Una nuova era per la tua comunità digitale.
Aurora AI trasforma la tua community nella risorsa aziendale più preziosa: qui le conoscenze condivise dai membri diventano risposte attendibili, il coinvolgimento dei membri favorisce la fidelizzazione e ogni interazione contribuisce a generare risultati misurabili.
Comunità vere, impatto reale.
Quando le comunità prosperano, i risultati non tardano ad arrivare.
Oltre 500 milioni di dollari
Costi di assistenza annuali risparmiati grazie al self-service
2-5 volte
Maggiori entrate grazie ai membri attivi
4,000+
Al servizio delle comunità dal 2001
25%
Aumento dell'NPS grazie ai visitatori della comunità
Aurora AI offre ai tuoi clienti uno spazio accogliente e intuitivo dove trovare risposte, condividere conoscenze e interagire tra loro. Esperienze moderne e reattive mettono in primo piano i contenuti migliori, consentendo ai membri di trarne valore in pochi minuti, anziché in ore.
Tre livelli. Un unico sistema operativo.
Non è un forum con un'intelligenza artificiale aggiunta a posteriori. Si tratta di tre livelli integrati che si rafforzano a vicenda e diventano ogni giorno più intelligenti.
LIVELLO 01
Motore umano
- Distintivi, reputazione e classifiche
- Riconoscimenti degli esperti e livelli
- Automatizzazione del percorso dei membri
LIVELLO 02
Livello di intelligence
Tre sistemi di IA attivi, addestrati sulla voce della tua comunità. Diventa ogni giorno più intelligente — e tutte le informazioni rimangono tue, non nostre.
- Modello linguistico comunitario (CLM)
- Assistenza alle risposte
- Moderazione tramite IA
- Orchestratore
LIVELLO 03
Livello di azione
Orchestrator — automazione basata su regole e agenti senza modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Veloce, deterministica e a prova di privacy. Possibilità di integrare l'intelligenza dei modelli LLM in modo opzionale.
- Basato su regole — non richiede un modello di linguaggio grande (LLM)
- Instradamento, escalation e ciclo di vita
- Nessuna distorsione. Tracciabilità completa.
Agenti di intelligenza artificiale che rendono possibile l'esperienza Aurora AI
Aurora AI offre una suite di agenti IA specializzati che collaborano per migliorare la precisione, il coinvolgimento e la comprensione all'interno della tua community.
Assistenza alle risposte
Beta
Moderazione tramite IA
Beta
Orchestratore
Beta
Supporta i flussi di lavoro operativi per eventi, webinar e sessioni AMA, integrando dati analitici sulla partecipazione e sul coinvolgimento.
Motore di raccomandazione
Q2 2026
Suggerisce i contenuti, le discussioni o le risorse più pertinenti in base alle intenzioni e al contesto dell'utente.Ricerca dei contenuti e notifiche
Q2 2026
Mette in evidenza contenuti pertinenti, consigli personalizzati e sintesi su richiesta per favorire un coinvolgimento costante.Agenti per la crescita della base soci
Q3 2026
Agenti di intelligenza artificiale che individuano, valorizzano e coinvolgono i membri più preziosi della tua comunità: dalla fidelizzazione dei superutenti all’abbinamento con i sostenitori e al coaching dei nuovi membri.Monitoraggio e correzione del marchio tramite IA
Q4 2026
Individua le informazioni errate relative al tuo marchio presenti sulle piattaforme di ricerca basate sull'intelligenza artificiale e sugli aggregatori, redigendo correzioni supportate da riferimenti bibliografici da sottoporre a revisione.Analista di dati AI (“Chiedi ai tuoi dati”)
Q4 2026
Genera approfondimenti a partire da domande formulate in linguaggio naturale, aiutando i dirigenti a comprendere le tendenze e le prestazioni in tempo reale.Funzionalità principali
Le funzionalità della piattaforma che rendono Aurora AI la base della tua community di nuova generazione.
Piattaforma comunitaria completa
Forum, knowledge base, idee, eventi, gruppi: uno strumento completo per gestire assistenza, coinvolgimento, formazione e feedback in un unico posto, in modo che i membri possano trovare le risposte senza dover uscire dalla tua community.
Informazioni sulla comunità a tua disposizione
CLM, addestrato sui dati della tua comunità, diventa più intelligente ad ogni interazione; le informazioni rimangono di tua proprietà e non possono essere replicate.
Un'intelligenza artificiale concreta e verificabile
Ogni risposta riporta una fonte, ogni decisione è tracciabile, nessuna illusione, conformità aziendale integrata.
