Privacidad - Khoros

Aviso de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

Declaración de política de privacidad

Khoros, LLC (en adelante, la «Empresa», «nosotros», «nuestro» o «nos») respeta su privacidad. La presente Declaración de política de privacidad (en adelante, la «Política de privacidad») describe cómo recopilamos información sobre usted, qué hacemos con dicha información y cuáles son sus derechos en materia de privacidad. Al acceder a nuestro sitio web o al adquirir nuestros productos o servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

Ámbito de aplicación
Esta Política de privacidad incluye la Declaración de política de privacidad de la empresa. Se aplica a los datos personales que tratamos en nuestra actividad como responsables del tratamiento, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea (en conjunto, los «Servicios»). Cuando tratamos datos personales como encargados del tratamiento en nombre de nuestros clientes, nuestra recopilación, uso y divulgación de datos se rige principalmente por el contrato con nuestro cliente, y la política de privacidad del cliente se aplicará al tratamiento de dichos datos personales (véase «Tratamiento de información en nombre de nuestros clientes (como encargados del tratamiento) » más abajo para obtener más detalles).

Si acordamos expresamente con usted o con su organización, mediante un documento escrito firmado por un representante autorizado de la Empresa, unas condiciones diferentes a las aquí contenidas en nuestra calidad de responsable del tratamiento, respetaremos dichas condiciones según lo acordado.

Declaración de política de privacidad de la empresa

1. Recopilación de sus datos

Datos personales

La información que recopilamos puede incluir tus datos personales, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, otra información de contacto, direcciones IP, selecciones de productos y servicios, y otros datos que puedan identificarte. Recopilamos datos personales sobre ti en varios momentos, entre los que se incluyen, entre otros, los siguientes:

cuando nos comunicamos contigo como cliente o posible cliente;

cuando visita nuestro sitio web o utiliza la Plataforma;
cuando utilice nuestro software o nuestros servicios;
cuando te registras como usuario final de nuestros servicios y se crea una cuenta a tu nombre;
cuando te suscribes a nuestro boletín informativo o a nuestro programa de fidelización;
cuando decidas participar en una encuesta;
cuando se ponga en contacto con nosotros para pedir ayuda;
cuando asistas a nuestras conferencias para clientes o seminarios web;
cuando los sitios web o las aplicaciones móviles nos envían informes de errores o datos analíticos de las aplicaciones; y
cuando publicas contenido en nuestros foros, blogs o páginas de redes sociales. Cualquier contenido que publiques en estos canales se considerará «público».

Información legal de Google Play Store

La recopilación de datos personales a la que se refiere esta política de privacidad también incluye las siguientes entidades y aplicaciones que figuran en Google Play Store:

Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Care
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Marketing
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Capture
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Rocks and Ropes

Información sobre los servicios de la API de Google

La recopilación de datos personales a la que se refiere esta política de privacidad también abarca las siguientes entidades y aplicaciones relacionadas con los servicios de la API de Google:

Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Care
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Marketing
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Khoros Capture
Empresa: Khoros LLC – Aplicación: Rocks and Ropes

La información relativa a los datos personales recopilados y utilizados en relación con los Servicios de la API de Google se detalla en la sección 2. El uso que hagamos de la información recibida de los Servicios de la API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de Google, incluidos los requisitos de uso limitado aplicables.

2. Información recopilada automáticamente o a través de terceros

Recopilación automática de datos. Podemos recopilar cierta información de forma automática cuando utiliza los Servicios. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), la configuración de usuario, la dirección MAC, los identificadores de cookies, el operador de telefonía móvil, la publicidad móvil y otros identificadores únicos, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes, durante y después de utilizar los Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic y otra información sobre cómo utiliza los Servicios. La información que recopilamos puede estar asociada a cuentas y otros dispositivos. Nuestros Servicios, como los relacionados con la gestión de datos de ubicación, pueden recopilar información de geolocalización precisa de conformidad con la legislación aplicable.

Además, podemos recopilar automáticamente datos relativos a tu uso de nuestros Servicios, como los tipos de contenido con los que interactúas y la frecuencia y duración de tus actividades. A menos que sea contrario a la legislación aplicable o a un acuerdo contractual, podemos combinar tu información con la información que otras personas proporcionan al utilizar nuestros Servicios, incluida, cuando la opción esté disponible, la información sobre ti cuando te etiqueten.

Cookies, etiquetas de píxel/balizas web, información analítica y tecnologías de publicidad basada en intereses.

Tanto nosotros como los terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en los Servicios podemos utilizar cookies, píxeles invisibles, almacenamiento local y otras tecnologías («Tecnologías») para recopilar información de forma automática a través de los Servicios. Las Tecnologías son, en esencia, pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos y que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar determinada información cada vez que visita o interactúa con nuestros Servicios.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en los navegadores de los ordenadores de los visitantes para guardar sus preferencias. La mayoría de los navegadores permiten bloquear y eliminar las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.
Píxeles de seguimiento/balizas web. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código integrado en los Servicios que recopila información sobre la interacción de los usuarios en esa página web. El uso de una etiqueta de píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web concreta o ha hecho clic en un anuncio concreto.

Servicios de analítica web.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de marketing del sitio web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para permitirnos conocer cómo utiliza usted nuestro sitio web, con el fin de mejorar su experiencia. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio web está sujeta a las Condiciones de uso de Google Analytics, disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/us.html y la Política de privacidad de Google, disponible en http://www.google.com/policies/privacy/. Puede impedir que Google Analytics le reconozca en futuras visitas al sitio desactivando las cookies en su navegador. Si prefiere que Google Analytics no recopile datos sobre usted, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información procedente de otras fuentes.

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, entre las que se incluyen, a título enunciativo, las filiales de la Empresa, organizaciones relacionadas con la Empresa (como clientes, clientes potenciales y proveedores), redes sociales, organizaciones que proporcionan contactos de marketing, bases de datos de acceso público y otros servicios y organizaciones de terceros, con el fin de complementar la información que usted nos ha facilitado. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o una red social, podemos recopilar información sobre usted de esa aplicación de terceros que haya hecho pública a través de su configuración de privacidad. La información que recopilamos a través de estos servicios puede incluir su nombre, su número de identificación de usuario, su nombre de usuario, su ubicación, su sexo, su fecha de nacimiento, su correo electrónico, su foto de perfil y sus contactos almacenados en dicho servicio. Esta información complementaria nos permite verificar la información que nos ha facilitado y mejorar nuestra capacidad para proporcionarle información sobre nuestra empresa, nuestros productos y nuestros Servicios.

La información de esta sección se complementa con la información de la sección 7 (Nuestro uso de tecnologías de recopilación automática).

3. Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales (cuando así lo exija la legislación aplicable)

En lo que respecta a los datos personales de personas físicas del Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido («RU») o Suiza, nuestra base jurídica para recopilar y utilizar dichos datos dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Por lo general, nuestra empresa recopilará datos personales de usted o de un tercero únicamente cuando: (a) contemos con su consentimiento para hacerlo, (b) necesitemos los datos personales para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para prestarle los servicios que ha solicitado), o (c) el tratamiento redunde en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (y no prevalezcan sus intereses en materia de protección de datos ni sus derechos y libertades fundamentales).

Cuando así lo exija la legislación aplicable, nuestra empresa (o el responsable del tratamiento correspondiente) recabará el consentimiento del consumidor antes de tratar sus «datos de categorías especiales» o «datos sensibles». En virtud del RGPD, los «datos de categorías especiales» son, salvo que se aplique una exención, los datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física. En virtud de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, se entiende por «datos sensibles» los datos personales (a) que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas, el diagnóstico de salud mental o física, la orientación sexual o la ciudadanía o el estatus migratorio; (b) los datos genéticos o biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física; (c) los recopilados de un menor conocido; o (d) los datos de geolocalización precisos.

