Canon USA permite a los superusuarios influir en resultados empresariales de gran repercusión
Crear una comunidad dinámica que fomente la participación y reduzca los costes de asistencia
Soluciones de imagen e impresión
Más de 3 millones
Vistas de la solución en lo que va de año
Más del 150 %
Aumento de las derivaciones
175%
Aumento de la participación
85%
Aumento de las dosis diarias aceptadas
Acerca de Canon USA
Canon USA es un proveedor líder de soluciones de imagen e impresión con más de 50 años de trayectoria. Su comunidad, impulsada por Khoros, permite a los superusuarios y a los clientes encontrar soluciones, compartir conocimientos e interactuar con el ecosistema de productos de Canon.
«Con Khoros Communities, nuestros clientes disfrutan de un servicio excepcional a través de una plataforma colaborativa que les pone en contacto con superusuarios expertos y especialistas de Canon».
Christopher Canada
Canon EE. UU.
Resultados clave
- Más de 3 millones de visualizaciones de soluciones en lo que va de año
- Aumento de más del 150 % en el tráfico procedente de la comunidad
- Aumento del 175 % en la participación general de la comunidad
- Aumento del 85 % en el número de soluciones aceptadas diariamente