Asesoramiento sobre productos

Asesoramiento especializado para ayudar a tu equipo a sacar el máximo partido a Khoros.

10,000+

Sesiones de coaching impartidas

Individual

Sesiones personalizadas a través de Zoom

Gratis

Gratis para todos los clientes

Basado en datos

El análisis de uso se adapta a tus necesidades

Por qué funciona el coaching de producto

Proactivo e intuitivo

El análisis de los datos de uso se centra en las necesidades personales. Los asesores se ponen en contacto contigo cuando no se utilizan determinadas funciones, de modo que recibes ayuda incluso antes de saber que la necesitas.

Emparejamiento basado en datos

Asignamos a cada usuario las estrategias de coaching más adecuadas para que se apliquen en el momento óptimo. Analizamos tus patrones de uso para ofrecerte la formación adecuada en el momento oportuno.

Servicio gratuito

La formación sobre el producto es totalmente gratuita. Nuestro objetivo es que todos los usuarios puedan aprovechar las últimas funciones y las mejores prácticas sin ningún coste adicional.

Eficaz y práctico

Las sesiones se imparten de forma individual o en pequeños grupos a través de Zoom, con pantalla compartida en directo. Durante las sesiones, se realizan tareas reales en un entorno de aprendizaje práctico.

Cómo funciona el coaching de productos

Sesiones individuales o en grupos reducidos a través de Zoom, con pantalla compartida en directo a cargo de los asesores de producto.

Sesiones personalizadas para abordar tus dudas generales sobre la plataforma y casos de uso específicos.

Un entorno de aprendizaje práctico que te permite realizar tareas reales durante la sesión.

Ofrecemos sesiones personalizadas bajo petición si las sesiones de entrenamiento estándar no se ajustan a tus necesidades.

Lo que dicen nuestros clientes

«Khoros ofrece regularmente sesiones de formación sobre el producto, en las que aprendemos a utilizar de forma eficaz las nuevas funciones de la plataforma, al tiempo que establecemos relaciones significativas y duraderas con los miembros del equipo de Khoros».

AAA

Director nacional de servicios de marca

«Me encanta el Product Coaching. Khoros es una herramienta muy potente y un socio fantástico. Hay tanto que aprender que las llamadas mensuales fijas me resultan muy útiles para descubrir cosas nuevas».

VNSNY

Responsable de redes sociales

«Mi asesor de productos fue encantador, fantástico y estaba muy bien informado. Me explicó qué parte de la herramienta general debía consultar para resolver una duda concreta que tenía».

Aviva

Coordinador de redes sociales

«Dedicamos tiempo a recibir asesoramiento sobre productos para aprender todo lo posible sobre los paneles de control y las herramientas de análisis de las que disponíamos. Utilizamos pantallas colectivas para mostrar públicamente nuestro rendimiento en nuestro centro de atención al cliente».

British Gas

Gestor del canal de conversaciones digitales

Servicios profesionales de Khoros

Implemente la plataforma Khoros en toda su empresa gracias a nuestra experiencia y conocimientos técnicos sin igual en materia de implementación.

Servicios estratégicos de Khoros

Enfoque especializado en comunidades online, redes sociales y estrategias de atención al cliente para impulsar el éxito a largo plazo.

¿Estás listo para empezar con el coaching de productos?

Habla hoy mismo con un experto y descubre cómo nuestras sesiones de coaching gratuitas pueden impulsar el éxito de tu equipo.