proteggere noi stessi, i nostri clienti o il pubblico da danni o attività illegali, oppure (v) per rispondere a un'emergenza che riteniamo in buona fede richieda la divulgazione dei dati. Ciò include le informazioni raccolte dalla nostra Hotline per l'Etica e la Conformità. Se siamo tenuti per legge a divulgare qualsiasi Dato Personale dell'utente o del suo Utente Finale, informeremo l'utente dell'obbligo di divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge. È possibile leggere ulteriori informazioni sulla nostra politica in materia di richieste delle forze dell'ordine cliccandoqui.
Vista Equity Partners	Potremmo condividere i tuoi dati con il nostro investitore di private equity, Vista Equity Partners (“Vista”), e le sue affiliate. Vista utilizzerà tali dati esclusivamente a fini di ricerca, sviluppo di database, analisi della forza lavoro e gestione operativa, in conformità con la presente Informativa. Vista raccoglie questi dati per gestire, amministrare e migliorare al meglio la propria attività. Se del caso, Vista utilizza tali dati anche per migliorare la tua esperienza lavorativa presso Khoros. Se l’utente acconsente, condivideremo le sue informazioni anche con altre società del portafoglio di Vista ai fini della valutazione del rapporto di lavoro nel nostro sistema di pooling. Un elenco completo delle società del portafoglio di Vista è disponibilequi. È inoltre possibile consultare l’informativa sulla privacy di Vistaqui.
Trasferimenti per motivi di lavoro/assunzione	Nell'ambito delle nostre attività di reclutamento, potremmo trasmettere i tuoi dati ai nostri fornitori di servizi di gestione e valutazione delle candidature, quali iCims, Hirebridge, LLC e Criteria Corp. Hirebridge, LLC e Criteria Corp. si sono impegnate a rispettarele clausole contrattuali tipo dell'Unione Europeaequelle del Regno Unito,al fine di garantire che tutte le tue informazioni trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo siano adeguatamente protette.
Cessioni di aziende	I tuoi dati potrebbero rientrare tra le attività trasferite o condivise nell'ambito della due diligence relativa a una cessione aziendale, una fusione, una riorganizzazione, uno scioglimento o un evento simile. In tal caso, potremmo trasferire i tuoi dati in un modo che, ai sensi della normativa vigente, costituisce una cessione. Se ciò dovesse verificarsi, ti informeremo in anticipo e continueremo a garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Dati aggregati o anonimizzati	A volte potremmo condividere informazioni sui nostri clienti con terze parti per individuare le abitudini di utilizzo. Questi dati saranno sempre resi anonimi o aggregati, in modo che l'utente rimanga non identificabile.

Come trattiamo i tuoi dati personali

Khoros opera su scala globale. Di conseguenza, potremmo dover trasferire i tuoi dati alle nostre affiliate, ai nostri appaltatori, ai nostri fornitori di servizi e ad altre terze parti in vari paesi e giurisdizioni in tutto il mondo. In tali casi, adottiamo le misure di sicurezza adeguate per garantire che i tuoi dati rimangano protetti. Di seguito sono illustrate le modalità con cui proteggiamo i tuoi dati.

Trasferimenti dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera. Perfacilitare le nostre operazioni globali, potremmo trasferire informazioni in tutto il mondo. Se l’utente risiede nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“UK”) o in Svizzera, alcuni dei paesi in cui trasferiamo, conserviamo e trattiamo le informazioni potrebbero non disporre di leggi in materia di privacy e protezione dei dati equivalenti a quelle del paese in cui l’utente risiede. In tal caso, utilizziamo leClausole contrattuali standard sulla protezione dei dati della Commissione europeae leClausole contrattuali standard sulla protezione dei dati del Regno Unitoper salvaguardare il trasferimento delle informazioni che raccogliamo dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera.

