Non solo un'acquisizione, ma una trasformazione.
Eric Vaughan, amministratore delegato
C'è un tipo particolare di incertezza che si manifesta quando un'azienda non sa cosa le riserva il futuro.
La maggior parte delle aziende impiega diversi trimestri per farlo. Noi ci siamo riusciti con rapidità, accuratezza e metodo.
La pianificazione a lungo termine si arena. Gli investimenti rallentano. I team si concentrano sul mantenimento dello status quo piuttosto che sulla realizzazione di nuove opportunità. Non è colpa di nessuno. È semplicemente ciò che accade quando manca la stabilità.
Otto mesi fa, le cose sono cambiate. Khoros ha trovato una sede definitiva presso IgniteTech. Niente più transizioni. Niente più attese. Solo un percorso chiaro da seguire e un team finalmente in grado di concentrarsi su ciò che conta di più: soddisfare le esigenze dei clienti.
C'è un tipo particolare di incertezza che si manifesta quando un'azienda non sa cosa le riserva il futuro.
La pianificazione a lungo termine si arena. Gli investimenti rallentano. I team si concentrano sul mantenimento dello status quo piuttosto che sulla realizzazione di nuove opportunità. Non è colpa di nessuno. È semplicemente ciò che accade quando manca la stabilità.
Nel maggio del 2025, le cose sono cambiate. Khoros ha trovato una sede definitiva presso IgniteTech. Niente più transizioni. Niente più attese. Solo un percorso chiaro da seguire e un team finalmente in grado di concentrarsi su ciò che conta di più: soddisfare le esigenze dei clienti.
La stabilità non è noiosa. È proprio la stabilità che ti permette di costruire.
Ecco cosa abbiamo realizzato.
E poi c'è la storia che ha cambiato il nostro percorso. Quando X ha rimosso la sua API dai nostri prodotti Care e SMM, il nostro team di IA ha sviluppato Iris® AI—uno strumento completo per il social listening e la pubblicazione di post—e lo abbiamo consegnato ai clienti gratuitamente, in meno di 10 giorni. Non un prototipo. Un prodotto funzionante, implementato in produzione, che ha risolto una crisi reale per clienti reali. Quella prova d’allarme ha dimostrato qualcosa che non potevamo ignorare: se un team nativo di IA era in grado di sviluppare e distribuire così rapidamente, non c’era motivo di continuare a rattoppare il codice legacy. Così abbiamo preso la decisione: utilizzare lo stesso approccio AI-first per ripensare e riscrivere completamente da zero i nostri prodotti Care e Social Media Management. Non aggiornamenti incrementali. Una ricostruzione completa, che unisce due prodotti separati in un'unica piattaforma unificata. Quel lavoro è ora in corso.Da dove abbiamo iniziato
Come ogni piattaforma consolidata con una lunga storia alle spalle, Khoros aveva accumulato nel corso degli anni un debito tecnico e doveva affrontare diverse sfide operative. I tempi di risoluzione dei casi di assistenza potevano essere migliorati. Il backlog di sviluppo richiedeva attenzione. Le funzionalità di intelligenza artificiale erano sottoutilizzate. L'affidabilità della piattaforma poteva essere rafforzata.
Ce ne siamo resi conto chiaramente e abbiamo intravisto l'opportunità di affrontarlo in modo sistematico.
Ogni funzionalità che abbiamo sviluppato è stata verificata insieme ai nostri clienti. Offriamo una base solida che sostituisce l'incertezza con chiarezza e rapidità.
E così ci siamo messi al lavoro.
Un'assistenza che funziona davvero
Quando abbiamo iniziato, i clienti dovevano attendere in media 40 giorni per ottenere una risposta dall'assistenza. In un mondo in cui le crisi sui social media si sviluppano nel giro di pochi minuti, questo non era affatto sufficiente.
Abbiamo risolto il problema.
