Un nuevo amanecer para tu comunidad digital.
Aurora AI convierte tu comunidad en tu activo empresarial más valioso: un lugar donde los conocimientos compartidos por los miembros se convierten en respuestas contrastadas, la participación de los miembros fomenta la fidelización y cada interacción se traduce en resultados cuantificables.
Comunidades reales, impacto real.
Cuando las comunidades prosperan, los resultados no se hacen esperar.
Más de 500 millones de dólares
Ahorro anual en costes de asistencia gracias al autoservicio
2-5 veces
Más ingresos gracias a los miembros activos
4,000+
Abasteciendo a comunidades desde 2001
25%
Aumento de la recaudación del NPS gracias a los visitantes locales
Aurora AI ofrece a tus clientes un espacio atractivo e intuitivo donde encontrar respuestas, compartir conocimientos y conectar entre ellos. Las experiencias modernas y adaptativas permiten que el mejor contenido destaque, de modo que los miembros obtengan valor en cuestión de minutos, no de horas.
Tres capas. Un sistema operativo.
No es un foro al que se le haya añadido una IA a posteriori. Se trata de tres capas integradas que se refuerzan mutuamente y que se vuelven cada día más inteligentes.
NIVEL 01
Motor humano
- Insignias, reputación y tablas de clasificación
- Reconocimiento de expertos y niveles
- Automatización del recorrido del miembro
NIVEL 02
Capa de inteligencia
Tres sistemas de IA activos entrenados con el propio lenguaje de tu comunidad. Cada día son más inteligentes, y toda la inteligencia sigue siendo tuya, no nuestra.
- Modelo lingüístico comunitario (CLM)
- Ayuda para responder
- Moderación mediante IA
- Orquestador
NIVEL 03
Capa de acción
Orchestrator: automatización basada en reglas y en agentes sin modelos de lenguaje grande (LLM). Rápida, determinista y con garantía de privacidad. Se puede añadir inteligencia de modelos de lenguaje grande (LLM) de forma opcional.
- Basado en reglas: no requiere un modelo de lenguaje grande (LLM)
- Asignación, escalado y ciclo de vida
- Sin alucinaciones. Registro de auditoría completo.
Agentes de IA que impulsan la experiencia de Aurora AI
Aurora AI ofrece un conjunto de agentes de IA especializados que trabajan en conjunto para mejorar la precisión, la participación y el conocimiento de tu comunidad.
Ayuda para responder
Beta
Moderación mediante IA
Beta
Orquestador
Beta
Facilita los flujos de trabajo operativos para eventos, seminarios web y sesiones de preguntas y respuestas, integrando datos sobre la participación y la interacción.
Motor de recomendaciones
Q2 2026
Sugiere los contenidos, debates o recursos más relevantes en función de la intención y el contexto del usuario.Búsqueda de contenidos y notificaciones
Q2 2026
Muestra contenido relevante, recomendaciones personalizadas y resúmenes opcionales para fomentar la participación continua.Agentes de captación de socios
Q3 2026
Agentes de IA que identifican, fidelizan y activan a los miembros más valiosos de tu comunidad, desde el fomento de los superusuarios hasta la búsqueda de embajadores y la orientación de los nuevos miembros.Supervisión y corrección de marcas mediante IA
Q4 2026
Detecta inexactitudes sobre tu marca en plataformas de búsqueda y agregadores basados en IA, y elabora correcciones respaldadas por citas para su revisión.Analista de datos de IA («Ask Your Data»)
Q4 2026
Obtiene información a partir de preguntas formuladas en lenguaje natural, lo que ayuda a los responsables a comprender las tendencias y el rendimiento en tiempo real.Capacidades clave
Las capacidades de la plataforma que convierten a Aurora AI en la base de tu comunidad de última generación.
Plataforma comunitaria integral
Foros, base de conocimientos, ideas, eventos, grupos: todas las herramientas necesarias para ofrecer asistencia, fomentar la participación, impartir formación y recabar opiniones en un solo lugar, de modo que los miembros obtengan respuestas sin salir de tu comunidad.
Información de la comunidad a tu disposición
CLM se entrena con los datos de tu propia comunidad, se vuelve más inteligente con cada interacción, la inteligencia sigue siendo tuya y no se puede replicar.
IA con una base sólida y verificable
Cada respuesta incluye una referencia, cada decisión cuenta con un registro de auditoría, sin datos falsos, y con el cumplimiento normativo empresarial integrado.
Fácil migración desde Classic
Hacemos que la migración sea sencilla y nos encargamos de transferir todos tus componentes personalizados durante el proceso.