Trasferimenti verso altri paesi. Quandotrasferiamo i dati dell’utente a soggetti terzi con sede in paesi al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, ci atteniamo alle norme vigenti in materia di trasferimenti transfrontalieri di tali paesi. Per quanto riguarda i nostri clienti, a tal fine stipuliamo con ciascuno di essi unaccordo scrittoche soddisfa i requisiti in materia di protezione dei dati previsti da tali paesi.

Inoltre, quando raccogliamo informazioni che ti riguardano nell'ambito dei nostri Servizi, queste potrebbero essere trasferite, archiviate e/o trattate negli Stati Uniti. In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di sicurezza organizzative, contrattuali e tecniche affinché le tue informazioni siano sempre protette.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali fintanto che il tuo account rimarrà attivo o per il tempo necessario a fornirti i nostri Servizi. Potremmo inoltre conservare i Dati personali in formato crittografato a fini di ripristino in caso di disastri per un massimo di 90 giorni successivi alla risoluzione o alla scadenza di un contratto, in attesa dei cicli di cancellazione di routine. I file di log conservati per motivi di sicurezza possono essere conservati per un massimo di 12 mesi. In generale, altri tipi di informazioni, come quelle ottenute dall'utilizzo di questo Sito o dalle domande di assunzione, saranno conservate per il periodo previsto dalla legge applicabile.

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche e politiche in materia di conservazione dei dati personali relative ai nostri Servizi, si prega di consultare la nostra Politica sulla conservazione dei dati e sulla distruzione dei supporti per i dati dei clienti. In caso di ulteriori domande su questo argomento, è possibile contattarci utilizzando le informazioni contenute nella sezione "Contattaci" qui sotto. È inoltre possibile richiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei propri Dati personali per la fornitura dei Servizi.

Come proteggiamo i tuoi dati personali

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle informazioni e la riservatezza dei dati personali. Sosteniamo pienamente e rispettiamo i principi in materia di protezione dei dati stabiliti dalla direttiva UE sulla protezione dei dati, nonché tutte le altre leggi e normative locali applicabili in materia di privacy. I nostri controlli e meccanismi di sicurezza si basano sullo standard globale di gestione della sicurezza ISO 27001 e ogni anno effettuiamo audit di sicurezza esterni e test di sicurezza indipendenti. Per saperne di più sulle nostre misure di sicurezza qui.

Si prega di tenere presente che nessun servizio è completamente sicuro. Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire che non si verifichino mai accessi non autorizzati, attacchi hacker, perdite di dati o violazioni della sicurezza. Qualora fossimo tenuti per legge a informarti di una violazione dei tuoi dati, potremmo avvisarti per via elettronica, per iscritto o per telefono.

I tuoi diritti e le tue opzioni in merito ai tuoi dati personali

Hai determinati diritti in merito ai tuoi dati. Di seguito trovi una sintesi di tali diritti, delle modalità per esercitarli e delle eventuali limitazioni.

I tuoi diritti. Haiil diritto di sapere: quali tuoi dati personali trattiamo; di richiedere una copia delle tue informazioni in un formato elettronico strutturato; di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni; oppure di richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati. Inoltre, puoi richiedere che: aggiorniamo, correggiamo o integriamo qualsiasi informazione in nostro possesso che ti riguarda; limitiamo le modalità di trattamento dei tuoi dati personali; oppure ti forniamo informazioni sulle conseguenze del rifiuto del consenso al trattamento. Puoi inviare tali richieste via e-mail all'indirizzo privacy@khoros.com.

È possibile disattivare la pubblicità mirata basata sul tracciamento online (ad es. i cookie) cliccando sul link delle preferenze riportato in fondo a ogni pagina di questo Sito. Si prega di notare che, se si cambia browser o computer, oppure se si svuota la cache del browser, potrebbe essere necessario cliccare nuovamente sul link per applicare le proprie preferenze. È inoltre possibile disattivare altre forme di pubblicità mirata inviando una richiesta come descritto di seguito.