I numeri:
Sono stati risolti oltre 9.000 ticket di assistenza, raddoppiando al contempo la produttività settimanale (da 250 a 400 ticket a settimana) e riducendo del 60% il tempo medio di risoluzione. Inoltre, sono state consolidate oltre 20 tipologie di richieste, precedentemente gestite in modo frammentato (tramite e-mail separate, sistemi interni e team dedicati), in un portale di assistenza unificato dotato di nuove automazioni self-service.
Sono stati risolti oltre 900 problemi relativi ai prodotti, tra cui più di 500 bug, oltre 270 vulnerabilità di sicurezza e più di 100 problemi di accessibilità ad alta priorità, riducendo al contempo l'arretrato di lavoro tecnico dell'82%.
Negli ultimi tre mesi abbiamo ridotto i tempi di inattività del 97% e accelerato il ripristino in caso di incidenti dell'81%.
Ma la velocità da sola non bastava. Dovevamo cambiare radicalmente il modo in cui funziona l'assistenza.
La trasformazione guidata dall'intelligenza artificiale:
Il nostro tasso di risoluzione tramite IA è balzato dal 5% al 60%. Non si tratta di un miglioramento incrementale, ma di una trasformazione di 12 volte superiore. Ad oggi, oltre 4.000 ticket sono stati risolti dall'IA senza alcun intervento umano. Abbiamo sviluppato oltre 70 automazioni intelligenti. Abbiamo creato oltre 140 articoli della knowledge base che garantiscono risposte immediate e accurate 24 ore su 24.
Cosa significa questo per i clienti? Se hai bisogno di aiuto alle 3 del mattino, lo ricevi. Se la tua domanda è semplice, ottieni una risposta in pochi secondi, non in settimane. E quando hai bisogno della competenza di un operatore per questioni complesse, i nostri agenti sono a tua disposizione perché non sono sommersi da richieste di routine.
Un'intelligenza artificiale in grado di risolvere il 60% dei ticket non sta sostituendo le persone, ma le sta liberando.
La trasformazione in cifre
A distanza di otto mesi, ecco a che punto siamo:
| Sistema metrico | Risultato / Impatto |
|---|---|
| Tempo di risoluzione dell'assistenza | 40 → 17 giorni (più veloce del 60%) |
| Supporto della capacità di elaborazione | da 250 a 400 biglietti a settimana (aumento del 60%) |
| Tasso di risoluzione dell'IA | dal 5% al 60% (miglioramento di 12 volte) |
| Richieste di assistenza risolte dall'intelligenza artificiale | 4,000+ |
| Portafoglio ordini nel settore ingegneristico | 930 → 169 (82% completato) |
| Problemi di accessibilità del prodotto risolti | 100+ |
| Problemi di sicurezza relativi al prodotto risolti | 270+ |
| Interruzione del servizio della piattaforma | riduzione del 97% |
| Velocità di ripristino dopo un incidente | 81% più veloce (miglioramento di 5 volte) |
| Tempo di compilazione di IRIS | 10 giorni |
Non sono semplici aspirazioni. Sono risultati concreti.
La storia dei 10 giorni
Questa è la storia che dimostra di cosa siamo capaci.
Nel luglio 2025, Khoros e X hanno avviato trattative per estendere l'accesso alle API, ma alla fine non è stato possibile concordare condizioni commercialmente ragionevoli. Non appena la situazione è apparsa chiara, e consapevoli che questo cambiamento infrastrutturale rischiava di compromettere il funzionamento dei social media per i clienti di Khoros, ci siamo messi al lavoro.
In meno di 10 giorni abbiamo realizzato l'integrazione tra IRIS X e Twitter, dall'ideazione alla messa in produzione. Monitoraggio completo dei social media. Funzionalità complete di pubblicazione. Nessun periodo di inattività per i clienti.
Dieci giorni. Il sistema era già operativo, così i nostri clienti hanno potuto continuare a lavorare senza interruzioni.
