Aurora AI trasforma la tua comunità.

Smettila di gestire i thread. Inizia a costruire conoscenza.

VANTAGGI

Crea la community che il tuo pubblico desidera davvero

Ogni comunità è diversa

Aurora AI ti offre forum, blog, banche dati, gruppi, idee ed eventi: tutto in un'unica piattaforma.

CONTENUTO Tipi di contenuto e stili di conversazione

Forum, blog, knowledge base, idee, eventi, gruppi
Progetta l'esperienza giusta per ogni segmento di pubblico
Supporto, coinvolgimento, formazione e feedback in un'unica piattaforma

FLUSSO DI LAVORO Flusso di lavoro dei contenuti e pubblicazione

Ruoli distinti per autori, redattori e editori
Fase di bozza → Revisione → Approvazione → Pubblicazione programmata
Pianificazione basata sul fuso orario con notifiche specifiche per ruolo
Garantisce qualità, uniformità e conformità su larga scala

ARCHIVIO Archivio contenuti e igiene

Archivia discussioni, blog, articoli della Knowledge Base, idee ed eventi
Elimina automaticamente i contenuti obsoleti o fuorvianti
Garantire l'organizzazione e l'affidabilità delle grandi comunità

GUIDE Guide della Knowledge Base e Guida strutturata

Articoli informativi con sommario su più pagine
Guide dettagliate e contenuti pratici strutturati
Riduce il volume delle richieste di assistenza mettendo in evidenza le risposte disponibili tramite il servizio self-service

Non perdere mai il controllo dell'aspetto, dell'atmosfera o del linguaggio

La tua community dovrebbe rispecchiare l'immagine e lo spirito del tuo marchio, non sembrare un modello generico. Aurora AI ti offre il pieno controllo visivo grazie a un editor in tempo reale, layout di pagina flessibili, campi personalizzati e funzionalità di localizzazione integrate, affinché ogni pagina, ogni lingua e ogni dettaglio riflettano la tua identità.

DESIGN: Temi e personalizzazione grafica

Aurora AI Designer con editing visivo in tempo reale
Repository Git per la personalizzazione diretta
Moduli CSS, PostCSS, mixin e stili con ambito a livello di componente
Pieno controllo su layout, tipografia ed espressione del marchio

LAYOUT: Modelli di pagina e sistema Quilt

Struttura di layout flessibile per la composizione delle pagine tramite trascinamento
Modelli di pagina riutilizzabili e disposizione dei componenti basata su un mosaico
Layout reattivi che si adattano a tutti i dispositivi

DATI: Campi personalizzati e metadati

Amplia i modelli di contenuto con campi personalizzati su qualsiasi tipo di contenuto
Metadati strutturati per filtri e ricerche avanzate
Un'architettura dati flessibile che si adatta alle esigenze della tua azienda

Localizzazione linguistica e proprietà del testo

Supporto completo multilingue con la possibilità di sovrascrivere le proprietà del testo
Localizza tutte le etichette, i pulsanti e i messaggi presenti nella tua community
Offri esperienze nella lingua locale a un pubblico internazionale

Build and Customize Without Limits

Aurora AI offre al tuo team di sviluppo una piattaforma moderna e aperta che accelera il time-to-value. Implementa più rapidamente con React e GraphQL, estendi liberamente con API aperte e integra senza soluzione di continuità con il tuo stack aziendale.

Scopri l'architettura tecnica completa →

STACK: Stack di sviluppo moderno

Componenti lato client basati su React con integrazione GraphQL
Rendering lato server di Handlebars con i moduli CSS/PCSS
Ricaricamento a caldo locale per cicli di sviluppo rapidi
Integrazione completa di Apollo Client per la gestione dei dati

COMPONENTI Sviluppo di componenti personalizzati

Creare componenti React lato client o componenti Handlebars lato server
I moduli CSS con ambito evitano i conflitti di stile
Supporto alla localizzazione tramite le proprietà del testo
Amplia la piattaforma con esperienze personalizzate

API GraphQL

Richiedi solo i dati che ti servono — senza recuperare più del necessario
Eseguire più operazioni in un'unica chiamata
API coerente per lo sviluppo interno ed esterno
Sostituisce il REST classico con un modello più snello e veloce

GIT Flusso di lavoro di sviluppo basato su Git

Ramificazione, unione e controllo delle versioni per il codice della comunità
Integrazione della pipeline CI/CD per distribuzioni automatizzate
Fasi di elaborazione e flussi di lavoro di produzione basati sull'ambiente
Funzionalità ingegneristiche professionali integrate nella piattaforma

Secure, scalable, enterprise-ready

Le comunità aziendali necessitano di un livello di affidabilità adeguato alle loro esigenze. Aurora AI offre SSO tramite SAML 2.0 e OAuth, strumenti avanzati di moderazione e sistemi di notifica personalizzabili, affinché la tua comunità rimanga sicura, conforme alle normative e coinvolgente a qualsiasi livello.

Autenticazione AUTH e SSO

Single sign-on SAML 2.0 con più fornitori di identità
Flusso di autorizzazione OAuth 2.0 con gestione dei token
Più fornitori di SSO in un'unica comunità
Perfetta integrazione con i sistemi di gestione delle identità aziendali

MIGLIORAMENTI ALLA MODERAZIONE IN TERMINI DI SICUREZZA

Regole di moderazione automatizzate e filtraggio dei contenuti
Code di revisione umana con flussi di lavoro di escalation
Prevenzione dello spam e rilevamento degli abusi
Garantisci la sicurezza della tua comunità e il rispetto dell'immagine del marchio su larga scala

NOTIFY Notifiche ed e-mail

Modelli personalizzabili di notifiche via e-mail
Avvisi basati sugli eventi relativi all'attività della comunità
Preferenze di notifica gestite dall'utente
Stimolare il coinvolgimento senza sovraccaricare i membri

Rimani connesso a tutto ciò che conta

La tua community non opera in un contesto isolato. L'SDK, gli endpoint REST, il feed in tempo reale e le API per dati in blocco di Aurora AI ti consentono di integrarti con CRM, data warehouse, piattaforme di analisi e applicazioni personalizzate, in modo che i dati della community arrivino ovunque la tua azienda ne abbia bisogno.

