Centro di fiducia Khoros

Prendiamo molto sul serio il nostro impegno a proteggere la vostra azienda, i vostri dipendenti e i vostri clienti. Ecco perché i marchi globali più affidabili, con elevate esigenze in materia di controlli normativi, affidano i propri dati a Khoros.

COMPETENZE

Funzionalità di sicurezza

Il nostro sistema di sicurezza completo è progettato per proteggere i vostri dati a ogni livello.

Operazioni di sicurezza

Proteggiamo le informazioni sensibili dei clienti attuando politiche e procedure operative volte al monitoraggio proattivo, alla crittografia dei dati sia in fase di archiviazione che durante il trasferimento, alla gestione delle vulnerabilità, al rilevamento e alla prevenzione delle intrusioni, nonché alla conservazione e alla distruzione dei dati.

Sviluppo sicuro di applicazioni

Khoros garantisce un elevato livello di sicurezza integrando misure di sicurezza in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. Il framework prevede un ciclo di sviluppo del software (SDLC) sicuro, rafforzato da revisioni del codice e test di sicurezza prima della distribuzione, oltre che da regolari test di penetrazione.

Sicurezza fisica

Khoros ospita i propri prodotti principalmente nei data center di Amazon Web Services (AWS) situati negli Stati Uniti, in Irlanda e in Australia. AWS è in possesso delle certificazioni ISO 27001, SOC 2 Tipo II e di numerose altre certificazioni relative alla sicurezza dei dati e alla privacy.

Risposta agli incidenti

Khoros segue politiche e procedure consolidate per gestire in modo efficace l'intero ciclo di vita di un incidente di sicurezza, dal rilevamento alla revisione successiva all'evento. Questa risposta coerente ha lo scopo di ridurre al minimo l'esposizione e proteggere i dati dei clienti.

Continuità operativa e ripristino di emergenza

Khoros si avvale di AWS come partner strategico per l'hosting. La struttura di hosting è pensata per garantire la resilienza del software e la distribuzione a livello regionale, con ciascuna delle sedi geografiche che utilizza più di una zona di disponibilità.

Gestione dei rischi

Khoros gestisce un programma consolidato di gestione dei rischi, che prevede revisioni periodiche dei rischi per la sicurezza e un controllo da parte della direzione. I risultati delle analisi dei rischi sui sistemi critici vengono documentati e le misure correttive vengono attuate in base alle priorità.

Gestione dei fornitori esterni

Khoros si avvale di fornitori terzi per garantire ai propri clienti la massima efficacia nei servizi offerti. Al fine di proteggere i dati degli utenti e mantenere gli standard di sicurezza di Khoros, stipuliamo accordi contrattuali che impongono a tali fornitori di rispettare i requisiti stabiliti da Khoros.

Certificazioni e conformità

Le certificazioni riconosciute nel settore dimostrano il nostro impegno in materia di sicurezza.

Certificazioni e conformità

Le certificazioni riconosciute nel settore dimostrano il nostro impegno in materia di sicurezza.

Certificazioni e conformità

Le certificazioni riconosciute nel settore dimostrano il nostro impegno in materia di sicurezza.

Centro risorse

Accedi alla nostra documentazione sulla sicurezza e la conformità.

Operazioni di sicurezza

Le nostre procedure e politiche in materia di sicurezza.

Protezione dei dati

Come proteggiamo e trattiamo i tuoi dati.

Conformità

I nostri quadri normativi e standard.

Accordi con i clienti

Consulta i nostri contratti standard.

Visitatori del sito web

Informativa sulla privacy per i visitatori del sito web.

Hai altre domande? Abbiamo le risposte.

Legale

Per domande di carattere legale di carattere generale e comunicazioni, inviare un'e-mail all'indirizzo legal@khoros.com.

Privacy e richiesta di accesso ai dati personali

Se desideri presentare una richiesta di accesso ai dati personali, invia un'e-mail all'indirizzo privacy@khoros.com.

Conformità

Per domande generali in materia di conformità, inviate un'e-mail all'indirizzo compliance@khoros.com. Per segnalare una violazione delle norme etiche o di conformità, potete contattarci qui.

Sicurezza

Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza delle informazioni e alla protezione dei dati di Khoros, o per richiedere una copia della nostra documentazione di conformità, contattate il vostro CSM o il team di account. Per tutte le altre richieste, potete contattarci qui.

Fornitori di Khoros

Se sei un fornitore di Khoros e hai bisogno di contattarci, invia un'e-mail all'ufficio Acquisti all'indirizzo procurement@khoros.com o all'ufficio Contabilità fornitori all'indirizzo ap@khoros.com.

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