Non si tratta solo di una questione di velocità tecnica. È la dimostrazione di ciò che diventa possibile quando un team ha la stabilità necessaria per dedicarsi completamente ai propri clienti.
Far sentire la presenza di Khoros
Da quando siamo stati acquisiti, abbiamo sponsorizzato e partecipato con orgoglio alla London Community Week, al Customer Engagement Summit e alla Toronto Community Week.
La presenza di Khoros non solo si è fatta sentire, ma è stata anche ben visibile, dato che abbiamo sponsorizzato una moltitudine di elementi e componenti aggiuntivi, oltre ad essere stati sponsor degli eventi stessi.
Khoros continuerà a essere presente nel dibattito sulle comunità, partecipando a eventi e iniziative del settore per tutto il 2026.
Una dimora definitiva
Tutto questo è stato possibile grazie a un cambiamento fondamentale: la stabilità.
Abbiamo adottato decisioni strategiche volte a ottimizzare le operazioni e a gettare basi solide. Abbiamo concentrato le risorse dove erano più necessarie. Non per risparmiare, ma per costruire una base in grado di sostenere investimenti concreti e duraturi nell'innovazione.
Khoros non è più in una fase di transizione. Non ci sono incertezze sul futuro. C'è una tabella di marcia chiara, un team motivato e una base solida pensata per il lungo termine.
Ecco cosa succede quando un prodotto smette di sopravvivere e inizia a prosperare.
Cosa succederà
Questa base non è la meta finale. È il trampolino di lancio.
La stabilità che abbiamo costruito rende possibile tutto ciò che verrà dopo. La suite di Community Intelligence basata sull'intelligenza artificiale di Aurora offre funzionalità come Answer Assist e AI Moderation, che rivoluzionano il modo in cui operano le comunità. Entrambe si basano su una nuova piattaforma che chiamiamo Community Language Model, un livello di intelligenza che apprende dalla vostra comunità specifica, non dal web in generale.
La nostra filosofia è semplice: l'intelligenza artificiale dovrebbe valorizzare gli esseri umani, non sostituirli.
Assistenza alle risposte: nessuna domanda viene trascurata
Answer Assist risolve il problema delle domande senza risposta, ma lo fa con attenzione. Avremmo potuto creare un'intelligenza artificiale in grado di rispondere immediatamente a ogni domanda. Ma non l'abbiamo fatto. Perché le risposte affrettate dell'intelligenza artificiale minano la fiducia e scoraggiano la partecipazione umana che rende preziose le comunità.
Abbiamo invece creato un'intelligenza artificiale che sa aspettare.
Answer Assist fornisce risposte basate sull'intelligenza artificiale solo dopo una soglia configurabile, solitamente compresa tra 24 e 48 ore, e solo se non è disponibile alcuna risposta da parte di un operatore qualificato. In questo modo si preserva l'approccio incentrato sulla comunità. I membri continuano ad aiutarsi a vicenda. L'intelligenza artificiale funge da rete di sicurezza, non da primo punto di contatto.
La migliore risposta fornita dall'intelligenza artificiale è comunque inferiore a un'ottima risposta data da un essere umano. Ecco perché aspettiamo.
Moderazione basata sull'intelligenza artificiale: protezione su larga scala
La moderazione dei contenuti ha sempre imposto una scelta difficile. O si investe in costose revisioni manuali che non possono essere scalate, oppure ci si affida a un'intelligenza artificiale inaffidabile che non coglie il contesto e le sfumature.
Il sistema di moderazione basato sull'intelligenza artificiale di Aurora combina entrambe le cose, e lo fa in modo trasparente.
Stiamo sostituendo il sistema di filtraggio antispam tradizionale con una soluzione non solo più accurata ed economica, ma anche trasparente e personalizzabile.