4. El uso que hacemos de tus datos personales

Nuestra empresa puede utilizar la información que recopilamos sobre usted para:

Cumplir el contrato que tenemos contigo y prestarte nuestros servicios, tales como:

suministrar los productos y servicios que ha solicitado;
gestionar la relación con sus clientes y ofrecerle asistencia al cliente;
comunicarnos contigo por correo electrónico, correo postal, teléfono o dispositivos móviles para informarte sobre productos o servicios que puedan interesarte, ya sean nuestros o de terceros;
realizar actividades destinadas a verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o un dispositivo;
el tratamiento de su información financiera y otros métodos de pago para los productos o servicios adquiridos;
la gestión de nuestra empresa, y
que te permite inscribirte en eventos

Analizar y mejorar nuestros Servicios en virtud de nuestro interés legítimo, por ejemplo:

detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de dichas actividades;
realizar estudios y análisis sobre su uso o interés en nuestros Servicios o en los contenidos ofrecidos por terceros, así como para usos transitorios a corto plazo, como la personalización contextual de los anuncios;
llevar a cabo investigaciones para el desarrollo tecnológico y la demostración;
mejorar, actualizar o optimizar nuestros Servicios o dispositivos, o los de nuestros proveedores;
verificar su identidad y prevenir el fraude;

la depuración para identificar y corregir los errores que afectan al funcionamiento previsto, y
hacer cumplir nuestros términos y condiciones

Proporcionarle contenidos y servicios adicionales, tales como:

desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a tus intereses en nuestros sitios web o aplicaciones móviles;
auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
verificar si cumples los requisitos y entregar los premios en el marco de las promociones, y
para llevar a cabo las funciones a las que usted da su consentimiento o que se le describan de otro modo en el momento de la recogida.

Información de contacto.

Tu correo electrónico y tu número de teléfono podrán utilizarse tal y como se describe en el presente documento o para los fines para los que fueron facilitados, incluyendo, entre otros, como medio para ponernos en contacto contigo o como nombre de usuario para iniciar sesión en un producto.

Utilizar información anonimizada y agregada.

Podemos utilizar sus datos personales y otros datos sobre usted para crear información anonimizada y agregada, como información demográfica anonimizada, información de ubicación anonimizada, información sobre el ordenador o dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios, u otros análisis que elaboremos. Cuando así lo exija la legislación aplicable, la Empresa se compromete públicamente a conservar y utilizar los datos anonimizados sin intentar reidentificarlos.

Comparte contenido con amigos o compañeros de trabajo.

Nuestros Servicios pueden ofrecer diversas herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, podemos permitirle que facilite información sobre sus amigos o compañeros de trabajo a través de nuestros servicios de recomendación. Nuestros servicios de recomendación pueden permitirle reenviar o compartir determinados contenidos con un amigo o compañero de trabajo, como un correo electrónico en el que invite a su amigo a utilizar nuestros Servicios.

Tratamos datos en nombre de nuestros clientes (en calidad de encargados del tratamiento).

Nuestros clientes pueden optar por utilizar nuestros Servicios para tratar determinados datos propios, que pueden contener datos personales. Los datos que tratamos a través de nuestros Servicios los tratamos en nombre de nuestros clientes, y nuestras prácticas de privacidad se regirán por los contratos que hayamos celebrado con ellos, y no por la presente Política de privacidad, salvo en lo que respecta a la transferencia de datos a los Estados Unidos, tal y como se describe en la sección «Transferencias internacionales de sus datos personales».

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se tratan dichos datos, o si desea ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con la persona o entidad (es decir, el responsable del tratamiento) que haya contratado nuestros servicios para procesar dichos datos. En estos casos, nuestros clientes controlan los datos personales y determinan la configuración de seguridad de la cuenta, sus controles de acceso y sus credenciales. No obstante, prestaremos asistencia a nuestros clientes para resolver cualquier duda que pueda tener, de conformidad con los términos de nuestro contrato con ellos. Para obtener una lista de nuestros subencargados del tratamiento, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación.

5. La divulgación de sus datos personales a terceros

Solo compartiremos sus datos personales con terceros de la forma descrita en la presente Política de privacidad.

A continuación se incluye una lista de las categorías de datos personales (según la Ley de Privacidad del Consumidor de California) que hemos recopilado y divulgado sobre los consumidores con fines comerciales en los últimos 12 meses:

Categoría A: Identificadores;

Categoría B: Categorías de datos personales enumeradas en la ley de California sobre registros de clientes (Código Civil de California, art. 1798.80(e));

Categoría D: Información comercial;

Categoría F: Actividades en Internet u otras redes electrónicas;

Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo;

Categoría K: Conclusiones extraídas de otros datos personales para crear un perfil sobre un consumidor.

La lista anterior no incluye información sobre los datos personales recopilados y divulgados en el marco de nuestras actividades como proveedor de servicios para nuestros clientes.

No hemos vendido la información personal de los consumidores en los últimos 12 meses.

Además de cualquier otra divulgación descrita en la presente Política de privacidad, nuestras divulgaciones a terceros pueden incluir:

Empresas asociadas y proveedores de servicios. Podemos facilitar su información a entidades afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial, así como a proveedores que desempeñan funciones en nuestro nombre; dichas partes nos prestan servicios de alojamiento y mantenimiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios;
Contratistas. Es posible que contratistas externos tengan acceso a nuestras bases de datos. Por lo general, estos contratistas firman un acuerdo de confidencialidad estándar;
Socios comerciales. Podemos compartir sus datos con cualquier empresa matriz, filial, empresa conjunta, otras entidades bajo un control común o terceros adquirentes. Esperamos que estas otras entidades respeten la presente Política de privacidad;
Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. Podemos permitir que un posible comprador o socio de fusión revise nuestras bases de datos, aunque restringiríamos el uso y la divulgación de estos datos durante la fase de diligencia debida;
Divulgación para protegernos a nosotros o a terceros. Según lo exijan las fuerzas del orden, los funcionarios públicos u otros terceros en virtud de una citación, una orden judicial u otro proceso o requisito legal aplicable a nuestra empresa; o cuando consideremos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de datos personales es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas económicas; para denunciar una presunta actividad ilegal o para investigar incumplimientos de nuestros acuerdos o de las políticas de la empresa; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para proteger la seguridad o la integridad de nuestros productos y servicios, y
Consentimiento. Otros terceros cuando nos des permiso para hacerlo.

Tenga en cuenta que estos terceros pueden encontrarse en otros países en los que la legislación sobre el tratamiento de datos personales puede ser menos estricta que en su país.

Posibilidad de que otros usuarios se pongan en contacto contigo

En la medida en que una aplicación determinada admita la función de mensajería personal entre usuarios finales, es posible que reciba mensajes personales de otros usuarios finales. Puede desactivar esta función siguiendo las instrucciones para darse de baja y otras instrucciones de desactivación que se indican en la aplicación en cuestión.

6. Nuestras medidas de seguridad para proteger tus datos personales

Nuestra empresa utiliza tecnologías estándar del sector para la transferencia y recepción de datos intercambiados entre nuestra empresa y otras empresas, con el fin de garantizar su seguridad. Este sitio web cuenta con medidas de seguridad destinadas a proteger la información que obra en nuestro poder frente al riesgo de destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizados. Sin embargo, en Internet no existe la «seguridad perfecta». Asimismo, si este sitio web contiene enlaces a otros sitios, nuestra empresa no se hace responsable de las prácticas de seguridad ni del contenido de dichos sitios.

