Asistencia

Plataforma de IA Iris®

Una infraestructura de nivel empresarial que conecta tus herramientas actuales y garantiza un control total, para que tu equipo pueda trabajar con rapidez sin comprometer el cumplimiento normativo.

INTEGRACIONES

Se integra con los sistemas que ya utilizas.

Iris® AI se integra con las plataformas que sustentan las operaciones de atención al cliente y los flujos de trabajo globales: sistemas CRM, herramientas de colaboración, plataformas de análisis, API para desarrolladores y mucho más. Un entorno conectado en el que los equipos de marketing, redes sociales, atención al cliente y análisis trabajan sin tener que cambiar de herramienta.
Gracias a la planificación avanzada, el enrutamiento inteligente y los análisis de escucha basados en IA, las empresas refuerzan su presencia digital, protegen la reputación de su marca y ofrecen un servicio más rápido y coherente en todos los canales. Crea flujos de trabajo, automatiza procesos o conecta sistemas propios con Iris® AI.

CRM y ventas

→ Salesforce
→ Microsoft Dynamics 365
→ HubSpot

Escucha y análisis

→ Brandwatch
→ Netbase
→ Talkwalker
→ Sysomos
→ Synthesio
→ Radarly

Análisis y generación de informes

→ API REST
→ Webhooks
→ SSO con OAuth 2.0
→ Integraciones personalizadas a través de Open API

Controles y visibilidad

Gobernanza y seguridad

Control de roles, visibilidad de auditoría, compatibilidad con el inicio de sesión único (SSO), herramientas de gobernanza y prácticas responsables en materia de datos que cumplen con los estándares empresariales. Gestiona roles, permisos, políticas de cumplimiento y registros de auditoría desde un único lugar.

→ Varias opciones de SSO
→ Cumplimiento del RGPD
→ Registros de auditoría centralizados
→ Control de acceso basado en roles

Análisis y generación de informes

Paneles unificados para la publicación, la escucha y el rendimiento de los servicios. Realiza un seguimiento de la opinión, la productividad, la información sobre los canales y los resultados de las campañas desde una única fuente de datos fiable, con análisis que convierten las señales de las redes sociales en una ventaja estratégica.

¿Estás listo para transmitir tu señal por todos los canales?

Descubre cómo Iris® AI integra la publicación, la escucha y la atención en redes sociales en una única plataforma inteligente.