Iris® AI. Tutti i canali, un'unica visualizzazione
Iris® AI supporterà i canali che i vostri clienti utilizzano effettivamente:
- Facebook: post, Messenger, commenti, annunci
- X/Twitter: tweet, messaggi diretti, menzioni
- Instagram: post, storie, Reels, messaggi diretti
- LinkedIn: Notizie sull'azienda, articoli
- WhatsApp: Messaggistica aziendale
- YouTube: Coinvolgimento video
- Google: Messaggi aziendali
- SMS: messaggi di testo
Contenuti organici. Annunci a pagamento. Messaggi diretti. Recensioni. Il tutto riunito in un'unica schermata con il contesto completo.
Pubblicazione e moderazione
IRIS® AI includerà funzionalità di pubblicazione e moderazione integrate nella piattaforma. Il filtro antispam basato sull'intelligenza artificiale intercetta i contenuti indesiderati prima che raggiungano il pubblico. I risultati di moderazione spiegabili aiutano il tuo team a comprendere ogni decisione. I flussi di lavoro di anteprima per gli editori garantiscono il controllo della qualità prima della pubblicazione dei contenuti.
Sicurezza di livello aziendale
Iris® AI è stato progettato fin dall'inizio per l'implementazione aziendale. SSO con SAML. Autenticazione a due fattori. Isolamento multi-tenant. Controlli di accesso basati sui ruoli. Onboarding controllato con approvazione dell'amministratore. Registri di audit completi per la conformità.
I clienti aziendali hanno bisogno di un'intelligenza artificiale di cui potersi fidare. Iris® AI offre funzionalità di intelligenza artificiale all'avanguardia senza compromettere la sicurezza o la conformità.
Le migliori innovazioni di prodotto nascono quando i team non sono preoccupati per i risultati del prossimo trimestre. Nascono quando c'è fiducia, stabilità e la libertà di pensare a lungo termine.
La stabilità non è la meta. È il punto di partenza.
Si parte!
Questi risultati sono stati possibili perché il nostro team ha potuto finalmente concentrarsi sullo sviluppo del progetto, invece di chiedersi cosa sarebbe successo dopo. Quando l'incertezza lascia il posto alla chiarezza, la trasformazione diventa possibile.
Siamo orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato insieme. E non siamo neanche lontanamente vicini alla fine.
Il meglio deve ancora venire.
Hai domande o vuoi saperne di più? Contattaci all'indirizzo khoros@ignitetech.ai
Scopri come è iniziato questo percorso: IgniteTech ha acquisito Khoros per riorganizzarla. Ecco come si presenta la situazione.
Eric Vaughan, amministratore delegato di IgniteTech e Khoros
C'è un tipo particolare di incertezza che si manifesta quando un'azienda non sa cosa le riserva il futuro.
La pianificazione a lungo termine si arena. Gli investimenti rallentano. I team si concentrano sul mantenimento dello status quo piuttosto che sulla realizzazione di nuove opportunità. Non è colpa di nessuno. È semplicemente ciò che accade quando manca la stabilità.
Otto mesi fa, le cose sono cambiate. Khoros ha trovato una sede definitiva presso IgniteTech. Niente più transizioni. Niente più attese. Solo un percorso chiaro da seguire e un team finalmente in grado di concentrarsi su ciò che conta di più: soddisfare le esigenze dei clienti.
La stabilità non è noiosa. È proprio la stabilità che ti permette di costruire.
Ecco cosa abbiamo realizzato.
