Instacart renforce sa communauté pour favoriser une innovation plus rapide
Une croissance de 105 % en glissement annuel du nombre d'utilisateurs enregistrés grâce à des options de personnalisation avancées
Technologies pour la grande distribution
33%
Augmentation du nombre de pages vues
105%
Augmentation du nombre d'utilisateurs enregistrés d'une année sur l'autre
310K
Nombre total d'utilisateurs de la communauté
217%
Le nombre d'inscriptions finalisées augmente
À propos d'Instacart
Instacart est le leader nord-américain des technologies appliquées à l'épicerie, collaborant avec plus de 85 000 magasins et environ 600 000 livreurs. Sa communauté, optimisée par Khoros, offre à la fois aux clients et aux livreurs des ressources en libre-service et une aide entre utilisateurs.
« La solution Khoros Communities offrait des fonctionnalités de personnalisation avancées qui nous ont permis de créer exactement l'expérience communautaire que nous avions imaginée. Cette flexibilité, qui nous a permis d'innover rapidement, a véritablement changé la donne pour notre équipe. »
Annabel Becerra-Chavez
Instacart
Principaux résultats
- Augmentation de 33 % du nombre de pages vues sur la page communautaire
- Hausse de 105 % du nombre d'utilisateurs enregistrés par rapport à l'année précédente
- 310 000 utilisateurs au total
- Hausse de 217 % du nombre d'inscriptions finalisées