Análisis y conclusiones
Las tendencias, las cuestiones sin resolver y los indicadores de salud de la comunidad se mostraban en tiempo real para que los responsables pudieran actuar, y no solo informar.
Confianza de nivel empresarial Aurora AI está diseñada para ofrecer a las empresas una inteligencia artificial precisa, transparente y segura desde el punto de vista operativo, reforzando así los vínculos humanos en los que se basan las comunidades.Precisión verificable
Todas las respuestas se basan en pruebas documentadas e incluyen referencias claras. Las señales de confianza y la experiencia de los colaboradores garantizan que las respuestas reflejen una autoridad real.Seguridad y cumplimiento normativo
La supervisión configurable, la revisión humana y los registros de auditoría garantizan el cumplimiento normativo. La moderación se mantiene coherente con el tono de la marca, las políticas y las normas de la comunidad.Compromiso natural
La función de descubrimiento personalizada guía a los miembros hacia contenidos y personas relevantes. Las trayectorias de desarrollo bien definidas fomentan la evolución desde el nivel de principiante hasta el de colaborador y, finalmente, el de experto.Información útil
Las tendencias, la opinión pública y los riesgos emergentes se hacen visibles en tiempo real. Las preguntas sin respuesta se identifican automáticamente y se abordan de forma inteligente.
Valor para todas las partes interesadas
Al igual que el amanecer marca el comienzo de algo nuevo, Aurora AI te ofrece una base arquitectónica renovada para tu comunidad.
Para los líderes empresariales
Reduzca los costes de asistencia técnica mediante el autoservicio basado en inteligencia artificial, aumente la retención de clientes a través de comunidades activas y obtenga visibilidad en tiempo real.
Para los gestores de comunidades
Tipos de contenido estructurados, gestión del ciclo de vida y herramientas de conocimiento que garantizan que las comunidades sean claras, útiles y estén en constante crecimiento.
Para desarrolladores
Una pila moderna, flujos de trabajo basados en Git y componentes reutilizables que acortan el tiempo de compilación y reducen el mantenimiento.
Para TI y Operaciones
Control de versiones basado en Git, implementaciones automatizadas, extensiones sin servidor y autenticación flexible que simplifican las operaciones.
Preguntas frecuentes
Aurora AI es una moderna plataforma comunitaria desarrollada con React y GraphQL que ofrece un rendimiento más rápido, una gobernanza más sólida y una base preparada para el futuro en el ámbito de la inteligencia artificial. Ayuda a los equipos a crear comunidades que proporcionan respuestas precisas, un mayor nivel de participación y experiencias conectadas para los miembros.
Aurora AI ofrece una interfaz más rápida, una personalización flexible y herramientas avanzadas para desarrolladores, al tiempo que mantiene el mismo backend y el mismo modelo de datos que Classic. Esto significa que no habrá interrupciones en tu contenido, flujos de trabajo o integraciones actuales a medida que avances.
No. Aurora AI y Classic comparten el mismo backend, por lo que todo el contenido, las funciones y las configuraciones se transfieren automáticamente. Los nuevos clientes se incorporan directamente a Aurora AI.
Aurora AI ofrece a los equipos de comunidades respuestas fiables y una automatización segura, basadas en el Modelo Lingüístico Comunitario (CLM). Entre sus funciones se incluyen AI Answer Assist, AI Moderation y Orchestrator, todas ellas diseñadas para mejorar la precisión, reducir la carga de trabajo y fomentar la participación real de los miembros.
Sí. Aurora AI incluye un sistema de gobernanza en varias fases, controles del ciclo de vida, reglas de moderación, compatibilidad con múltiples sistemas de inicio de sesión único (SSO), registros de auditoría y aislamiento de inquilinos. Cumple con las expectativas de las empresas en materia de identidad, seguridad e integridad operativa a gran escala.
Empezar a utilizar Aurora AI es muy sencillo, ya que comparte el mismo backend y modelo de datos que Classic. Si ya eres cliente de la comunidad de Khoros, tu contenido, roles, permisos y estructuras se transferirán automáticamente, sin necesidad de realizar ninguna migración. Tu equipo de Khoros colaborará contigo para planificar la implementación, configurar funciones de Aurora AI como Answer Assist y AI Moderation, y garantizar que tu comunidad esté preparada para la experiencia moderna. Los nuevos clientes pueden solicitar una demostración para ver Aurora AI en acción y discutir los plazos de implementación con nuestro equipo.
Mira cómo funciona Aurora AI
Descubre cómo Aurora AI puede modernizar la experiencia de tu comunidad sin alterar lo que ya funciona.