E poi c'è la storia che ha cambiato il nostro percorso. Quando X ha rimosso la sua API dai nostri prodotti Care e SMM, il nostro team di IA ha sviluppato IRIS—uno strumento completo per il social listening e la pubblicazione di post—e lo abbiamo consegnato ai clienti gratuitamente, in meno di 10 giorni. Non un prototipo. Un prodotto funzionante, implementato in produzione, che ha risolto una crisi reale per clienti reali. Quella prova d’allarme ha dimostrato qualcosa che non potevamo ignorare: se un team nativo di IA era in grado di sviluppare e distribuire così rapidamente, non c’era motivo di continuare a rattoppare il codice legacy. Così abbiamo preso la decisione: utilizzare lo stesso approccio AI-first per ripensare e riscrivere completamente da zero i nostri prodotti Care e Social Media Management. Non aggiornamenti incrementali. Una ricostruzione completa, che unisce due prodotti separati in un'unica piattaforma unificata. Quel lavoro è ora in corso.Da dove abbiamo iniziato
Come ogni piattaforma consolidata con una lunga storia alle spalle, Khoros aveva accumulato nel corso degli anni un debito tecnico e doveva affrontare diverse sfide operative. I tempi di risoluzione dei casi di assistenza potevano essere migliorati. Il backlog di sviluppo richiedeva attenzione. Le funzionalità di intelligenza artificiale erano sottoutilizzate. L'affidabilità della piattaforma poteva essere rafforzata.
Ce ne siamo resi conto chiaramente e abbiamo intravisto l'opportunità di affrontarlo in modo sistematico.
Ogni funzionalità che abbiamo sviluppato è stata verificata insieme ai nostri clienti. Offriamo una base solida che sostituisce l'incertezza con chiarezza e rapidità.
E così ci siamo messi al lavoro.
Un'assistenza che funziona davvero
Quando abbiamo iniziato, i clienti dovevano attendere in media 40 giorni per ottenere una risposta dall'assistenza. In un mondo in cui le crisi sui social media si sviluppano nel giro di pochi minuti, questo non era affatto sufficiente.
Abbiamo risolto il problema.
I numeri:
Sono stati risolti oltre 9.000 ticket di assistenza, raddoppiando al contempo la produttività settimanale (da 250 a 400 ticket a settimana) e riducendo del 60% il tempo medio di risoluzione. Inoltre, sono state consolidate oltre 20 tipologie di richieste, precedentemente gestite in modo frammentato (tramite e-mail separate, sistemi interni e team dedicati), in un portale di assistenza unificato dotato di nuove automazioni self-service.
Sono stati risolti oltre 900 problemi relativi ai prodotti, tra cui più di 500 bug, oltre 270 vulnerabilità di sicurezza e più di 100 problemi di accessibilità ad alta priorità, riducendo al contempo l'arretrato di lavoro tecnico dell'82%.
Negli ultimi tre mesi abbiamo ridotto i tempi di inattività del 97% e accelerato il ripristino in caso di incidenti dell'81%.
Ma la velocità da sola non bastava. Dovevamo cambiare radicalmente il modo in cui funziona l'assistenza.
La trasformazione guidata dall'intelligenza artificiale:
Il nostro tasso di risoluzione tramite IA è balzato dal 5% al 60%. Non si tratta di un miglioramento incrementale, ma di una trasformazione di 12 volte superiore. Ad oggi, oltre 4.000 ticket sono stati risolti dall'IA senza alcun intervento umano. Abbiamo sviluppato oltre 70 automazioni intelligenti. Abbiamo creato oltre 140 articoli della knowledge base che garantiscono risposte immediate e accurate 24 ore su 24.
Cosa significa questo per i clienti? Se hai bisogno di aiuto alle 3 del mattino, lo ricevi. Se la tua domanda è semplice, ottieni una risposta in pochi secondi, non in settimane. E quando hai bisogno della competenza di un operatore per questioni complesse, i nostri agenti sono a tua disposizione perché non sono sommersi da richieste di routine.
Un'intelligenza artificiale in grado di risolvere il 60% dei ticket non sta sostituendo le persone, ma le sta liberando.
