Podpora

Zrušili jsme plán.

Společnost Khoros je součástí IgniteTech, firmy zabývající se vývojem podnikového softwaru na míru zákazníkům. To znamená, že váš požadavek na novou funkci není pouhou položkou v plánu vývoje.
Je to přímo daný produkt.

Do vašeho prostředí se to dodá během několika dnů či týdnů (nikoli měsíců).

Jak budou vaše požadavky na nové funkce v budoucnu realizovány.

Náš přístup k vývoji je jedinečný a přímo ovlivňuje to, s čím se na nás můžete obrátit. Dříve jsme na požadavky zákazníků odpovídali tím, že jsme je zařadili do plánu vývoje, do prezentace, do čtvrtletních cílů nebo prostě do fronty. Takhle fungoval podnikový software třicet let a tak jsme pracovali i my. Dnes už tak nepracujeme.

Teď my...

01

Prototyp

v rozporu s vašimi skutečnými požadavky

02

Upřesnit

s tím, že váš tým je v obraze

03

Loď

do vašeho prostředí během několika dnů či týdnů

04

Opakovat

s vaším dalším požadavkem

Všichni ostatní v oblasti podnikového softwaru se řídí plánem vývoje. Oni rozhodují, co se bude vyvíjet, zveřejňují, kdy to bude, a vy se do toho zapojíte.

Vyrábíme na míru podle požadavků zákazníků.

Proč dokážeme postupovat tak rychle? Co vlastně umožňuje, aby to trvalo jen několik dní či týdnů, když to dříve nebylo možné?

To je oprávněná otázka. Nejde o to, že by tým pracoval usilovněji. Jde o to, že základní platforma byla přestavěna tak, aby byla nativně přizpůsobena umělé inteligenci, namísto toho, aby byla umělá inteligence pouze navázána na stávající architekturu.

Posuďte nás během hodnocení.

Pokud právě provádíte formální hodnocení dodavatelů, porovnáváte seznamy funkcí. To je rozumný postup při provádění due diligence. My se však domníváme, že jde o nesprávný způsob hodnocení.

Tady je test, který bychom raději absolvovali. Dejte nám ten požadavek, o kterém váš tým snil už roky. Ten, na kterém se všichni shodli, že je zajímavý, a který se nikdy neobjevil v žádné verzi. A pak sledujte, co s ním uděláme, zatímco vy budete ještě zvažovat.

Na základě toho vytvoříme prototyp. Budeme ho vylepšovat společně s vašimi lidmi. Vaše zpětná vazba se promítne přímo do aktuální verze, ne do fronty. Poté ji nasadíme do produkčního prostředí.

A pokud to nepůjde, dozvíte se to ještě předtím, než něco podepíšete.