7. Nuestro uso de tecnologías de recopilación automática

Tecnologías de recopilación automática. Tanto nosotros como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funcionalidades en los Servicios podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información de forma automática a través de los Servicios. Nuestros usos de estas tecnologías se clasifican en las siguientes categorías generales:

- - Necesario desde el punto de vista operativo. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, o que le permiten hacer uso de nuestras funcionalidades;
  - Relacionado con el rendimiento. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan los Servicios nuestros visitantes;

Relacionadas con la funcionalidad. Podemos utilizar tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarle cuando inicia sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias específicas, intereses o elementos vistos anteriormente;

Relacionado con la publicidad o la segmentación. Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios de terceros.
Seguimiento entre dispositivos. Es posible que se realice un seguimiento de su actividad de navegación en diferentes sitios web y en distintos dispositivos o aplicaciones. Por ejemplo, podemos intentar relacionar su actividad de navegación en su dispositivo móvil con la de su ordenador portátil. Para ello, nuestros socios tecnológicos pueden compartir datos, como sus patrones de navegación, su ubicación geográfica e identificadores de dispositivos, y relacionarán la información del navegador y de los dispositivos que parezcan ser utilizados por la misma persona.
Aviso sobre sitios web de terceros, plataformas de redes sociales y kits de desarrollo de software. Los sitios web y las aplicaciones móviles de nuestra empresa pueden utilizar servicios de terceros, incluidas plataformas de redes sociales, para presentar o mostrar los anuncios que usted pueda ver en sus plataformas y páginas web, así como para realizar estudios sobre los anuncios y el uso de la web; compartimos datos personales sobre usted para que puedan mostrar anuncios en sus plataformas y páginas web. Esta Política de privacidad no cubre ningún uso de la información que dichos terceros puedan haber recopilado sobre usted (a menos que se haya recopilado a través de nuestros Servicios) ni los métodos utilizados por los terceros para recopilar dicha información. Salvo que lo exija expresamente la legislación aplicable, no respaldamos, filtramos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos otros sitios web o aplicaciones. La visita a estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propia responsabilidad.

Nuestros Servicios pueden incluir blogs de acceso público, foros, páginas en redes sociales y funciones de mensajería privada. Al utilizar dichos Servicios, usted asume el riesgo de que los datos personales que nos facilite puedan ser vistos y utilizados por terceros para diversos fines. Además, es posible que en nuestro sitio web aparezcan botones de redes sociales como Twitter y LinkedIn (que pueden incluir widgets como el botón «Compartir» u otros miniprogramas interactivos). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden instalar una cookie para permitir que la función opere correctamente. Estas funciones de redes sociales pueden estar alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones, al margen de su visita a nuestro sitio web, se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Podemos utilizar interfaces de programación de aplicaciones (API) y kits de desarrollo de software (SDK) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Las API y los SDK pueden permitir que terceros, incluidos socios de análisis y publicidad, recopilen sus datos personales con diversos fines, entre ellos, proporcionar servicios de análisis y contenidos que sean más relevantes para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de las API y los SDK, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación.

Consentimiento para el seguimiento del uso del sitio web en EE. UU. Su uso de este sitio web está sujeto a supervisión por nuestra parte y por parte de nuestros proveedores de servicios. Además de la recopilación de datos analíticos tradicional, podemos supervisar su uso de otras formas. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos rastrear los movimientos precisos del ratón o insertar código que nos permita utilizar o ver repeticiones de sesiones. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos realizar o recibir transcripciones de comunicaciones por chat y tickets de servicio. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar píxeles de Facebook u otra tecnología, o píxeles, de otras empresas de publicidad, marketing o redes sociales, con el fin de facilitar o llevar a cabo actividades de publicidad o marketing, y prestar determinados servicios.

Podemos compartir los datos de la sesión con terceros, y es posible que nuestros proveedores de servicios externos recopilen datos sobre aspectos de su sesión o sus comunicaciones sin notificárselo expresamente ni solicitar su consentimiento expreso en la página web en la que se produzca dicha recopilación.

En Estados Unidos, al aceptar las condiciones de uso del sitio web o al aceptar esta Política de privacidad, usted da su consentimiento para la recogida, el uso y la divulgación de esta información de conformidad con nuestra Política de privacidad y, cuando proceda, con la política de privacidad de nuestro proveedor de servicios. Si desea retirar su consentimiento y que se elimine esta información, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.

8. Limitación del uso, la divulgación y la conservación

Siempre que sea aplicable, nuestra empresa identifica los fines para los que se recopila la información antes o en el momento de la recopilación. La recogida de sus datos personales se limitará a lo necesario para los fines identificados por nuestra empresa. A menos que usted dé su consentimiento o que la ley nos lo exija, solo utilizaremos los datos personales para los fines para los que fueron recogidos. Si nuestra empresa llegara a tratar sus datos personales para otro fin posteriormente, solicitaremos su permiso o consentimiento legal adicional, salvo que dicho fin sea compatible con el fin original.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye el cumplimiento de cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de presentación de informes. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más prolongado en caso de que se presente una reclamación o si tenemos motivos razonables para creer que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables y de otro tipo aplicables.

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales (véase Sus derechos de privacidad más abajo).

En determinadas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo.

9. Transferencias internacionales de tus datos personales

Somos una empresa internacional. La información sobre usted puede almacenarse y tratarse en el Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nuestra empresa, nuestros agentes o nuestros contratistas cuenten con instalaciones; al acceder a nuestros sitios web y utilizar nuestras aplicaciones móviles, nuestro software y nuestros servicios, usted da su consentimiento para que su información se transfiera fuera de su país. Es posible que en dichos países se apliquen leyes diferentes, que quizá no ofrezcan el mismo nivel de protección que las leyes de su propio país.

Siempre que compartamos datos personales procedentes del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basaremos en medidas legales para transferir dichos datos, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Si reside en el EEE, el Reino Unido u otras regiones con leyes que regulan la recogida y el uso de datos, tenga en cuenta que está aceptando la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones en las que operamos. Al facilitar sus datos personales, da su consentimiento para cualquier transferencia y tratamiento de conformidad con esta Política.

10. Exactitud de los datos personales

Hacemos todo lo posible para garantizar que los datos personales que conservamos y utilizamos sean exactos. Contamos con que los clientes con los que trabajamos nos faciliten toda la información pertinente y nos comuniquen cualquier cambio.

11. Tus opciones

Marketing. Puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre los productos o Servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros Servicios, y no podrá darse de baja de dichas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones relativas a los Servicios o actualizaciones de nuestros Términos o de esta Política de privacidad).

Tramitamos las solicitudes de inclusión en las listas de «no enviar correo», «no llamar por teléfono» y «no contactar», tal y como exige la legislación vigente.

Dispositivos móviles. Podemos enviarle notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil. Puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo móvil. También podemos recopilar información basada en la ubicación si utiliza nuestras aplicaciones móviles. Puede optar por no participar en esta recopilación cambiando la configuración de su dispositivo móvil.

«No rastrear». «No rastrear» («DNT») es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni aceptamos las señales DNT ni mecanismos similares transmitidos por los navegadores web, salvo en los casos exigidos por la legislación aplicable. La empresa se esfuerza por reconocer los mecanismos de exclusión voluntaria reconocidos por las autoridades reguladoras en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Cookies y publicidad basada en intereses. Puede detener o restringir la instalación de tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede optar por no recibir anuncios personalizados de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad personalizada, las opciones del consumidor y la privacidad en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/y www.aboutads.info/choices/. Para realizar elecciones de forma independiente para las aplicaciones móviles en un dispositivo móvil, puede descargar la aplicación AppChoices de la DAA desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Como alternativa, en algunos dispositivos puede utilizar los controles de la plataforma de su dispositivo en la configuración para ejercer su elección.

Ten en cuenta que debes desactivar esta opción por separado en cada navegador y en cada dispositivo. Los anuncios que aparecen en sitios web de terceros y que incluyen el enlace «AdChoices» pueden haberse mostrado basándose en la información recopilada por socios publicitarios a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Estos anuncios ofrecen un mecanismo para desactivar el uso de dicha información por parte de los socios publicitarios con fines de publicidad basada en intereses.

12. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a ejercer otros derechos que le asisten en virtud de la legislación aplicable, entre los que se incluyen:

- Confirmar el tratamiento. Es posible que tenga derecho a confirmar nuestro tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento.
- Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder a sus datos personales o a las categorías de datos personales que nuestra empresa trata.
- Corregir/Actualizar. Es posible que tenga derecho a corregir y/o actualizar sus datos personales.
- Supresión. Es posible que tenga un derecho más amplio a la supresión de los datos personales que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si ya no son necesarios en relación con los fines para los que se recopilaron originalmente. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras cosas.

Transparencia. Es posible que tenga derecho a solicitar información adicional que no figure en esta Política de privacidad.

Oponerse al tratamiento. Es posible que tenga derecho a solicitar que dejemos de tratar sus datos personales, incluido el derecho a aceptar o rechazar la venta de sus datos personales a terceros, o a que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.
Restricción del tratamiento. Usted puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando considere que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o se conservan de forma ilícita. También puede optar por no recibir publicidad personalizada ni ser objeto de elaboración de perfiles en el marco de la toma de decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar, tal y como exige la legislación aplicable.
Portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a que se le faciliten sus datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común, así como a solicitar que transfiramos dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Venta de datos personales. Es posible que tenga derecho a excluirse de la venta de datos personales.
Publicidad conductual entre contextos. Es posible que tenga derecho a excluirse del «intercambio» de datos personales en relación con la publicidad conductual entre contextos.
Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Tenga en cuenta que su retirada solo surtirá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Accesibilidad: Es posible que tenga derecho a recibir asistencia adicional en relación con sus derechos de privacidad. Si no puede acceder de forma razonable a esta Política de privacidad debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación para que podamos determinar cómo proporcionarle una notificación alternativa.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia o con nuestro responsable de protección de datos (consulte nuestros datos de contacto en la sección «Contacto» que figura más abajo). Estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que tomemos medidas para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

La empresa no discriminará a ningún interesado por ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos.

Si desea que reconsideremos nuestra respuesta a su solicitud en virtud de cualquier ley aplicable que contemple la posibilidad de presentar un recurso, le rogamos que lo solicite dentro del plazo establecido en la notificación de recurso prevista en la ley aplicable (o, en caso de que no se especifique ningún plazo, en un plazo de quince días), utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

Si necesita más ayuda en relación con sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación y estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad para garantizarle estos derechos puede depender de nuestras obligaciones de tratar datos personales por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de requisitos normativos o legales, o porque el tratamiento sea necesario para prestarle los servicios que ha solicitado. En tal caso, le informaremos de los detalles concretos en respuesta a su solicitud.

Si usted es un particular residente en la UE o el EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede consultar aquí la lista de autoridades de control de la UE y el EEE: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si se encuentra en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Puede visitar su sitio web en www.ico.org.uk.

13. Derechos adicionales de privacidad en California (solo en Estados Unidos)

La información relativa a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada, se ha incluido más arriba.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar determinada información relativa a la divulgación de sus datos personales a terceros con fines de marketing directo por parte de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@khoros.com.

Nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios no están destinados a atraer a menores de edad. No obstante, si eres residente en California, tienes menos de 18 años y eres usuario registrado de nuestro sitio web o servicio, el artículo 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California te permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que hayas publicado. Para realizar dicha solicitud, envía un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o la información específicos a privacy@khoros.com. Tramitaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación de California, los residentes de California que mantengan una relación comercial establecida con nosotros pueden optar por que no divulguemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

14. Aviso a los usuarios finales de los clientes

La mayoría de nuestros servicios están destinados a organizaciones. Cuando los servicios se ponen a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empresa), dicha organización es la administradora de los servicios y es responsable de las cuentas y/o del servicio sobre el que tiene control. Dirija sus preguntas sobre la privacidad de los datos a su administrador, ya que su uso de los servicios está sujeto a las políticas de dicha organización. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización del administrador, que pueden diferir de esta política.

Los administradores pueden:

ayudarle a ejercer los derechos descritos en «Sus derechos de privacidad» (si procede);
te permiten restablecer la contraseña de tu cuenta;
restringir, suspender o cancelar su acceso a los servicios;
acceder a la información de tu cuenta y sobre ella;
acceder a la información almacenada en tu cuenta o conservarla;
modificar tus datos, incluida la información de perfil asociada a tu cuenta; y
te permita o te impida editar, restringir, modificar o eliminar información.

Para obtener más información, ponte en contacto con tu organización o consulta las políticas de tu administrador.

15. Privacidad de los menores

Debido a la naturaleza de nuestra actividad, nuestros servicios no están diseñados para atraer a menores. No intentamos, a sabiendas, recabar ni recibir información de ninguna persona menor de 17 años (o de cualquier otra edad según lo exija la legislación local). Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales infringiendo la legislación aplicable, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

16. Enlaces a sitios web de terceros

Enlaces a sitios web. Podemos crear enlaces a otros sitios web. Haremos todo lo posible por enlazar únicamente a sitios que cumplan con estándares similares para garantizar el derecho a la privacidad de cada persona. Sin embargo, muchos otros sitios que no están asociados con nuestra empresa ni autorizados por ella pueden contener enlaces que conduzcan a nuestro sitio. Nuestra empresa no puede controlar estos enlaces y no nos hacemos responsables de ningún contenido que aparezca en dichos sitios. Dado que este sitio web no controla las políticas de privacidad de terceros, usted queda sujeto a las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que consulte cualquier duda antes de revelar datos personales a terceros.
Enlaces de aplicaciones. Una aplicación determinada puede proporcionarle un enlace publicitario a otros sitios web y aplicaciones de terceros. Dichos sitios de terceros tendrán sus propias prácticas y políticas de recopilación de datos. Le rogamos que revise la política de privacidad de dichos sitios y actúe con precaución al facilitar información que le identifique personalmente. No tenemos ninguna responsabilidad, acceso ni control sobre las prácticas y políticas de recopilación de datos de dichos sitios y aplicaciones de terceros. Utilizará dichos sitios y aplicaciones bajo su propia responsabilidad y fuera del ámbito de aplicación de la presente Política de privacidad. La provisión de dichos anuncios se realiza «tal cual», sin avales ni declaraciones.

17. Modificaciones de nuestra Política de privacidad

Nuestra empresa podrá modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión. Es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad periódicamente. Salvo que la legislación aplicable exija expresamente un consentimiento expreso adicional, el uso continuado de este sitio web y de nuestros productos y servicios implica su aceptación de la Política de privacidad vigente en ese momento.

18. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Khoros, LLC
Delegado de Protección de Datos
2028 E Ben White Blvd, Ste 240-2650
Austin, Texas 78741 EE. UU.
Correo electrónico: privacy@khoros.com

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Tu privacidad es importante para nosotros, al igual que la transparencia en cuanto a cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales (tal y como se definen a continuación). El objetivo de este Aviso de privacidad es ayudarte a comprender qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, compartimos, conservamos y transferimos, así como cuáles son tus derechos en relación con ellos.

Qué abarca este Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad (o «Aviso») describe cómo Khoros recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando accede a este sitio web (https://khoros.com) y/o a la comunidad de Khoros (https://community.khoros.com/) (en conjunto, este «Sitio»), utiliza nuestros Servicios (definidos a continuación) o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. También explica tus derechos en relación con el uso que hacemos de tus Datos personales y tus opciones en cuanto a la forma en que nos comunicamos contigo.Si no estás de acuerdo con este Aviso de privacidad, no accedas a nuestro Sitio, no utilices nuestros Servicios ni interactúes con ninguna otra parte de nuestro negocio.