Migrazione semplice da Classic
Rendiamo la migrazione semplice e ci occupiamo del trasferimento di tutti i tuoi componenti personalizzati durante il processo.
Analisi e approfondimenti
Tendenze, interrogativi irrisolti e segnali relativi alla salute della comunità sono emersi in tempo reale, consentendo ai responsabili di agire, anziché limitarsi a riferire.
Affidabilità di livello aziendale Aurora AI è stata progettata per fornire alle aziende soluzioni di intelligenza artificiale accurate, trasparenti e sicure dal punto di vista operativo, rafforzando i legami umani su cui fanno affidamento le comunità.Accuratezza verificabile
Ogni risposta si basa su dati comprovati e include riferimenti chiari. I segnali di affidabilità e la competenza dei collaboratori garantiscono che le risposte riflettano una reale autorevolezza.Sicurezza e conformità
Il monitoraggio personalizzabile, la revisione manuale e le tracce di controllo garantiscono la conformità. La moderazione è sempre in linea con il tono del marchio, le politiche e le norme della comunità.Coinvolgimento naturale
La personalizzazione guida i membri verso contenuti e persone pertinenti. Percorsi di sviluppo chiari favoriscono il passaggio da studente a collaboratore fino a diventare esperto.Informazioni utili
Le tendenze, il sentiment e i rischi emergenti diventano visibili in tempo reale. Le domande senza risposta vengono individuate automaticamente e affrontate in modo intelligente.
Valore per tutti gli stakeholder
Proprio come l'alba segna l'inizio di qualcosa di nuovo, Aurora AI ti offre una solida base architettonica per la tua comunità.
Per i dirigenti aziendali
Riduci i costi dell'assistenza grazie al self-service basato sull'intelligenza artificiale, aumenta la fidelizzazione attraverso comunità attive e ottieni una visibilità in tempo reale.
Per i community manager
Tipi di contenuti strutturati, gestione del ciclo di vita e strumenti di gestione delle conoscenze che garantiscono che le comunità siano chiare, utili e in continua crescita.
Per gli sviluppatori
Stack moderno, flussi di lavoro basati su Git e componenti riutilizzabili che riducono i tempi di compilazione e la manutenzione.
Per l'IT e le operazioni
Controllo delle versioni basato su Git, distribuzioni automatizzate, estensioni serverless e autenticazione flessibile che semplificano le operazioni.
Domande frequenti
Aurora AI è una moderna piattaforma comunitaria realizzata con React e GraphQL che garantisce prestazioni più veloci, una governance più solida e una base pronta per il futuro nel campo dell'intelligenza artificiale. Aiuta i team a creare comunità in grado di fornire risposte accurate, un maggiore coinvolgimento e un'esperienza interconnessa per i membri.
Aurora AI offre un'interfaccia più veloce, opzioni di personalizzazione flessibili e strumenti avanzati per gli sviluppatori, pur mantenendo lo stesso backend e lo stesso modello di dati della versione Classic. Ciò significa che non ci saranno interruzioni per i tuoi contenuti, flussi di lavoro o integrazioni esistenti man mano che procedi.
No. Aurora AI e Classic condividono lo stesso backend, quindi tutti i contenuti, i ruoli e le configurazioni vengono trasferiti automaticamente. I nuovi clienti vengono registrati direttamente su Aurora AI.
Aurora AI offre ai team delle community risposte affidabili e un'automazione sicura, basate sul Community Language Model (CLM). Le funzionalità includono AI Answer Assist, AI Moderation e Orchestrator, tutte progettate per migliorare la precisione, ridurre il carico di lavoro e favorire il coinvolgimento autentico dei membri.
Sì. Aurora AI include una governance in più fasi, controlli del ciclo di vita, regole di moderazione, supporto multi-SSO, registrazione degli audit e isolamento dei tenant. Risponde alle aspettative delle aziende in materia di identità, sicurezza e integrità operativa su larga scala.
Iniziare a utilizzare Aurora AI è semplicissimo, poiché condivide lo stesso backend e lo stesso modello di dati di Classic. Se sei già un cliente della community Khoros, i tuoi contenuti, ruoli, autorizzazioni e strutture verranno trasferiti automaticamente, senza bisogno di alcuna migrazione. Il tuo team Khoros collaborerà con te per pianificare l'implementazione, configurare le funzionalità di Aurora AI come Answer Assist e AI Moderation e garantire che la tua community sia pronta per un'esperienza moderna. I nuovi clienti possono richiedere una demo per vedere Aurora AI in azione e discutere le tempistiche di implementazione con il nostro team.
Guarda Aurora AI in azione
Scopri come Aurora AI può modernizzare la tua esperienza nella comunità senza compromettere ciò che già funziona.