Aurora AI transforma tu comunidad.

Deja de gestionar hilos. Empieza a generar conocimiento.

VENTAJAS

Crea la comunidad que tu público realmente quiere

Cada comunidad es diferente

Aurora AI te ofrece foros, blogs, bases de conocimientos, grupos, ideas y eventos, todo en una sola plataforma.

CONTENIDO: Tipos de contenido y estilos de conversación

Foros, blogs, base de conocimientos, ideas, eventos, grupos
Diseña la experiencia adecuada para cada segmento de público
Ofrece asistencia, interacción, formación y comentarios en una sola plataforma

FLUJO DE TRABAJO: Flujo de trabajo de contenidos y publicación

Funciones diferenciadas de autores, editores y editoriales
Proceso: Borrador → Revisión → Aprobación → Publicación programada
Programación que tiene en cuenta la zona horaria con notificaciones específicas para cada rol
Garantiza la calidad, la coherencia y el cumplimiento normativo a gran escala

ARCHIVO: Archivo de contenidos e higiene

Archivar debates, blogs, artículos de la base de conocimientos, ideas y eventos
Elimina automáticamente el contenido obsoleto o engañoso
Mantener las comunidades grandes organizadas y fiables

GUÍAS: Guías de la base de conocimientos y ayuda estructurada

Artículos informativos con índice de varias páginas
Guías paso a paso y contenidos prácticos estructurados
Reduce el volumen de consultas de asistencia al ofrecer respuestas de autoservicio

No pierdas nunca el control sobre el aspecto, la sensación o el lenguaje

Tu comunidad debe tener el aspecto y el estilo de tu marca, no parecer una plantilla genérica. Aurora AI te ofrece un control visual total gracias a un editor en tiempo real, diseños de página flexibles, campos personalizados y localización integrada, para que cada página, cada idioma y cada detalle reflejen tu identidad.

DISEÑO: Personalización visual y de temas

Aurora AI Designer con edición visual en tiempo real
Repositorio de Git para la personalización directa
Módulos CSS, PostCSS, mixins y estilos con ámbito de aplicación a nivel de componente
Control total sobre el diseño, la tipografía y la imagen de marca

Plantillas de página y sistema de mosaicos

Marco de diseño flexible para la composición de páginas mediante arrastrar y soltar
Plantillas de página reutilizables y disposición de componentes basada en mosaicos
Diseños adaptativos que se ajustan a todos los dispositivos

Datos: campos personalizados y metadatos

Amplía los modelos de contenido con campos personalizados en cualquier tipo de contenido
Metadatos estructurados para la búsqueda y el filtrado avanzados
Una arquitectura de datos flexible que se adapta a las necesidades de tu empresa

Localización lingüística y propiedades del texto

Compatibilidad total con varios idiomas, con la posibilidad de anular las propiedades del texto
Localiza todas las etiquetas, botones y mensajes de tu comunidad
Ofrece experiencias en el idioma nativo a un público internacional

Build and Customize Without Limits

Aurora AI ofrece a tu equipo de desarrollo una plataforma moderna y abierta que acelera la obtención de valor. Implementa más rápido con React y GraphQL, amplía sin límites con API abiertas e integra a la perfección con tu pila empresarial.

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STACK: Pila de desarrollo moderna

Componentes del lado del cliente basados en React con integración de GraphQL
Renderización del lado del servidor en Handlebars con módulos CSS/PCSS
Recarga en caliente local para ciclos de desarrollo rápidos
Integración completa con Apollo Client para la gestión de datos

COMPONENTES Desarrollo de componentes a medida

Crear componentes React del lado del cliente o componentes Handlebars del lado del servidor
Los módulos CSS con ámbito evitan los conflictos de estilos
Compatibilidad con la localización a través de las propiedades del texto
Amplía la plataforma con experiencias personalizadas

API GraphQL

Solicita solo los datos que necesites; no recojas más de lo necesario
Realizar varias operaciones en una sola llamada
Una API coherente para el desarrollo interno y externo
Sustituye el REST clásico por un modelo más sencillo y rápido

GIT: flujo de trabajo de desarrollo basado en Git

Control de ramas, fusiones y versiones para el código de la comunidad
Integración del proceso de CI/CD para implementaciones automatizadas
Flujos de trabajo de preparación y producción basados en el entorno
Prácticas profesionales de ingeniería integradas en la plataforma

Secure, scalable, enterprise-ready

Las comunidades empresariales necesitan un nivel de confianza propio de las empresas. Aurora AI ofrece SSO mediante SAML 2.0 y OAuth, herramientas avanzadas de moderación y sistemas de notificación personalizables, para que tu comunidad se mantenga segura, cumpla con la normativa y resulte atractiva a cualquier escala.

Autenticación y SSO de AUTH

Inicio de sesión único (SSO) con SAML 2.0 y varios proveedores de identidad
Flujo de autorización de OAuth 2.0 con gestión de tokens
Varios proveedores de SSO en una misma comunidad
Integración perfecta con los sistemas de identidad de la empresa

MEJORAS EN LA MODERACIÓN DE LA SEGURIDAD

Reglas de moderación automatizadas y filtrado de contenidos
Colas de revisión manual con flujos de trabajo de escalado
Prevención del spam y detección de abusos
Mantén la seguridad de tu comunidad y la coherencia con tu marca a gran escala

NOTIFY: Notificaciones y correo electrónico

Plantillas de notificaciones por correo electrónico personalizables
Alertas basadas en eventos sobre la actividad de la comunidad
Preferencias de notificación configuradas por el usuario
Fomenta la participación sin abrumar a los miembros

Conéctate con todo lo que te importa

Tu comunidad no existe en el vacío. El SDK, los puntos de conexión REST, el flujo de datos en tiempo real y las API de datos masivos de Aurora AI te permiten integrarte con CRM, almacenes de datos, plataformas de análisis y aplicaciones personalizadas, de modo que los datos de la comunidad fluyen allí donde tu empresa los necesite.

