Canon USA donne aux utilisateurs expérimentés les moyens d'influencer les résultats commerciaux significatifs
Construire une communauté dynamique qui favorise l'engagement et réduit les coûts d'assistance
Solutions d'imagerie et d'impression
Plus de 3 millions
Nombre de vues de la solution depuis le début de l'année
150 % et plus
Augmentation du nombre de patients orientés
175%
Augmentation de l'engagement
85%
Augmentation du nombre de solutions quotidiennes acceptées
À propos de Canon USA
Canon USA est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'imagerie et d'impression, fort de plus de 50 ans d'expérience. Sa communauté, optimisée par Khoros, permet aux super-utilisateurs et aux clients de trouver des solutions, de partager leurs connaissances et d'interagir avec l'écosystème de produits Canon.
« Grâce à Khoros Communities, nos clients bénéficient d'un service exceptionnel via une plateforme collaborative qui les met en relation avec des utilisateurs expérimentés et des experts Canon. »
Christopher Canada
Canon États-Unis
Principaux résultats
- Plus de 3 millions de consultations de solutions depuis le début de l'année
- Augmentation de plus de 150 % du trafic provenant de la communauté
- Augmentation de 175 % de l'engagement global de la communauté
- Augmentation de 85 % du nombre de solutions acceptées chaque jour