Instacart potenzia la propria comunità per favorire un'innovazione più rapida
Una crescita del 105% su base annua degli utenti registrati grazie a funzionalità avanzate di personalizzazione
Tecnologia nel settore alimentare
33%
Aumento delle visualizzazioni di pagina
105%
Aumento degli utenti registrati su base annua
310K
Utenti totali della community
217%
Aumento delle iscrizioni completate
Informazioni su Instacart
Instacart è l'azienda leader in Nord America nel settore della tecnologia applicata alla vendita al dettaglio di generi alimentari, con oltre 85.000 negozi partner e circa 600.000 addetti alle consegne. La sua community, basata sulla piattaforma Khoros, offre sia ai clienti che agli addetti alle consegne risorse self-service e assistenza tra pari.
«La soluzione Khoros Communities ci ha offerto funzionalità di personalizzazione avanzate che ci hanno permesso di creare esattamente l'esperienza di community che avevamo immaginato. La flessibilità necessaria per innovare rapidamente ha rappresentato una svolta decisiva per il nostro team.»
Annabel Becerra-Chavez
Instacart
Risultati principali
- Aumento del 33% delle visualizzazioni della pagina della community
- Aumento del 105% su base annua degli utenti registrati
- 310.000 utenti totali della community
- Aumento del 217% delle registrazioni completate