Se lo desideri, puoi scegliere di non consentire l'utilizzo dei tuoi dati per determinati scopi, come ad esempio la ricezione di materiale promozionale o di marketing da parte nostra. Se non desideri più ricevere questi aggiornamenti, puoi annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni riportate nell'e-mail o inviandoci un'e-mail all'indirizzo marketing@khoros.com (se scegli la seconda opzione, ti preghiamo di includere il termine OPT-OUT nell'oggetto seguito dal tuo indirizzo e-mail).

Qualora raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai la possibilità di revocarlo. Ti preghiamo di notare che, se revochi il consenso al trattamento dei dati personali, potremmo non essere più in grado di fornirti i nostri servizi.

In determinate circostanze, le tue richieste potrebbero essere soggette a limitazioni. Ad esempio, se l'accoglimento della tua richiesta comportasse la divulgazione di informazioni relative a un'altra persona, oppure se ci chiedessi di cancellare dati che siamo autorizzati a conservare per legge o per i nostri legittimi interessi, ci riserviamo il diritto di respingere la tua richiesta.

Si prega di notare che, come previsto dalla legge, ti chiederemo di dimostrare la tua identità ogni volta che presenterai una richiesta. A seconda del tipo di richiesta, ti chiederemo informazioni quali il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o i tuoi profili sui social media. Potremmo inoltre chiederti di firmare una dichiarazione a conferma della tua identità. Una volta confermata la tua identità, faremo tutto il possibile per fornirti, correggere o cancellare i tuoi dati dai nostri archivi.

In determinati casi, è possibile designare un rappresentante autorizzato affinché presenti, per proprio conto, richieste relative all’esercizio di determinati diritti alla privacy. Richiederemo la prova che l’utente abbia autorizzato il rappresentante a presentare la richiesta per suo conto, nonché la prova della propria identità. Se la richiesta viene presentata da un’azienda, richiederemo la prova della registrazione presso il Segretario di Stato per lo svolgimento di attività commerciali in California. In caso di mancata ricezione di entrambe le informazioni, la richiesta verrà respinta.

Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento

Utilizziamo strumenti comuni di raccolta dati, quali i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili, per raccogliere automaticamente informazioni sull'utente mentre naviga sul nostro sito web o interagisce con le e-mail che gli inviamo.

Cookie.Un cookie è un file di testo contenente piccole quantità di dati che aiuta un sito web a ricordare le informazioni relative alla tua visita. Utilizziamo i cookie per memorizzare le impostazioni dell'utente, come la lingua preferita, e per l'autenticazione. Puoi gestire l'uso dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Ti ricordiamo che, se rifiuti i cookie, potrai continuare a utilizzare il nostro sito, ma l'utilizzo di alcune funzionalità potrebbe risultare limitato. Per saperne di più sui nostri cookie qui.

Altre tecnologie di tracciamento. Comeavviene per la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le archiviamo in file di log. Tali informazioni possono includere indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, pagine di provenienza e di uscita, sistema operativo, data e ora e/o dati relativi al percorso di navigazione. Non associamo questi dati raccolti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo sull’utente.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa di volta in volta. Ti invitiamo pertanto a consultarla regolarmente per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente Informativa, vi contatteremo tramite e-mail all'indirizzo specificato nel vostro account o pubblicheremo un avviso ben visibile sul nostro Sito prima dell'attuazione. La presente Informativa include anche una data di "entrata in vigore" e una data di "ultimo aggiornamento", in modo che possiate vedere, rispettivamente, quando questa versione è entrata in vigore e quando è stata modificata l'ultima volta. Abbiamo inoltre incluso una tabella delle "Modifiche principali" alla fine della presente Informativa per vostra consultazione.