La trasformazione in cifre
A distanza di otto mesi, ecco a che punto siamo:
| Sistema metrico | Risultato / Impatto |
|---|---|
| Tempo di risoluzione dell'assistenza | 40 → 17 giorni (più veloce del 60%) |
| Supporto della capacità di elaborazione | da 250 a 400 biglietti a settimana (aumento del 60%) |
| Tasso di risoluzione dell'IA | dal 5% al 60% (miglioramento di 12 volte) |
| Richieste di assistenza risolte dall'intelligenza artificiale | 4,000+ |
| Portafoglio ordini nel settore ingegneristico | 930 → 169 (82% completato) |
| Problemi di accessibilità del prodotto risolti | 100+ |
| Problemi di sicurezza relativi al prodotto risolti | 270+ |
| Interruzione del servizio della piattaforma | riduzione del 97% |
| Velocità di ripristino dopo un incidente | 81% più veloce (miglioramento di 5 volte) |
| Tempo di compilazione di IRIS | 10 giorni |
Non sono semplici aspirazioni. Sono risultati concreti.
La storia dei 10 giorni
Questa è la storia che dimostra di cosa siamo capaci.
Nel luglio 2025, Khoros e X hanno avviato trattative per estendere l'accesso alle API, ma alla fine non è stato possibile concordare condizioni commercialmente ragionevoli. Non appena la situazione è apparsa chiara, e consapevoli che questo cambiamento infrastrutturale rischiava di compromettere il funzionamento dei social media per i clienti di Khoros, ci siamo messi al lavoro.
In meno di 10 giorni abbiamo realizzato l'integrazione tra IRIS X e Twitter, dall'ideazione alla messa in produzione. Monitoraggio completo dei social media. Funzionalità complete di pubblicazione. Nessun periodo di inattività per i clienti.
Dieci giorni. Il sistema era già operativo, così i nostri clienti hanno potuto continuare a lavorare senza interruzioni.
Non si tratta solo di una questione di velocità tecnica. È la dimostrazione di ciò che diventa possibile quando un team ha la stabilità necessaria per dedicarsi completamente ai propri clienti.
Far sentire la presenza di Khoros
Negli ultimi otto mesi abbiamo sponsorizzato e partecipato con orgoglio alla London Community Week, al Customer Engagement Summit e alla Toronto Community Week.
La presenza di Khoros non solo si è fatta sentire, ma è stata anche ben visibile, dato che abbiamo sponsorizzato una moltitudine di elementi e componenti aggiuntivi, oltre ad essere stati sponsor degli eventi stessi.
Khoros continuerà a essere presente nel dibattito sulle comunità, partecipando a eventi e iniziative del settore per tutto il 2026.
Una dimora definitiva
Tutto questo è stato possibile grazie a un cambiamento fondamentale: la stabilità.
Abbiamo adottato decisioni strategiche volte a ottimizzare le operazioni e a gettare basi solide. Abbiamo concentrato le risorse dove erano più necessarie. Non per risparmiare, ma per costruire una base in grado di sostenere investimenti concreti e duraturi nell'innovazione.
Khoros non è più in una fase di transizione. Non ci sono incertezze sul futuro. C'è una tabella di marcia chiara, un team motivato e una base solida pensata per il lungo termine.
Ecco cosa succede quando un prodotto smette di sopravvivere e inizia a prosperare.
Cosa succederà
Questa base non è la meta finale. È il trampolino di lancio.
La stabilità che abbiamo costruito rende possibile tutto ciò che verrà dopo. La suite di Community Intelligence basata sull'intelligenza artificiale di Aurora offre funzionalità come Answer Assist e AI Moderation, che rivoluzionano il modo in cui operano le comunità. Entrambe si basano su una nuova piattaforma che chiamiamo Community Language Model, un livello di intelligenza che apprende dalla vostra comunità specifica, non dal web in generale.
La nostra filosofia è semplice: l'intelligenza artificiale dovrebbe valorizzare gli esseri umani, non sostituirli.
Assistenza alle risposte: nessuna domanda viene trascurata
Answer Assist risolve il problema delle domande senza risposta, ma lo fa con attenzione. Avremmo potuto creare un'intelligenza artificiale in grado di rispondere immediatamente a ogni domanda. Ma non l'abbiamo fatto. Perché le risposte affrettate dell'intelligenza artificiale minano la fiducia e scoraggiano la partecipazione umana che rende preziose le comunità.
