Centro de confianza de Khoros

Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso de proteger a su empresa, a sus empleados y a sus clientes. Por eso, las marcas internacionales más prestigiosas, con grandes necesidades en materia de controles normativos, confían sus datos a Khoros.

CAPACIDADES

Funciones de seguridad

Nuestro completo marco de seguridad está diseñado para proteger sus datos en todos los niveles.

Operaciones de seguridad

Protegemos la información confidencial de los clientes mediante la aplicación de políticas y procedimientos operativos para la supervisión proactiva, el cifrado de datos en reposo y en tránsito, la gestión de vulnerabilidades, la detección y prevención de intrusiones, y la conservación y destrucción de datos.

Desarrollo seguro de aplicaciones

Khoros mantiene un sólido nivel de seguridad mediante la integración de medidas de seguridad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. El marco incluye un ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) seguro, reforzado por revisiones de código y pruebas de seguridad previas a la implementación, así como pruebas de penetración periódicas.

Seguridad física

Khoros aloja sus productos principalmente en los centros de datos de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos, Irlanda y Australia. AWS cuenta con las certificaciones ISO 27001, SOC 2 Tipo II y otras certificaciones relacionadas con la seguridad y la privacidad de los datos.

Respuesta ante incidentes

Khoros sigue políticas y procedimientos bien establecidos para gestionar de forma eficaz el ciclo de vida de un incidente de seguridad, desde su detección hasta la revisión posterior al incidente. El objetivo de esta respuesta coherente es minimizar el riesgo y proteger los datos de los clientes.

Continuidad del negocio y recuperación ante desastres

Khoros cuenta con AWS como socio estratégico de alojamiento. La estructura de alojamiento está diseñada para garantizar la resiliencia del software y la prestación de servicios a nivel regional, de modo que cada una de las ubicaciones geográficas utilice más de una zona de disponibilidad.

Gestión de riesgos

Khoros cuenta con un programa de gestión de riesgos bien consolidado, que incluye revisiones periódicas de los riesgos de seguridad y la supervisión de la gestión. Los resultados de los análisis de riesgos de los sistemas críticos se documentan, y las medidas correctoras se aplican según las prioridades.

Gestión de proveedores externos

Khoros recurre a proveedores externos para prestar servicios a nuestros clientes de la forma más eficaz posible. Con el fin de proteger sus datos y mantener el nivel de seguridad de Khoros, establecemos acuerdos contractuales que obligan a estos proveedores a cumplir los requisitos establecidos por Khoros.

Certificaciones y cumplimiento normativo

Las certificaciones reconocidas en el sector demuestran nuestro compromiso con la seguridad.

Certificaciones y cumplimiento normativo

Las certificaciones reconocidas en el sector demuestran nuestro compromiso con la seguridad.

Certificaciones y cumplimiento normativo

Las certificaciones reconocidas en el sector demuestran nuestro compromiso con la seguridad.

Centro de recursos

Acceda a nuestra documentación sobre seguridad y cumplimiento normativo.

Operaciones de seguridad

Nuestras prácticas y políticas de seguridad.

Protección de datos

Cómo protegemos y tratamos tus datos.

Cumplimiento

Nuestros marcos y normas de cumplimiento.

Acuerdos con los clientes

Consulte nuestros contratos tipo.

Visitantes del sitio web

Información sobre privacidad para los visitantes del sitio web.

¿Tienes alguna pregunta más? Tenemos las respuestas.

Legal

Para consultas y avisos legales generales, envíe un correo electrónico a legal@khoros.com.

Privacidad y solicitud de acceso de los interesados

Si desea presentar una solicitud de acceso a sus datos personales, envíe un correo electrónico a privacy@khoros.com.

Cumplimiento

Si tiene preguntas generales sobre cumplimiento normativo, envíe un correo electrónico a compliance@khoros.com. Para informar de una infracción de ética o de cumplimiento normativo, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Seguridad

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de la información y la protección de datos de Khoros, o si desea solicitar una copia de nuestra documentación de cumplimiento normativo, póngase en contacto con su gestor de cuentas (CSM) o con el equipo de su cuenta. Para cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Proveedores de Khoros

Si es usted proveedor de Khoros y necesita ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico al departamento de Adquisiciones a procurement@khoros.com o al departamento de Cuentas por Pagar a ap@khoros.com.

Contamos con la confianza de las principales marcas

¿Estás listo para saber más?

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo Khoros garantiza la seguridad de sus datos.