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CONSTRUIR una pila de desarrollo moderna

React, GraphQL, Git: herramientas conocidas con recarga en tiempo real y flujos de trabajo basados en ramas.

Ampliar las API abiertas y el SDK

SDK, REST y puntos de conexión sin servidor: añade lógica personalizada sin tener que gestionar la infraestructura.

Integraciones empresariales de CONNECT

Firehose, la API de datos masivos y GraphQL conectan Aurora AI con tu CRM y tu conjunto de herramientas de análisis.

Kit de desarrollo de software (SDK ) Aurora AI

Kit de desarrollo de software (SDK) diseñado específicamente para desarrollar aplicaciones en la plataforma Aurora AI
Acelera el desarrollo de integraciones personalizadas
Documentación completa y herramientas para desarrolladores

Puntos de conexión de la API REST

Operaciones CRUD completas sobre los datos de la comunidad
Control de acceso detallado a usuarios, contenidos, categorías y mucho más
Gestión programática de comunidades a gran escala

STREAM Community Firehose

Transmisión en tiempo real de eventos sobre la actividad de la comunidad
Introducir datos en sistemas de análisis, CRM o de alertas
No te pierdas ninguna notificación de tu comunidad

API de datos mas ivos

Exportación de datos a gran escala para almacenamiento y análisis
Operaciones por lotes para migraciones y actualizaciones masivas
Rendimiento de nivel empresarial para flujos de trabajo con gran volumen de datos

Ayuda a todos los equipos a actuar con rapidez

Tanto si estás migrando desde Classic como si estás creando un proyecto desde cero, las herramientas de modernización, las vistas previas basadas en roles y la gestión optimizada de contenidos de Aurora AI permiten a todos los equipos —desde administradores hasta desarrolladores y gestores de comunidades— trabajar con confianza y lanzar productos sin contratiempos.

MIGRATE: Modernización y controles de contenido

Plan de migración estructurado de Classic a Aurora AI
Herramientas de reestructuración de contenidos y migración de tipos de nodo
Haz que tu comunidad avance sin perder su historia

VISTA PREVIA: Vistas previas de roles en desarrollo

Previsualiza tu comunidad desde cualquier rol antes de la implementación
Detecta los problemas relacionados con los permisos y la visibilidad antes de que se publiquen
Navega con confianza por las vistas de administrador, moderador y miembro

Aurora AI value per role

Aurora AI presta apoyo a todos los equipos que participan en la gestión de comunidades empresariales. Cada grupo se beneficia de herramientas que se adaptan a sus flujos de trabajo diarios y que, al mismo tiempo, favorecen la gobernanza a largo plazo, la escalabilidad y la innovación.

Para los líderes empresariales

Aurora AI convierte tu comunidad en un activo empresarial cuantificable que fomenta la reducción de las consultas al servicio de atención al cliente, la fidelización de los clientes y el crecimiento de los ingresos.

Reduzca los costes de asistencia técnica con un servicio de autoservicio basado en inteligencia artificial que resuelve las dudas antes de que se conviertan en incidencias
Aumentar la fidelización de los clientes mediante una mayor implicación y el boca a boca entre ellos
Obtenga información en tiempo real sobre el estado de la comunidad, la opinión pública y el impacto en el negocio
Expándase a nivel mundial con seguridad de nivel empresarial, inicio de sesión único (SSO) y cumplimiento normativo integrados

Para los gestores de comunidades

Aurora AI ofrece a los gestores de comunidades herramientas inteligentes que automatizan las tareas rutinarias para que puedas centrarte en la estrategia, la interacción y el crecimiento de una comunidad próspera.

Deja que la IA se encargue automáticamente de la moderación, el etiquetado de contenidos y las consultas habituales de los miembros
Muestra el contenido adecuado a los miembros adecuados mediante recomendaciones inteligentes
Identifica y fomenta la participación de tus colaboradores más valiosos gracias a los datos sobre los miembros generados por la inteligencia artificial
Lanza y perfecciona los programas comunitarios más rápidamente gracias a una configuración flexible y sin necesidad de programar

Para equipos de TI y seguridad

Aurora AI cumple con tus requisitos de seguridad, cumplimiento normativo e infraestructura desde el primer momento, para que puedas dar tu visto bueno con confianza e implementarla sin complicaciones.

SSO empresarial, controles de acceso basados en roles y registro de auditoría estándar
Certificación SOC 2 Tipo II con opciones de residencia de datos para el cumplimiento normativo a nivel mundial
Arquitectura moderna nativa de la nube con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que garantiza un tiempo de actividad del 99,9 %
API abiertas e integraciones preconfiguradas con Salesforce, Zendesk y tu infraestructura actual

Para desarrolladores

Aurora AI ofrece a los desarrolladores una plataforma moderna y abierta, diseñada para acelerar la obtención de resultados y reducir los gastos de mantenimiento.

Ofrece experiencias personalizadas para la comunidad más rápidamente y con menos código
Realiza iteraciones rápidas con herramientas conocidas y flujos de trabajo modernos
Conéctate a cualquier sistema de tu infraestructura empresarial sin depender de un único proveedor
Amplía sin límites: tus personalizaciones se mantendrán intactas en cada actualización

Descubre toda la arquitectura técnica →

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