Abbiamo invece creato un'intelligenza artificiale che sa aspettare.
Answer Assist fornisce risposte basate sull'intelligenza artificiale solo dopo una soglia configurabile, solitamente compresa tra 24 e 48 ore, e solo se non è disponibile alcuna risposta da parte di un operatore qualificato. In questo modo si preserva l'approccio incentrato sulla comunità. I membri continuano ad aiutarsi a vicenda. L'intelligenza artificiale funge da rete di sicurezza, non da primo punto di contatto.
La migliore risposta fornita dall'intelligenza artificiale è comunque inferiore a un'ottima risposta data da un essere umano. Ecco perché aspettiamo.
Moderazione basata sull'intelligenza artificiale: protezione su larga scala
La moderazione dei contenuti ha sempre imposto una scelta difficile. O si investe in costose revisioni manuali che non possono essere scalate, oppure ci si affida a un'intelligenza artificiale inaffidabile che non coglie il contesto e le sfumature.
Il sistema di moderazione basato sull'intelligenza artificiale di Aurora combina entrambe le cose, e lo fa in modo trasparente.
Stiamo sostituendo il sistema di filtraggio antispam tradizionale con una soluzione non solo più accurata ed economica, ma anche trasparente e personalizzabile.
IRIS® AI. Tutti i canali, un'unica visualizzazione
IRIS® AI supporterà i canali che i vostri clienti utilizzano effettivamente:
- Facebook: post, Messenger, commenti, annunci
- X/Twitter: tweet, messaggi diretti, menzioni
- Instagram: post, storie, Reels, messaggi diretti
- LinkedIn: Notizie sull'azienda, articoli
- WhatsApp: Messaggistica aziendale
- YouTube: Coinvolgimento video
- Google: Messaggi aziendali
- SMS: messaggi di testo
Contenuti organici. Annunci a pagamento. Messaggi diretti. Recensioni. Il tutto riunito in un'unica schermata con il contesto completo.
Pubblicazione e moderazione
IRIS® AI includerà funzionalità di pubblicazione e moderazione integrate nella piattaforma. Il filtro antispam basato sull'intelligenza artificiale intercetta i contenuti indesiderati prima che raggiungano il pubblico. I risultati di moderazione spiegabili aiutano il tuo team a comprendere ogni decisione. I flussi di lavoro di anteprima per gli editori garantiscono il controllo della qualità prima della pubblicazione dei contenuti.
Sicurezza di livello aziendale
IRIS® AI è stato progettato fin dall'inizio per l'implementazione aziendale. SSO con SAML. Autenticazione a due fattori. Isolamento multi-tenant. Controlli di accesso basati sui ruoli. Onboarding controllato con approvazione dell'amministratore. Registri di audit completi per la conformità.
I clienti aziendali hanno bisogno di un'intelligenza artificiale di cui potersi fidare. IRIS offre funzionalità di intelligenza artificiale all'avanguardia senza compromettere la sicurezza o la conformità.
Le migliori innovazioni di prodotto nascono quando i team non sono preoccupati per i risultati del prossimo trimestre. Nascono quando c'è fiducia, stabilità e la libertà di pensare a lungo termine.
La stabilità non è la meta. È il punto di partenza.
Si parte!
Questi risultati sono stati possibili perché il nostro team ha potuto finalmente concentrarsi sullo sviluppo del progetto, invece di chiedersi cosa sarebbe successo dopo. Quando l'incertezza lascia il posto alla chiarezza, la trasformazione diventa possibile.
Siamo orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato insieme. E non siamo neanche lontanamente vicini alla fine.
Il meglio deve ancora venire.
Hai domande o vuoi saperne di più? Contattaci all'indirizzo khoros@ignitetech.ai
Scopri come è iniziato questo percorso: IgniteTech ha acquisito Khoros per riorganizzarla. Ecco come si presenta la situazione.