Come contattarci

Se avete domande relative alla presente Informativa sulla privacy, alle pratiche adottate da questo Sito, alle vostre interazioni con il Sito, oppure se avete bisogno di accedere alla presente Informativa in un formato alternativo a causa di una disabilità, potete contattarci al numero 1 (800) 235-0187, inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@khoros.com o scriverci al seguente indirizzo:

Khoros, LLC
7300 Ranch Road 2222, Edificio 3, Ufficio 150
Austin, TX 78730
Stati Uniti

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, oppure se hai un dubbio irrisolto in materia di privacy o di trattamento dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, o ancora se non sei d'accordo con il nostro rifiuto di una richiesta e desideri presentare ricorso, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati:

Jacqueline Coyne
Telefono: (512) 201-4090
E-mail: privacy@khoros.com

È inoltre possibile contattare (gratuitamente) il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti all'indirizzohttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Se risiedi nel SEE e ritieni che non siamo riusciti a risolvere in modo soddisfacente il tuo reclamo o la tua segnalazione, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali nella tua giurisdizione. Ad esempio, nel Regno Unito, il reclamo deve essere indirizzato all’ Information Commissioner’s Office.

Altre informazioni importanti sulla privacy

Diritto alla non discriminazione.Non discrimineremo le persone che esercitano i propri diritti alla privacy ai sensi della normativa vigente.

Raccolta di dati personali relativi a minori. Il nostro sito non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di età inferiore ai 16 anni.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione "Come contattarci", in modo che possiamo provvedere a cancellare tali dati personali dai nostri sistemi.

Non tracciare.Al momento non riconosciamo i segnali automatici inviati dal browser, che possono includere istruzioni del tipo «Non tracciare».

Blog. Il nostrosito offre blog e forum della community accessibili al pubblico. Ti ricordiamo che qualsiasi informazione fornita in queste sezioni potrebbe essere letta, raccolta e utilizzata da altri utenti che vi accedono. Per richiedere la rimozione dei tuoi dati personali dal nostro blog o dal forum della community, contattaci all'indirizzo privacy@khoros.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere i tuoi dati personali. In tal caso, ti informeremo.

Condizioni relative ai social media. Accedendo al nostro Sito e utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta di rispettare i termini e le condizioni di Facebook, Instagram, Google, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Twitter, TikToke WhatsApp.

Si prega di notare che, oltre alla normale procedura di cancellazione dei dati memorizzati prevista dai Termini di servizio di YouTube, gli utenti possono revocare l'accesso ai propri dati tramite la pagina delle impostazioni di sicurezza di Google, disponibile qui.

Si prega di notare che il sito web e i servizi di Khoros utilizzano i servizi API di YouTube.

Widget dei social media.Il nostro sito include funzionalità relative ai social media, quali pulsanti e widget. Queste funzionalità potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP e la pagina che stai visitando sul nostro sito, oltre a impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità stessa. Le funzionalità relative ai social media e i widget sono ospitati da terze parti oppure direttamente sul nostro sito. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Accessibilità.È possibile consultare la presente Informativa utilizzando le funzioni di lettura ad alta voce del proprio browser.

Testimonianze, commenti, suggerimenti e risultati dei sondaggi.Sul nostro sito pubblichiamo testimonianze personali di clienti soddisfatti e altre recensioni positive.Previo consenso, potremmo pubblicare la tua testimonianza insieme al tuo nome. Se desideri aggiornare o cancellare la tua testimonianza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@khoros.com.

Consideriamo le risposte ai sondaggi, i commenti, le idee e i suggerimenti come informazioni non personali e non li classifichiamo come Dati Personali. Salvo quanto diversamente previsto dai contratti applicabili stipulati con i nostri Clienti o con terzi, siamo liberi di divulgare e utilizzare tali dati o informazioni senza alcun obbligo.

Informazioni per i residenti in Cina

In linea di massima non raccogliamo né trattiamo dati sensibili secondo la definizione contenuta nel PIPL, cap. 2, § 2, art. 28.

Modifiche principali

La presente informativa è stata aggiornata il 20 luglio 2023 per includere informazioni sui dati raccolti tramite applicazioni mobili e informazioni destinate ai residenti in California, Cina e Corea.

La presente nota è stata aggiornata il 2 agosto 2024 per includere le informazioni relative agli obblighi di informativa sull'utilizzo dei servizi API di YouTube.

Clicca qui per scaricare una versione PDF del presente avviso.

Data di entrata in vigore: 2 agosto 2024