Cuando hablamos de «Datos personales» (o «información», términos que se utilizan indistintamente a lo largo de este Aviso), nos referimos a cualquier dato que pueda utilizarse, directa o indirectamente, para identificarle a usted o a su hogar. Los Datos personales pueden abarcar desde su nombre y dirección de correo electrónico hasta la dirección IP de su dispositivo y la ubicación desde la que accede a este sitio web.

Cuando nos referimos a «Khoros», «nosotros» y «nos», nos referimos a Khoros, LLC y a sus filiales de propiedad exclusiva.

Cuando nos referimos a nuestros «Servicios», nos referimos a nuestra plataforma digital de interacción con el cliente, a nuestros productos y al resto de servicios que prestamos a nuestros Clientes. Khoros ofrece una amplia gama de productos a través de nuestra plataforma digital de interacción con el cliente, que ayuda a nuestros clientes («Clientes») a crear la mejor experiencia de usuario para sus usuarios finales y clientes («Usuarios finales»). Estos productos incluyen:

1. Marketing;

2. Cuidado; y

3. Comunidad.

Tenga en cuenta que, cuando prestamos Servicios a nuestros Clientes, el presente Aviso de privacidad no es de aplicación en la medida en que actuemos como encargados del tratamiento de datos o proveedores de servicios de un Cliente. Si desea obtener más información sobre cómo tratamos los Datos personales en nombre de un Cliente, le recomendamos que consulte el aviso de privacidad de dicho Cliente y/o se ponga en contacto directamente con él.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la información contenida en este Aviso, puede ponerse en contacto con nosotros enviando sus consultas a las direcciones que figuran en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que figura a continuación.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos una cantidad mínima de información para que nuestro Sitio, nuestros Servicios y nuestra actividad comercial funcionen correctamente. Recopilamos información sobre usted cuando nos la facilita, cuando visita nuestro Sitio, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando nos la proporcionan otras fuentes. Puede obtener más información sobre los datos que recopilamos sobre usted y los motivos por los que lo hacemos en las secciones siguientes.

Datos personales que nos facilitas directamente. Recopilamos tus datos personales cuando nos los facilitas directamente; por ejemplo, cuando los publicas en nuestra comunidad o solicitas un puesto de trabajo en Khoros. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo en la empresa e información de tus cuentas en redes sociales. Recopilamos esta información cuando nos la facilitas en los siguientes contextos:

Contexto	Tipo	Fundamento jurídico del tratamiento
Comunicación de marketing	Recibimos la información que nos facilitas cuando deseas recibir información promocional adicional sobre nuestros Servicios. Esta información puede incluir tu nombre, número de teléfono, empresa, cargo y dirección de correo electrónico.	Recopilamos esta información para satisfacer nuestro interés legítimo de comunicarnos de forma eficaz con usted y con nuestros clientes. El tratamiento de sus datos también puede basarse en su consentimiento.
Solicitudes de empleo	Recibimos información de los candidatos como parte de nuestras actividades de selección de personal. Esta información incluye todo lo que usted decida facilitarnos, como los datos que figuran en su currículum. Como parte de este proceso, también recopilamos datos sobre el género, la etnia y la situación militar, con el fin de cumplir con la normativa sobre igualdad de oportunidades en el empleo y realizar un seguimiento estadístico relacionado que nos ayude en nuestras iniciativas de diversidad. Antes de la contratación, también le solicitaremos la información necesaria para llevar a cabo una verificación de antecedentes.	Los datos que recopilamos de los solicitantes de empleo son necesarios para ayudarnos a defender nuestro interés legítimo de crear una plantilla eficiente y cumplir con la legislación aplicable.
Registro de una cuenta en nuestra comunidad	Recopilamos información sobre ti cuando creas una cuenta en nuestra comunidad, llamada «Atlas».	Tenemos un interés legítimo en ofrecer a nuestros usuarios funciones relacionadas con la cuenta. La información recopilada durante el registro de la cuenta en Atlas se utiliza con este fin.
Información publicada en Atlas	Recopilamos la información que nos facilitas y que se almacena en Atlas.	La información compartida en Atlas solo se trata con tu consentimiento.
Línea directa de ética y cumplimiento normativo	Contamos con un tercero para gestionar nuestra línea directa de ética y cumplimiento. Si presenta una denuncia a través de nuestra línea directa de ética y cumplimiento («línea directa»), recopilamos toda la información que esta registra. Dicha información puede incluir su nombre y datos de contacto (a menos que opte por presentar la denuncia de forma anónima), junto con los detalles de su denuncia.	La base jurídica para la recopilación de información a través de nuestra línea de atención telefónica es garantizar el cumplimiento de determinadas leyes. La información recopilada a través de nuestra línea de atención telefónica nos permite recibir, investigar y resolver denuncias, inquietudes y consultas relacionadas con la ética y el cumplimiento normativo.
Visitas al consultorio	Si visita cualquiera de nuestras oficinas, recopilamos su nombre, número de teléfono, empresa, cargo y dirección de correo electrónico.	Tenemos un interés legítimo en recopilar esta información con fines de conservación de registros.
Asistencia al evento	Recopilamos datos como su nombre, número de teléfono, empresa, cargo y dirección de correo electrónico cuando se inscribe o asiste a nuestros eventos.	Tenemos un interés legítimo en recopilar esta información para mantener registros precisos de las personas que asisten a nuestros eventos.

Datos personales recopilados a través de nuestros servicios. Recopilamosdatos personales de nuestros clientes (a través de sus usuarios autorizados) y de sus usuarios finales cuando prestamos nuestros servicios. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios para prestar nuestros Servicios a nuestros Clientes y según sea necesario para nuestros propios fines comerciales y operativos legítimos (por ejemplo, para llevar a cabo las acciones necesarias para el funcionamiento de nuestra empresa). Entre otras cosas, los proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestro Sitio, realizar encuestas, proporcionar asistencia técnica, procesar pagos y colaborar en la tramitación de los pedidos.

Cuando recopilamos datos personales en nombre de nuestros clientes, lo hacemos en calidad de encargados del tratamiento o proveedores de servicios de dichos clientes, de conformidad con sus instrucciones específicas. Por lo tanto, si usted es un usuario final de un cliente y tiene alguna pregunta sobre cómo se gestionan sus datos personales, póngase en contacto directamente con dicho cliente. Nuestros clientes cuentan con sus propias políticas en materia de recopilación, uso y almacenamiento de los datos personales de sus usuarios finales.

En la tabla que figura a continuación encontrará más información sobre los datos que recopilamos a través de nuestros Servicios y los motivos por los que lo hacemos. Además,aquí puede consultar una lista completa de los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y de sus usuarios finales.

