Canon USA offre ai super utenti la possibilità di contribuire al raggiungimento di risultati aziendali di grande impatto
Costruire una comunità vivace che favorisca il coinvolgimento e riduca i costi dell'assistenza
Soluzioni per l'imaging e la stampa
3 milioni+
Visualizzazioni della soluzione dall'inizio dell'anno
150%+
Aumento dei casi segnalati
175%
Aumento del coinvolgimento
85%
Aumento delle dosi giornaliere prescritte
Informazioni su Canon USA
Canon USA è un fornitore leader di soluzioni per l'imaging e la stampa con oltre 50 anni di esperienza nel settore. La sua community, basata sulla piattaforma Khoros, consente ai super utenti e ai clienti di trovare soluzioni, condividere conoscenze e interagire con l'ecosistema di prodotti Canon.
«Grazie a Khoros Communities, i nostri clienti beneficiano di un servizio eccellente attraverso una piattaforma collaborativa che li mette in contatto con super utenti esperti e con gli esperti Canon.»
Christopher Canada
Canon USA
Risultati principali
- Oltre 3 milioni di visualizzazioni delle soluzioni dall'inizio dell'anno
- Aumento di oltre il 150% del traffico proveniente dai link della community
- Aumento del 175% del coinvolgimento complessivo della comunità
- Aumento dell'85% delle soluzioni accettate ogni giorno