Assistenza

Sicurezza Khoros

Proteggiamo i tuoi dati grazie a procedure di sicurezza di livello aziendale, certificazioni e best practice.

Prendiamo molto sul serio il nostro impegno a proteggere la vostra azienda, i vostri dipendenti e i vostri clienti. Ecco perché i marchi globali più affidabili, che hanno le maggiori esigenze in materia di conformità normativa, affidano i propri dati a Khoros. Il nostro programma di sicurezza completo abbraccia sette aree fondamentali, ciascuna delle quali è stata progettata per garantire diversi livelli di protezione.

Operazioni di sicurezza

Khoros attua politiche operative per il monitoraggio proattivo, la crittografia dei dati (sia in fase di archiviazione che di trasmissione), la gestione delle vulnerabilità, il rilevamento e la prevenzione delle intrusioni, nonché i protocolli di conservazione e distruzione dei dati. Il nostro centro operativo di sicurezza garantisce una sorveglianza continua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, della nostra infrastruttura e delle nostre applicazioni.

Sviluppo sicuro di applicazioni

La sicurezza è saldamente integrata nei nostri processi di sviluppo dei prodotti. Seguiamo pratiche di programmazione sicure, effettuiamo revisioni periodiche del codice ed eseguiamo test di sicurezza durante l'intero ciclo di vita dello sviluppo del software.

Sicurezza fisica

Khoros è ospitato su Amazon Web Services (AWS) in sedi situate negli Stati Uniti, in Irlanda e in Australia. AWS è in possesso delle certificazioni ISO 27001, SOC 2 Tipo II, FedRAMP e FISMA.

Risposta agli incidenti

Khoros dispone di un team dedicato alla risposta agli incidenti di sicurezza, dotato di procedure operative consolidate per la gestione rapida di potenziali incidenti, comprese le fasi di rilevamento, contenimento, risoluzione, ripristino e analisi post-incidente.

Continuità operativa e ripristino di emergenza

Khoros utilizza l'infrastruttura AWS in diverse aree geografiche, con più zone di disponibilità a garanzia della copertura regionale e della resilienza. I nostri piani di continuità operativa e di ripristino di emergenza vengono testati regolarmente.

Gestione dei rischi

Khoros effettua analisi annuali approfondite dei rischi sui sistemi critici, con protocolli centralizzati di monitoraggio e correzione che coprono tutti gli aspetti delle nostre operazioni.

Gestione dei fornitori esterni

Khoros stabilisce i requisiti contrattuali che i fornitori devono soddisfare per conformarsi agli standard di sicurezza di Khoros. Tutti i fornitori terzi vengono valutati prima dell'avvio della collaborazione e monitorati su base continuativa.

Certificazioni di sicurezza

AICPA SOCPCI DSSISO 22301ISO 27001ISO 27701

Domande sulla sicurezza?

Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza, ti preghiamo di contattare il tuo Customer Success Manager o il team di assistenza dedicato al tuo account.