Contexto	Tipo	Fundamento jurídico del tratamiento
Información de los clientes	Recopilamos información de nuestros clientes y de sus empleados con los que podemos interactuar, lo que les permite iniciar sesión en nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios. Estos datos incluyen los datos personales de sus usuarios autorizados, información y configuración de la empresa, contenidos, comunicaciones internas y notas.	Nuestro interés legítimo para recopilar esta información es prestar nuestros servicios de manera eficaz a nuestros clientes.
Cookies y seguimiento propio	Podemos incorporar en nuestro Sitio tecnología de seguimiento que recopile datos analíticos, registre cómo interactúas con nuestro Sitio o nos permita participar en publicidad basada en el comportamiento. Esto significa que un tercero utiliza tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre tu uso de nuestro Sitio, con el fin de proporcionarnos informes analíticos o mostrarte publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses. Dicho tercero también podría recopilar información a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web con el fin de mostrar anuncios en nuestro sitio web u otros sitios web. Consulte nuestraFicha técnica de cookies de Khoros para obtenermás información.	Cuando así lo exige la ley, basamos el uso de cookies de terceros en el consentimiento.
Registro de cuenta	Nuestros clientes pueden crear cuentas a través de nuestros Servicios. En el caso de determinados Servicios, como nuestro producto «Comunidad», los usuarios finales también pueden crear cuentas a través de nuestros Servicios.	Recopilamos esta información para satisfacer nuestro interés legítimo de proporcionar a nuestros clientes y usuarios finales funciones relacionadas con las cuentas. Las cuentas también pueden utilizarse para agilizar el proceso de pago y para guardar las preferencias y el historial de transacciones.
Información publicada en la comunidad de un cliente	Los clientes y sus usuarios finales pueden publicar información en las comunidades de nuestros clientes.	Tratamos esta información basándonos en el consentimiento.
Información sobre el inicio de sesión único	Puedes iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando servicios de inicio de sesión único, como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios verificarán tu identidad y te ofrecerán la opción de compartir cierta información con nosotros para rellenar automáticamente nuestro formulario de registro. Servicios como Facebook Connect te permiten publicar en tu red información que se puede compartir sobre tus actividades a través de nuestros Servicios.	La recopilación de información de los servicios de inicio de sesión único respalda nuestro interés legítimo en garantizar que nuestros clientes y usuarios finales puedan conectarse a nuestros servicios.
Redes sociales	Recopilamos información sobre los usuarios finales que nos facilitan las redes sociales —como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Google y otras— a nosotros y a terceros a través de API o de tecnologías de monitorización de redes sociales. Estos datos incluyen nombres, identificadores de usuario, nombres de usuario en redes sociales, género y cualquier otra información que usted decida hacer pública en dichos sitios. También supervisamos las actividades públicas de las personas en las redes sociales, incluyendo sus publicaciones, blogs, tuits e información de perfil, así como los mensajes dirigidos a nuestros clientes.	La recopilación y el uso que hacemos de la información procedente de redes sociales de terceros nos permite satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos de prestar servicios a nuestros clientes, ayudar a nuestros clientes a ofrecer mejores servicios a sus usuarios finales y garantizar la privacidad de las personas.
Aplicaciones móviles	La información recopilada a través de nuestras aplicaciones móviles puede utilizarse con fines analíticos y no analíticos. Con fines analíticos, recopilamos datos de comportamiento mediante herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios finales con nuestras aplicaciones móviles. Esto incluye información sobre las pantallas que visitan los usuarios finales, la duración de sus sesiones y las acciones que realizan dentro de la aplicación. Para fines no analíticos, podemos recopilar datos adicionales para facilitar la funcionalidad general de la aplicación. Esto incluye funciones como la capacidad de cargar y compartir fotos, vídeos y documentos desde el dispositivo del usuario final a nuestros servidores. En algunos casos, podemos solicitar información confidencial con su consentimiento.	Nuestro interés comercial legítimo al recopilar estos datos es analizar y mejorar la funcionalidad, la facilidad de uso y la experiencia general del usuario en nuestras aplicaciones móviles. Los datos también pueden utilizarse para detectar y resolver problemas.

Tenga en cuenta que cualquier uso directo o indirecto de cualquier red social u otro sitio web de terceros a través de nuestros Servicios está sujeto a su aceptación de los términos y condiciones legales de dicho sitio. El uso continuado de nuestros Servicios y de dichas redes sociales implica su aceptación tanto de este Aviso de privacidad como de los términos y condiciones legales de dichas redes sociales. Para consultar los términos y condiciones de dichos terceros, consulte la sección«Otra información importante sobre privacidad»de este Aviso de privacidad.

Datos personales que recopilamos automáticamente sobre usted. Cuando visita nuestro Sitio, utiliza nuestros Servicios, solicita más información sobre nosotros o se inscribe en uno de nuestros eventos, recopilamos información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento y formularios web. En concreto, utilizamos cookies para recopilar de forma pasiva información como el tipo de navegador y la dirección IP. Esto significa que un tercero utiliza tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio, con el fin de poder proporcionarnos informes analíticos o ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Ese tercero también podría recopilar información a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web con el fin de mostrar anuncios en nuestro sitio web u otros sitios web. Recopilamos esta información para proporcionarle lo que solicita, para conocer mejor quién está interesado en nuestros Servicios, para realizar un seguimiento del uso, para ofrecer una experiencia personalizada y para mejorar la experiencia de navegación en nuestras páginas. Nuestra base jurídica y nuestro interés legítimo para este tratamiento es garantizar que nuestro Sitio y nuestros Servicios funcionen correctamente y sin interrupciones.

Datos personales de terceros. Recopilamos información de socios y otros sitios web relativa a los visitantes de nuestro Sitio y de los sitios web de nuestros Clientes. Por ejemplo, solicitaremos a dichos terceros que nos faciliten información adicional sobre sus visitantes, como por ejemplo, cómo responden a nuestras comunicaciones o promociones. Lo hacemos porque tenemos un interés legítimo en conocer mejor cómo responden nuestros usuarios a las comunicaciones y promociones.

Del mismo modo, colaboramos con una red publicitaria externa para mostrar anuncios en nuestro Sitio y gestionar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestra red publicitaria asociada utiliza cookies y balizas web para recopilar información sobre sus actividades en este y otros sitios web con el fin de ofrecerle anuncios personalizados basados en sus intereses (excluyendo temas delicados, como opiniones políticas o religiosas). Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios personalizados, puede darse de baja enviándonos un correo electrónico a privacy@khoros.com. Tenga en cuenta que al darse de baja solo se eliminarán los anuncios personalizados. Seguirá recibiendo anuncios genéricos. Nuestra base legal para obtener esta información es recopilar datos analíticos del Sitio.

Cómo utilizamos tus datos personales

Recopilamos información de diversas fuentes, y el origen de dicha información determina cómo la utilizamos. A continuación se ofrecen descripciones generales de algunos de los fines para los que utilizamos la información que recopilamos sobre usted.

Proporcionar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros Servicios. Recopilamosinformación sobre usted para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro Sitio y nuestros Servicios. Por ejemplo, en el caso de nuestros servicios de gestión de redes sociales (como nuestro producto de marketing), la información obtenida de las redes sociales nos ayuda a proporcionar contexto a una marca, como datos sobre las interacciones de una persona con dicha marca. También podemos utilizar la información recopilada de las redes sociales para medir la influencia de una marca en dichas plataformas. Las marcas pueden entonces utilizar esta información para ofrecer un mejor apoyo y servicio a sus clientes, ya que esta información les ayuda a comprender mejor lo que estos desean.

Además, utilizamos la información recopilada de otras fuentes para responder a solicitudes de información adicional sobre nuestros Servicios, para desarrollar y mejorar nuestros Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones legales cuando sea necesario. Podemos utilizar la dirección de correo electrónico de un usuario para enviarle material promocional o de marketing sobre Servicios relacionados, como actualizaciones de la línea de productos. Esto solo ocurre cuando el usuario es un Cliente, cuando el usuario solicita un Servicio o cuando mantenemos alguna otra relación comercial preexistente con el usuario. Utilizamos su dirección IP y la información sobre el tipo de navegador en la administración general de nuestro Sitio.

Le informamos de que, en lo que respecta a nuestro producto Care, el uso y la transferencia por parte de Khoros de la información recibida a través de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Consulte dicha política para obtener más información.

Marketing y publicidad personalizada. Tratamos sus datos personales para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines de marketing, llamadas de telemarketing, SMS o notificaciones push) sobre nosotros, nuestras filiales y nuestros socios. Estas pueden incluir información sobre nuestros productos, promociones o eventos, según sea necesario.

También tratamos sus datos personales para realizar estudios de mercado, enviarle publicidad y proporcionarle información personalizada sobre nosotros, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web. Además, utilizamos sus datos personales para ofrecerle contenidos personalizados basados en sus actividades e intereses, en la medida en que sea necesario para alcanzar nuestros objetivos publicitarios.