Scopri l'architettura tecnica completa →

CREA uno stack di sviluppo moderno

React, GraphQL, Git: strumenti familiari con ricaricamento automatico e flussi di lavoro basati sui rami.

ESTENDI API aperte e SDK

SDK, REST e endpoint serverless: aggiungi logica personalizzata senza dover gestire l'infrastruttura.

CONNECT Integrazioni aziendali

Firehose, l'API per dati in massa e GraphQL collegano Aurora AI al tuo CRM e al tuo stack di analisi.

SDK Aurora: kit di sviluppo software per l'intelligenza artificiale

SDK appositamente progettato per lo sviluppo sulla piattaforma Aurora AI
Accelera lo sviluppo di integrazioni personalizzate
Documentazione completa e strumenti per sviluppatori

Endpoint dell'API REST

Operazioni CRUD complete sui dati della community
Accesso granulare a utenti, contenuti, categorie e altro ancora
Gestione programmatica della community su larga scala

STREAM Community Firehose

Trasmissione in tempo reale degli eventi relativi alle attività della comunità
Inserire i dati nei sistemi di analisi, CRM o di notifica
Non perdere mai un messaggio della tua comunità

API per dati in blocco

Esportazione di dati su larga scala per l'archiviazione e l'analisi
Operazioni in batch per migrazioni e aggiornamenti in blocco
Velocità di trasmissione di livello aziendale per flussi di lavoro ad alta intensità di dati

Consenti a ogni team di agire rapidamente

Che si tratti di una migrazione da Classic o di una nuova implementazione, gli strumenti di modernizzazione, le anteprime basate sui ruoli e la gestione semplificata dei contenuti di Aurora AI consentono a ogni team — dagli amministratori agli sviluppatori, fino ai community manager — di lavorare con sicurezza e di rilasciare i prodotti senza intoppi.

MIGRATE: Modernizzazione e controllo dei contenuti

Percorso di migrazione strutturato da Classic ad Aurora AI
Strumenti per la riorganizzazione dei contenuti e la migrazione dei tipi di nodo
Fai progredire la tua comunità senza perdere di vista il passato

ANTEPRIMA Anteprime dei ruoli in fase di sviluppo

Visualizza in anteprima la tua community assumendo qualsiasi ruolo prima della distribuzione
Individua i problemi relativi alle autorizzazioni e alla visibilità prima della pubblicazione
Visualizza con sicurezza le impostazioni relative ad amministratori, moderatori e membri

Aurora AI value per role

Aurora AI supporta tutti i team coinvolti nella gestione delle comunità aziendali. Ogni gruppo può avvalersi di strumenti che si adattano ai propri flussi di lavoro quotidiani, favorendo al contempo la governance a lungo termine, la scalabilità e l'innovazione.

Per i dirigenti aziendali

Aurora AI trasforma la tua community in una risorsa aziendale quantificabile che favorisce la riduzione dei casi di assistenza, la fidelizzazione dei clienti e la crescita del fatturato.

Riduci i costi dell'assistenza grazie a un servizio self-service basato sull'intelligenza artificiale che risolve i dubbi prima che si trasformino in richieste di assistenza
Aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso un coinvolgimento più profondo e la promozione da parte degli utenti
Ottieni una visione in tempo reale dello stato di salute della community, del sentiment e dell'impatto sul business
Espanditi a livello globale con sicurezza di livello aziendale, SSO e conformità integrati

Per i community manager

Aurora AI offre ai community manager strumenti intelligenti che automatizzano le attività di routine, consentendo loro di concentrarsi sulla strategia, sul coinvolgimento e sulla crescita di una comunità fiorente.

Lascia che l'intelligenza artificiale si occupi automaticamente della moderazione, dell'assegnazione di tag ai contenuti e delle domande di routine dei membri
Proponi i contenuti giusti agli utenti giusti grazie a consigli intelligenti
Identifica e valorizza i tuoi collaboratori più preziosi grazie alle analisi dei membri basate sull'intelligenza artificiale
Lancia e perfeziona più rapidamente i programmi per la comunità grazie a una configurazione flessibile e senza codice

Per i team IT e di sicurezza

Aurora AI soddisfa fin da subito i tuoi requisiti in materia di sicurezza, conformità e infrastruttura, consentendoti di approvare le soluzioni con fiducia e implementarle senza intoppi.

SSO aziendale, controlli di accesso basati sui ruoli e standard di registrazione degli audit
Certificazione SOC 2 Tipo II con opzioni di residenza dei dati per la conformità a livello globale
Architettura moderna cloud-native con SLA che garantisce un tempo di attività del 99,9%
API aperte e integrazioni predefinite con Salesforce, Zendesk e il tuo stack esistente

Per gli sviluppatori

Aurora AI offre agli sviluppatori una piattaforma moderna e aperta, progettata per accelerare il time-to-value e ridurre i costi di manutenzione.

Realizza esperienze personalizzate per la community più rapidamente e con meno codice
Sviluppa rapidamente utilizzando strumenti familiari e flussi di lavoro moderni
Collegati a qualsiasi sistema del tuo stack aziendale senza vincoli legati al fornitore
Espandi senza limiti: le tue personalizzazioni rimangono intatte ad ogni aggiornamento

Scopri l'architettura tecnica completa →

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