Consulenza sui prodotti

Assistenza tecnica sui prodotti

Consulenza di esperti per aiutare il tuo team a ottenere il massimo da Khoros.

10,000+

Sessioni di coaching tenute

individuale

Sessioni personalizzate su Zoom

Gratis

In omaggio per tutti i clienti

Basato sui dati

L'analisi dell'utilizzo si adatta alle tue esigenze

Perché il coaching sui prodotti funziona

Proattivo e intuitivo

L'analisi dei dati di utilizzo è mirata alle esigenze personali. I coach ti contattano quando alcune funzionalità non vengono utilizzate, così ricevi assistenza prima ancora di renderti conto di averne bisogno.

Abbinamento basato sui dati

A ogni utente vengono assegnate sessioni di coaching in base al momento più opportuno. Analizziamo le tue abitudini di utilizzo per offrirti la formazione giusta al momento giusto.

Servizio gratuito

Il supporto sul prodotto è completamente gratuito. Il nostro obiettivo è mettere a disposizione di ogni utente le funzionalità più recenti e le migliori pratiche senza alcun costo aggiuntivo.

Efficiente e pratico

Le sessioni si svolgono individualmente o in piccoli gruppi tramite Zoom con condivisione dello schermo in tempo reale. Durante le sessioni si svolgono attività pratiche in un ambiente di apprendimento interattivo.

Come funziona il coaching sui prodotti

Sessioni individuali o in piccoli gruppi tenute su Zoom con condivisione dello schermo in tempo reale da parte dei Product Coach.

Sessioni personalizzabili dedicate alle vostre domande relative all'intera piattaforma e a casi d'uso specifici.

Un ambiente di apprendimento pratico che ti permette di svolgere attività concrete durante la sessione.

Sono disponibili sessioni personalizzate su richiesta, qualora gli schemi di allenamento standard non soddisfacessero le vostre esigenze.

Cosa dicono i nostri clienti

«Khoros organizza regolarmente sessioni di formazione sul prodotto, durante le quali impariamo a utilizzare in modo efficace le nuove funzionalità della piattaforma, instaurando al contempo rapporti significativi e duraturi con i membri del team di Khoros.»

AAA

Direttore nazionale dei servizi di branding

“Adoro il Product Coaching. Khoros è uno strumento davvero potente e un partner eccezionale. C’è così tanto da imparare che trovo la chiamata mensile molto utile per scoprire sempre qualcosa di nuovo.”

VNSNY

Responsabile dei social media

“Il mio Product Coach è stato gentilissimo, davvero fantastico e molto competente. Mi ha spiegato quale parte dello strumento più ampio dovevo prendere in considerazione per risolvere un mio dubbio specifico.”

Aviva

Responsabile dei social media

“Abbiamo dedicato del tempo al Product Coaching per imparare il più possibile sulle dashboard e sugli strumenti di analisi a nostra disposizione. Abbiamo utilizzato delle pareti di monitoraggio per condividere pubblicamente i nostri risultati all’interno del nostro contact center.”

British Gas

Responsabile del canale "Digital Conversations"

Servizi professionali Khoros

Implementa la piattaforma Khoros in tutta la tua azienda grazie alla nostra esperienza e competenza senza pari in materia di implementazione.

Servizi strategici Khoros

Approccio specialistico alle comunità online, ai social media e alle strategie di assistenza clienti per garantire un successo duraturo.

Sei pronto a iniziare con il coaching sui prodotti?

Contatta oggi stesso un esperto e scopri come le nostre sessioni di coaching gratuite possono accelerare il successo del tuo team.