Puede obtener más información sobre sus derechos en materia de marketing y publicidad en la sección«Sus derechos y opciones en relación con sus datos», que figura a continuación.

Medición del rendimiento.Siempre buscamos formas de hacer que nuestros Servicios sean más inteligentes, rápidos, seguros y útiles. Para ello, utilizamos información y conocimientos colectivos con fines analíticos y de medición, a fin de comprender cómo se utilizan nuestros Servicios. Cuando estos datos se agregan y analizan, nos permiten resolver problemas, mejorar y realizar un seguimiento de las tendencias en toda nuestra plataforma.

Comunicarnos contigo. Utilizamostu información de contacto para enviarte comunicaciones por correo electrónico y a través de los Servicios, como actualizaciones y cambios. También te enviamos comunicaciones personalizadas en función de tu actividad y tus interacciones con nosotros.

Por motivos de seguridad. Utilizamos la información sobre usted y su uso del Servicio para verificar cuentas y actividades, detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad potenciales o reales, así como para supervisar y proteger contra otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

Para evaluaciones de contratación. La información recopilada durante el proceso de selección se utiliza para ayudarnos a evaluar su candidatura para el puesto. Esta información se comunica a nuestro patrocinador de capital riesgo. Puede obtener más información al respecto en la sección«Cómo compartimos sus datos personales»que figura a continuación.

Por motivos de cumplimiento legal. Sitenemos la obligación legal de tratar su información, lo haremos en colaboración con las autoridades públicas y gubernamentales, los tribunales o los organismos reguladores. Esto se hace para proteger nuestros derechos o cuando sea necesario para protegernos contra el uso indebido o el abuso de nuestros sitios web. También cooperaremos con las autoridades legales para: 1) proteger la propiedad privada, 2) garantizar nuestra seguridad, 3) ejercer todos los recursos a nuestro alcance y limitar nuestros daños, 4) cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, o 5) responder a solicitudes legítimas.

Para otros fines. Tenga en cuenta que podemos utilizar su información en los siguientes casos: de conformidad con su consentimiento, para llevar a cabo una fusión o una venta de activos, para habilitar la función de compartir en redes sociales en nuestro Sitio y a través de nuestros Servicios, para gestionar nuestros concursos o promociones, para registrar a los visitantes de nuestras oficinas y para protegerle a usted, a nuestros clientes y al público en general.

Hay algunas circunstancias en las que necesitamos compartir su información. Sin embargo,nunca venderemos su información ni la de los usuarios finales. Además, nunca compartiremos su información ni la de los usuarios finales de ninguna otra forma que no sea la descrita a continuación.

A cualquier tercero con tu consentimiento	Podemos compartir tu información fuera de Khoros cuando contemos con tu consentimiento.
A las empresas que prestan servicios en nuestro nombre	Contamos con determinados proveedores externos y prestadores de servicios para que lleven a cabo funciones de tratamiento de datos en nuestro nombre. Estos proveedores solo pueden acceder a dichos datos o utilizarlos con el fin de prestarnos servicios, y deben ofrecer garantías razonables de que protegerán adecuadamente los datos. Puede encontrar más información sobre estos tercerosaquí.
Cumplimiento de las obligaciones legales	Podemos compartir su información si (i) creemos razonablemente que la divulgación es obligatoria en virtud de la legislación, la normativa, un procedimiento judicial o una solicitud gubernamental aplicables, (ii) para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, (iii) para proteger la seguridad o la integridad de nuestros servicios y productos, (iv) para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (v) para responder a una emergencia que, de buena fe, consideremos que nos obliga a divulgar datos. Esto incluye la información recopilada por nuestra línea directa de ética y cumplimiento. Si la ley nos obliga a divulgar cualquier dato personal suyo o de su usuario final, le notificaremos el requisito de divulgación, a menos que la ley nos lo prohíba. Puede obtener más información sobre nuestra política relativa a las solicitudes de las fuerzas del orden haciendo clicaquí.
Vista Equity Partners	Podemos compartir su información con nuestro patrocinador de capital riesgo, Vista Equity Partners («Vista»), y sus filiales. Vista solo utilizará la información con fines de investigación, desarrollo de bases de datos, análisis de la plantilla y operaciones comerciales, de conformidad con la presente Política. Vista recopila esta información para gestionar, administrar y mejorar mejor su negocio. Si procede, Vista también utiliza esta información para mejorar su experiencia laboral en Khoros. Si da su consentimiento, también compartiremos su información con otras empresas de la cartera de Vista para su consideración en el proceso de selección de nuestro sistema de selección. Puede consultar la lista completa de empresas de la cartera de Vistaaquí. También puede leer la política de privacidad de Vistaaquí.
Traslados por motivos laborales o de contratación	En el marco de nuestras actividades de selección de personal, es posible que transfiramos sus datos a nuestros proveedores de servicios de gestión y evaluación de candidatos, tales como iCims, Hirebridge, LLC y Criteria Corp. Hirebridge, LLC y Criteria Corp. se han comprometido a cumplir con lascláusulas contractuales tipo de la Unión Europeay lascláusulas contractuales tipo del Reino Unidopara garantizar que cualquier información suya que se transfiera fuera del Espacio Económico Europeo esté debidamente protegida.
Cesiones de empresas	Su información podría formar parte de los activos transferidos o compartidos en el marco del proceso de diligencia debida relacionado con una venta, fusión, reorganización, disolución o cualquier otro evento similar de la empresa. En tal caso, podríamos transferir su información de tal forma que constituya una venta según la legislación aplicable. Si lo hiciéramos, se lo comunicaremos con antelación y seguiremos garantizando que su información se trate de conformidad con este Aviso de privacidad.
Datos agregados o anonimizados	En ocasiones, podemos compartir información sobre nuestros clientes con terceros para determinar patrones de uso. Estos datos siempre se tratarán de forma anónima o se agregarán, de modo que usted siga siendo imposible de identificar.

Cómo transferimos tus datos personales

Khoros opera a escala mundial. Por ello, es posible que tengamos que transferir su información a nuestras filiales, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros en diversos países y jurisdicciones de todo el mundo. Cuando esto ocurre, aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información siga estando protegida. A continuación se detallan las medidas que tomamos para proteger su información.

Transferencias desde el EEE, el Reino Unido y Suiza. Parafacilitar nuestras operaciones a nivel mundial, podemos transferir información a cualquier parte del mundo. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido («RU») o Suiza, es posible que algunos de los países a los que transferimos, almacenamos y tratamos información no cuenten con leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las del país en el que usted se encuentra. Cuando este sea el caso, utilizamos lasCláusulas Contractuales Típicas de Protección de Datos de la Comisión Europeay lasCláusulas Contractuales Típicas de Protección de Datos del Reino Unidopara salvaguardar la transferencia de la información que recopilamos desde el EEE, el Reino Unido y Suiza.

Transferencias a otros países. Cuandotransferimos su información a terceros ubicados en países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, cumplimos con la normativa aplicable en materia de transferencias transfronterizas de dichos países. En el caso de nuestros clientes, lo hacemos mediante la firma de unacuerdo por escritocon cada uno de ellos que cumpla con los requisitos de protección de datos de dichos países.

Además, cuando recopilamos información sobre usted como parte de nuestros Servicios, esta puede ser transferida, almacenada o tratada en Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas adecuadas para que su información esté siempre protegida.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios. También podemos conservar los datos personales en formato cifrado con fines de recuperación ante desastres durante un máximo de 90 días tras la rescisión o expiración de un contrato, a la espera de los ciclos de borrado rutinarios. Los archivos de registro conservados por motivos de seguridad también pueden conservarse durante un máximo de 12 meses. En general, otros tipos de información, como la obtenida a partir de su uso de este Sitio o de solicitudes de empleo, se conservarán durante el plazo establecido por la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas y políticas de conservación de datos personales en relación con nuestros Servicios, consulte nuestra Política de conservación de datos y destrucción de soportes para los datos de los clientes. Si tiene alguna pregunta adicional sobre este tema, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección «Contacto» más abajo. También puede solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales para prestar los Servicios en cualquier momento.

Cómo protegemos tus datos personales

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y la privacidad de los datos personales. Respetamos y cumplimos plenamente los principios de protección de datos establecidos en la Directiva de la UE sobre protección de datos, así como todas las demás leyes y normativas locales aplicables en materia de privacidad. Nuestros controles y mecanismos de seguridad se basan en la norma internacional de gestión de la seguridad ISO 27001, y llevamos a cabo auditorías de seguridad externas y pruebas de seguridad independientes con periodicidad anual. Puede obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad aquí.

Tenga en cuenta que ningún servicio es totalmente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar que nunca se produzca un acceso no autorizado, un ataque informático, una pérdida de datos o una filtración de datos. Si la ley nos obliga a informarle de una filtración de su información, podremos notificárselo por medios electrónicos, por escrito o por teléfono.

Tus derechos y opciones en relación con tus datos personales

Usted tiene ciertos derechos en lo que respecta a sus datos. A continuación se ofrece un resumen de dichos derechos, cómo ejercerlos y las posibles limitaciones.

Sus derechos. Tienederecho a saber: qué datos personales suyos tratamos; a solicitar una copia de su información en un formato electrónico estructurado; a oponerse al uso que hacemos de su información; o a solicitar la supresión o la limitación del tratamiento de su información. Además, puede solicitar que: actualicemos, corrijamos o completemos cualquier información que tengamos sobre usted; limitemos el tratamiento de sus datos personales; o le proporcionemos información sobre las consecuencias de denegar el consentimiento para el tratamiento. Puede enviar cualquier solicitud de este tipo por correo electrónico a privacy@khoros.com.

Puede desactivar la publicidad personalizada basada en el seguimiento en línea (por ejemplo, las cookies) haciendo clic en el enlace de preferencias que aparece en la parte inferior de cada página de este Sitio. Tenga en cuenta que, si cambia de navegador o de ordenador, o si borra la caché de su navegador, es posible que tenga que volver a hacer clic en el enlace para aplicar su preferencia. También puede desactivar otras formas de publicidad personalizada enviando una solicitud tal y como se describe a continuación.

Si lo desea, puede optar por que no se utilice su información para determinados fines, como el envío de material promocional o de marketing por nuestra parte. Si ya no desea recibir estas actualizaciones, puede darse de baja siguiendo las instrucciones que figuran en el correo o enviándonos un correo electrónico a marketing@khoros.com (por favor, incluya la palabra «OPT-OUT» en el asunto del correo, seguida de su dirección de correo electrónico si elige esta última opción).

Cuando recopilemos o tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento, podrá revocar dicho consentimiento. Tenga en cuenta que, si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, es posible que ya no podamos prestarle nuestros servicios.

Existen determinadas circunstancias en las que sus solicitudes pueden verse limitadas. Por ejemplo, si atender su solicitud implicara revelar información sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos información que estamos autorizados a conservar en virtud de la ley o de nuestros intereses legítimos, nos reservamos el derecho a denegar su solicitud.

Ten en cuenta que, tal y como exige la ley, te pediremos que acredites tu identidad cada vez que realices una solicitud. Dependiendo del tipo de solicitud, te pediremos datos como tu nombre, tu correo electrónico o tus perfiles en redes sociales. También es posible que te pidamos que firmes una declaración en la que confirmes tu identidad. Una vez que hayamos confirmado tu identidad, haremos todo lo posible por facilitarte, corregir o eliminar tu información de nuestros archivos.

En determinadas circunstancias, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer determinados derechos de privacidad. Le pediremos que acredite que ha autorizado a dicho representante a presentar la solicitud en su nombre, así como que verifique su propia identidad. Si la solicitud la presenta una empresa, le pediremos que acredite que está registrada ante la Secretaría de Estado para poder operar en California. Si no recibimos ambos datos, la solicitud será denegada.

Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos herramientas habituales de recopilación de información, como cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, para recopilar automáticamente información sobre usted mientras navega por nuestro sitio web o interactúa con los correos electrónicos que le enviamos.

Cookies.Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeños fragmentos de datos y que ayuda a un sitio web a recordar información sobre tu visita. Utilizamos cookies para recordar la configuración del usuario, como la preferencia de idioma, y para la autenticación. Puedes controlar el uso de las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si rechazas las cookies, podrás seguir utilizando nuestro sitio web, pero tu capacidad para utilizar algunas funciones podría verse limitada. Puedes obtener más información sobre nuestras cookies aquí.

Otras tecnologías de seguimiento. Al igual queocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, las páginas de entrada y salida, el tipo de navegador y el sistema operativo, la fecha y la hora, y/o datos de navegación. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted.

Modificaciones de este Aviso de privacidad

Podemos modificar este Aviso de vez en cuando. Por ello, le rogamos que lo consulte periódicamente para estar al tanto de cualquier novedad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio antes de su implementación. Este Aviso también incluye una fecha de «entrada en vigor» y una fecha de «última actualización», para que pueda ver cuándo entró en vigor esta versión y cuándo se modificó por última vez, respectivamente. También hemos incluido una tabla de «Cambios clave» al final de este Aviso para su referencia.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, las prácticas de este Sitio, su relación con este Sitio, o si necesita acceder a este Aviso de privacidad en un formato alternativo debido a una discapacidad, puede llamarnos al 1 (800) 235-0187, enviarnos un correo electrónico a privacy@khoros.com o escribirnos a la siguiente dirección:

Khoros, LLC
7300 Ranch Road 2222, Edificio 3, Oficina 150
Austin, TX 78730
EE. UU.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, tal y como se describe en este Aviso de privacidad, o si tiene alguna duda sin resolver sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos abordado satisfactoriamente, o si no está de acuerdo con nuestra denegación de una solicitud y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Jacqueline Coyne
Teléfono: (512) 201-4090
Correo electrónico: privacy@khoros.com

También puede ponerse en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de litigios con sede en EE. UU. (sin coste alguno) enhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Si se encuentra en el EEE y considera que no hemos podido resolver su reclamación o inquietud de forma satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control que supervisa la normativa sobre datos personales en su jurisdicción. Por ejemplo, en el Reino Unido, deberá dirigir su reclamación a la Oficina del Comisionado de Información.

Otra información importante sobre la privacidad

Derecho a la no discriminación.No discriminaremos a las personas que ejerzan sus derechos de privacidad con arreglo a la legislación aplicable.

Recopilación de datos personales de menores. Nuestro sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.

Si es usted padre, madre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dichos datos personales de nuestros sistemas.

No rastrear.Actualmente no reconocemos las señales automáticas del navegador, entre las que pueden figurar las instrucciones de «No rastrear».

Blogs. Nuestrositio web ofrece blogs y foros comunitarios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que facilite en estas secciones puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestro blog o foro comunitario, póngase en contacto con nosotros en privacy@khoros.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar sus datos personales. Si esto ocurre, se lo comunicaremos.

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Información para los residentes en China

Por lo general, no recopilamos ni tratamos información sensible tal y como se define en el capítulo 2, sección 2, artículo 28 de la PIPL.

Cambios principales

Este aviso se actualizó el 20 de julio de 2023 para incluir información sobre los datos recopilados a través de aplicaciones móviles, así como información destinada a los residentes de California, China y Corea.

Este aviso se actualizó el 2 de agosto de 2024 para incluir información relativa a las obligaciones de divulgación sobre el uso de los servicios de la API de YouTube.

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Fecha de entrada en vigor: 2 de agosto de 2024